Успешный краудфандинг: курс молодого бойца

Идея создания настольной деловой экологической игры Ecologic была запущена на краудфандинговой площадке Boomstarter.ru. Нужная сумма была собрана в установленный срок, и сегодня игра уже доступна всем желающим. Марат Сабиров, автор проекта настольной экологической деловой игры ECOLOGIC, делится секретами запуска успешного проекта на краудфандинговых платформах.

От имени коллектива ECOLOGIC Марат Сабиров поделился опытом ведения проекта на краудфандинге Boomstarter.ru. Многое здесь описанное он рекомендует переносить и на другие краудфандинговые платформы. Фото: Ecologic.

Начало. Проектное мышление

Проект можно определить как строгую последовательность действий, направленную на достижение цели. Поэтому перед тем как говорить о проекте, необходимо четко определить цель.

У истоков проекта Ecologic стоят два человека − Марат Сабиров, научный сотрудник Института эволюционной физиологии и биохимии РАН имени Сеченова, выпускник биолого-почвенного факультета СПбГУ по специальности «экология», и молодой предприниматель Алексей Колмаков, также выпускник биолого-почвенного факультета СПбГУ по специальности «экология». Проект на сайте Boomstarter.ru.

Чего вы хотите? Записать новый альбом? Издать книгу? Снять фильм? А может, представить новую коллекцию одежды? Это ваша цель. Дайте себе понять максимально четко свою цель. Конкретизируйте ее. Издать тираж книги? Когда? Сколько экземпляров? Кто будет читать вашу книгу? (Опустим вопросы, касающиеся содержания и оформления, как самоочевидные.)

Чем четче сформулирована цель, тем легче ее достичь.

В любой момент вы должны ясно ответить себе или кому-либо на вопрос: достигли ли вы цели? Ответ «не знаю» неприемлем. Задавайте себе вопросы, начиная с общих («чего я хочу?»); далее конкретные, например («когда?», «где?», «в каком объеме?», «для кого?»). Не стоит углубляться в детали – все равно они будут меняться на пути к цели. Важно определить то, что будет неизменно. Попросите друзей или единомышленников помочь вам четче сформулировать цель.

Смело говорить о проекте можно, если:

• вы имеете четко сформулированную цель;
• вы уверены, что именно это ваша цель;
• вы действительно хотите ее добиться.

Если эти условия не соблюдаются, лучше даже не запускать проект. Если с целью порядок, можно говорить о проекте. По сути, проект – это поэтапный план достижения цели. Необходимо определить этапы и методы достижения цели, сконцентрировать ресурсы и многое другое. Но это отдельная большая тема, на которой я не буду останавливаться, подробнее об этом можно узнать в руководствах по проектному менеджменту. Здесь я подразумеваю, что у вас уже разработан проект или один из его этапов, для которого требуется финансирование.

Собирать деньги можно только имея цель и четкий план. «Главное − собрать, а там разберемся» − плохая идея! Необходимо хотя бы приблизительно оценить стоимость проекта или его этапа, для которого вы хотите собрать средства.

Краудфандинговый проект, или народное финансирование

Краудфандинговый проект имеет своей целью сбор добровольных пожертвований денежных средств на реализацию проекта (crowdfunding – буквально можно перевести как «народное финансирование»). Вы сами указываете сумму, которую вам необходимо собрать, а также срок, за который вы предполагаете ее собрать.

Какую сумму указывать? В этом вопросе необходимо исходить из приблизительной стоимости проекта. Важно учесть, что в случае успешного окончания проекта с полученной суммы будут удержаны комиссия и налог. В случае Boomstarter.ru − это 23% (5% − комиссия Boomstarter, 5% − комиссия платежных систем и 13% − подоходный налог). Поэтому закладывайте на проект его приблизительную стоимость + 23%, чтобы покрыть комиссию и налог. Помните, что для юридических лиц действует другая схема налогообложения.

На Boomstarter.ru действует принцип «все или ничего». То есть если вы за указанное время не собираете необходимой суммы – вы ничего не получаете, а все собранные деньги возвращаются спонсорам. Но если вы собрали больше заявленной суммы – вы получаете все, что собрали. Дизайн настольной экологической игры Ecologic. Фото: Ecologic.

При определении сроков проекта важно учитывать размер финансирования, который вы указали. Максимальный срок, допустимый для проектов на Boomstarter.ru – 60 дней. Допустим, вам нужно 100.000 руб. для того, чтобы издать первый тираж книги. Значит, вам нужно заложить столько, чтобы эта сумма давала ваши 100.000 руб. за вычетом 23%. В данном случае это будет примерно 130.000 руб. Если вы уверены, что соберете их за 30 дней, то вам в среднем нужно будет собирать чуть больше 4000 руб. в день. Если вы уверены что сможете держать эту планку, то указывайте соответствующее время.

Важно определить оптимальное соотношение «время-деньги». Я видел проект, авторы которого хотели собрать около 300.000 руб. за 20 дней. Может быть, они были уверены в мощной поддержке своего проекта, но, скорее всего, неправильно оценили соотношение «время-деньги». В этом случае высок риск неудачи. Не жадничайте! Назначайте адекватные суммы и сроки финансирования.

Помните про принцип «все или ничего»: если вы недоберете хоть немного – не получите ничего.

Можно назначить небольшой срок и очень интенсивно работать – по сути, заниматься только проектом. Это лучше, чем при той же сумме назначить максимальный срок и работать вполсилы. По своему опыту скажу, что 60 дней − довольно большой срок, под конец сказывается постоянное напряжение и усталость. Boomstarter.ru рекомендует назначать срок в 30-40 дней.

Время старта. Пару слов о том, когда запускать проект. Многое зависит от содержания самого проекта. Например, если это одежда или обувь, важно учесть время года. Вы хотите удивить мир линейкой летней обуви с оригинальным дизайном? Имеет смысл стартовать в начале лета. Подумайте о том, когда людям было бы интересно то, что вы предлагаете. Мы сознательно стартовали в 2013 году, в апреле. 2013 год объявлен Годом охраны окружающей среды на государственном уровне. Апрель-май: большинство людей начинают «просыпаться», наступает пора отпусков – у людей появляется возможность отдохнуть, залезть в соцсети и узнать о вашем проекте.

Целевая аудитория. Каким бы ни был широким «охват» вашего проекта, необходимо определиться с ключевыми целевыми группами, чтобы проводить информирование «прицельно», а значит, очень эффективно. Определите, например, три наиболее значимые группы. В нашем случае это были экологи-общественники, образовательные учреждения и учащиеся (школьники, студенты). Сообщества любителей настольных игр тоже проявили заметный интерес к проекту.

Информационный повод. Полезно также помнить о различных праздниках, памятных датах, крупных событиях в вашем городе, стране, мире, которые напрямую или косвенно связаны по своему содержанию с вашим проектом. Это дает дополнительный «информационный повод», хороший контекст, чтобы заявить о своем проекте. Кроме того, вы выглядите в глазах потенциальных спонсоров как компетентный в своей области и зарабатываете «имиджевый капитал». Так, наш проект получил неплохую спонсорскую поддержку в День эколога.

Описание проекта

Итак, вы знаете, чего хотите, и полны решимости запустить краудфандинговый проект. Для этого необходимо составить описание проекта. Если вы четко сформулировали цель, то описание проекта не должно вызывать больших трудностей.

Принципы описания проекта. Старайтесь подчеркнуть экономическую, социальную, культурную значимость проекта, его преимущества, уникальность и новизну. Фото: Ecologic.

Подчеркнуть – не значит выдумать! Не стоит высасывать из пальца и тем более обманывать. Не скрывайте и того, что реализация проекта даст лично вам, особенно в плане саморазвития (приобретение нового интересного опыта, творческая самореализация и т.д.). Чем именно ваш проект может быть полезен, и насколько широка аудитория, которой это может быть интересно? Если это полностью творческий проект, расскажите о его истории – как вы к этому пришли – от идеи до того, что вы имеете сейчас. И, конечно, опишите то, что вы ожидаете получить при успешном финансировании проекта, – результаты. Чем они могут быть полезны, каково их значение? Расскажите о себе, о своей команде, почему вам интересно заниматься этим проектом.

Для начала полезно сделать описание оффлайн, дать почитать другим участникам проекта, заинтересованным друзьям.

Вдохните в описание жизнь! Boomstarter.ru дает широкие возможности для добавления мультимедийного содержимого в описание проекта: изображений, видео, аудио. Есть возможности выделять основные мысли в тексте, в т.ч. цветом, вставки ссылок в текст описания. Помните, что описание – лицо проекта! Ясная цель + акценты на значимости, новизне и уникальности проекта + грамотное использование средств описания Boomstarter.ru + немного фантазии – и у вас отличное описание. Очевидно, что готовое описание надо «вычитать» на предмет опечаток и ошибок, − не ждите того неловкого момента, когда на ваши ошибки вам укажут спонсоры! Проверьте еще раз все даты и цифры, которые вы указываете в описании.

Полезно посмотреть на сайте описания проектов, которые пользуются наибольшей популярностью, а также тематически близких проектов. Только потратив весь день и полночи, я понял особенности работы сайта, изучив несколько популярных проектов, принялся за описание нашего. К утру все было готово.

Резюме: важно чтобы описание проекта было:

• с ясной целью ;
• подчеркивающим значимость проекта (социальную, культурную и др.);
• подчеркивающим его преимущества, уникальность и новизну;
• подробным («история идеи» – «настоящее» – «чего хотелось бы»);
• ярким, информативным (наличие тематического мультимедиа, ссылки);
• без опечаток и ошибок.

Вознаграждения для спонсоров

После того как вы сделаете описание, вам нужно будет назначить вознаграждения для спонсоров. Что это? По правилам Boomstarter.ru необходимо назначить хотя бы несколько категорий вознаграждений – в зависимости от суммы, которую внес спонсор. Что можно предложить в качестве вознаграждений? Самое очевидное – тот интеллектуальный или творческий продукт, который вы собираетесь создать. Хорошо, если вы сможете придумать и другие вознаграждения. Например, вы хотите снять фильм. Варианты вознаграждений: благодарность на вашем сайте (сайте партнеров), упоминание в субтитрах, приглашение на съемки, в том числе участие в съемках (например, в массовке), встреча со съемочным коллективом в кафе, приглашение на премьеру… Да мало ли что можно еще придумать, я перечислил варианты, которые «на поверхности».

Мы допустили ошибку, предложив некоторые вознаграждения, никак не связанные с содержанием проекта. Нам повезло − спонсоры «простили» нас. Не испытывайте фортуну – продумайте систему вознаграждений! Надежда на «авось» − плохая идея!

Затраты. Рассчитывайте затраты, необходимые на изготовление и доставку вознаграждений. Вносите ли вы эти средства в общую сумму проекта? Может, пересмотреть общую сумму? Или пересмотреть вознаграждения? Необходимо все четко решить заранее.

Время доставки. Вам обязательно нужно будет указать время доставки каждого вознаграждения (год, месяц). Рассчитывайте свой проект так, чтобы время доставки, указанное вами, было вам по силам. Лучше назначить время с некоторым запасом. Нам пришлось извиняться перед спонсорами, поскольку некоторые вознаграждения были задержаны – мы не рассчитали время. Будьте оптимистами – продумывайте вознаграждения. Поскольку деньги вы получите, только если соберете заявленную сумму, то и вознаграждения вам надо будет доставлять только в этом случае.

Резюме. Важно чтобы вознаграждения были:

• разнообразны;
• адекватны сумме, которую внес спонсор;
• содержательно связаны с идеей проекта;
• в случае успешного окончания проекта доставлены вовремя и в полном объеме.

Старт проекта

Итак, вы поняли, какая сумма вам потребуется и в какие сроки вы сможете ее собрать. Вы написали ясное, подробное, яркое описание проекта. Вы продумали до мелочей систему вознаграждений… Это уже немало, но не думайте, что на этом ваша работа сделана и толпы спонсоров уже выстроились в очередь, чтобы поддержать ваш проект. Строго говоря, это только начало вашей работы. И пока ваш проект – один из многих никому не известных в общей массе. Немало проектов такими и остается, завершаясь даже не бесславно, попросту незаметно. Придется потратить много сил и времени, чтобы у вас все было иначе. Будьте к этому готовы!

Когда будет готово исчерпывающее описание проекта и продуманная система вознаграждений, можете отправлять проект на внутреннюю модерацию Boomstarter.ru. Фото: Ecologic.

Примерно в течение недели по вашему проекту будет принято решение. Скорее всего, вам дадут рекомендации по исправлению и дополнению описания проекта. После исправления указанных пунктов проект снова отправляется на модерацию.
И вот, модерация пройдена, вы увидели свой проект размещенным на сайте. Призываю вас с этого момента по-иному взглянуть на время. Потому что если вы этого не сделаете в самом начале, то потом (если вы не сдадитесь) вам придется все равно пересмотреть свое отношение ко времени, только оно уже может быть упущено…

Проект запущен. С чего начать? Стоп! Проект ЗАПУЩЕН!!! Это – событие, едва ли не самое важное для проекта. Отличный информационный повод! Расскажите о себе, дайте знать этому миру, что вы запустили проект!

− Кому? Во-первых, всем, кому интересны вы (лично или как команда), − родным, близким, друзьям, друзьям друзей, бывшим одноклассникам, (бывшим) однокурсникам, знакомым… Во-вторых, всем, кому может быть интересен ваш проект сам по себе (помните про целевые аудитории). Вы музыкальная группа и хотите записать новый альбом? Напишите небольшую заметку о вашем проекте и письма администрациям музыкальных форумов с просьбой разместить заметку. Поищите музыкальных продюсеров, которым могут быть интересны ваши демо-треки.

− Как? Живое общение, «звонок другу», электронная почта, соцсети, заметки о проекте на профильных интернет-ресурсах… Чем больше информационных каналов вы используете, тем успешнее будет информирование! Информационный канал должен соответствовать адресату сообщения, согласитесь, нелепо писать о вашем проекте в Фейсбуке родной бабушке, сидящей в соседней комнате. Для «прицельного» информирования по целевым группам могут использоваться как «общие», так и профильные социальные и профессиональные сети. Сообщите о себе на тематических форумах, в тематических группах соцсетей «общего назначения».

− Когда? Трудно сказать, когда информирование наиболее эффективно в целом. Многое зависит от конкретного инфо-канала. Довольно естественно предположить, что в будние дни пик активности соцсетей приходится на 8-11 часов вечера (люди приходят с работы, ужинают и отдыхают). В выходные все менее предсказуемо. У нас было так, что в выходные мы проводили активное информирование, задействовали массу каналов, написали многим людям и организациям, но… всего несколько редких откликов за два выходных дня (и ночи) практически непрерывной работы… В такой ситуации трудно не отчаяться. И вот, в понедельник вечером на нас обрушивается информационная лавина! Проект активно поддерживают, мы не успеваем отвечать на вопросы и предложения о сотрудничестве. Я могу объяснить это тем, что большинство разъехались на выходные по дачам. Вернувшись, все увидели наши сообщения в соцсетях вечером в понедельник.

С момента запуска проекта вам будет выделен менеджер от Boomstarter.ru. Это очень важный и полезный человек. Активно общайтесь, не стесняйтесь задавать любые вопросы по проекту, консультироваться об улучшении описания проекта или о том, как распространять информацию о себе. Постарайтесь, чтобы связь с менеджером (куратором) была по нескольким каналам, полезно обменяться мобильными номерами, адресами e-mail, добавиться в друзья ВКонтакте…

Информирование

Что такое грамотное информирование? Это быстрое донесение сути вашего проекта «нужному» адресату в «нужное» время в удобной для него форме. Помните, что мы живем в информационно насыщенную эпоху: чтобы быть услышанными, вы должны сообщить о себе как можно большему числу людей, организаций, сообществ. Некоторые из ваших сообщений не дойдут, некоторые попадут в «спам» (уж таковы настройки почты у получателя), некоторые будут долго висеть непрочитанными, а некоторые будут забыты сразу после прочтения.

По своему опыту: примерно из 100 друзей, которым я писал ВКонтакте, откликнулась лишь половина, но даже из них проект поддержали не все. Если говорить про организации, то отклик был не более 10%. Разработчики и команда поддержки проекта Ecologic. Фото: Ecologic.

Но мало быть просто услышанными. Чтобы быть еще и понятыми, надо говорить на языке получателя (сообщества). Дело не только в том, какой стиль для письма или сообщения выбирать – официально-деловой или дружеский. Важно тонко «подстраивать» содержание сообщения под целевую группу. Представьте себя на месте того, кому вы пишете, и попробуйте понять, что ему может быть интересно. Например, когда мы писали государственным и муниципальным учреждениям – то первым делом упоминали, что 2013 г официально объявлен Годом охраны окружающей среды на государственном уровне, и давали ссылку на указ президента. Ясно, что в сообщении другу этого можно не упоминать, а рассказать подробнее про сам проект.

Сообщение или письмо должно быть кратким, достаточно 5-10 предложений. Лучше вставьте ссылку на страницу вашего проекта – при желании человек сможет узнать подробности. У вас есть группа ВКонтакте или блог на ЖЖ, посвященный проекту? Обязательно ссылку! Здорово, если еще добавите в сообщение или письмо мультимедийное содержимое, например, картинку. Важно, чтоб такое содержимое не просто относилось к вашему проекту, но и подчеркивало мысль, изложенную в письме или сообщении. И конечно, в сообщении обязательно должна быть ссылка на страницу, где можно поддержать проект. Хорошо, если в письме кратко укажете, как вас поддержать. Мы, например, делали скриншот-инструкции для спонсоров – вставляли
картинку «снимка» экрана компьютера (кнопка Print Screen на клавиатуре, далее вставить файл, например, в документ Word) и давали текстовый комментарий о том, какими способами можно перевести деньги на счет проекта.

Говоря о поддержке, важно дать людям понять три момента:

1. Сроки проекта ограничены: не успели набрать сумму – ничего не получите.
2. Если вы ничего не получите – деньги не пропадут, а вернутся спонсорам.
3. Поддержать проект несложно! (Объясните, дайте инструкции.)

Вероятно, вы слышали о понятиях «холодной» и «теплой» информации? «Холодная» информация – то, что не касается вас лично, то, что вряд ли вас взволнует, заставит задуматься и тем более действовать. Писать «теплые» сообщения – довольно тонкое искусство, и я не могу похвастаться, что хорошо им владею, однако я всегда ставлю себя на место человека, лидера (администратора) сообщества или руководителя организации, которому пишу. Если вы будете делать то же, ваши письма «потеплеют», если нет – останутся однообразными и «холодными». В качестве предельно «холодного» сообщения можно привести автоматическую спам-рассылку, образец очень «теплого» – романтические письма влюбленных.

Ваша задача состоит в том, чтобы получатель «теплого» сообщения искренне заинтересовался вашим проектом и подействовал соответствующим образом – перевел средства на счет проекта, рассказал о вас по своей сети контактов.

Юмор – отличное средство сделать сообщение «теплым», но главное − в меру и лучше ограничиться только друзьями.

Выше шла речь о количестве сообщений: чем больше – тем лучше. При этом говорилось и о содержании, мультимедийности, «тонкой настройке» и «теплоте» сообщений. Очевидно, что такие сообщения потребуют от вас куда больше времени и сил, чем однообразные «холодные». Здесь важно найти оптимальное соотношение «количество-качество». Начать можно с коротких сообщений друзьям, не требующих много времени. В нашем случае получилось так: я был больше склонен писать немного больших, «теплых» писем (данный опус подтверждает сию склонность. Алексей писал гораздо больше сообщений «похолоднее», называя их в шутку спамом. Мы работали сообща, комбинируя обе стратегии. Если у вас проект представляет команда (а два человека уже команда), то можно попробовать работать таким образом.

Итак, при информировании необходимо:

• разослать как можно больше сообщений о своем проекте;
• говорить на языке адресата;
• помнить о принципах сообщений: краткость, ссылка, картинка;
• помнить про «теплую» и «холодную» информацию;
• помнить про соотношение «количество-качество».

Что просить у людей?

Содержание сообщения во многом зависит и от того, что вы хотите получить от адресата. Какую поддержку может вам оказать этот конкретный человек, сообщество или организация? Казалось бы, все очевидно: вы собираете средства для воплощения своей идеи, поэтому вам нужны деньги… Но для краудфандингового проекта (как и в жизни вообще) «поддержка» не сводится только к деньгам. Кроме материальной поддержки проекта, можно просить людей распространить информацию о вашем проекте среди их друзей, знакомых, всех тех, кому может быть интересен ваш проект.

Пишите сообщение другу? Попросите о «перепосте» − в идеале вы с помощью друзей запустите «информационную лавину» по социальным сетям. Если пишете некоммерческим организациям (НКО), которые сами существуют за счет добровольных народных пожертвований, то просить деньги не совсем корректно. Зато НКО, как правило, имеют мощнейшую сеть контактов – попросите подсказать вам «нужных» людей. Если вы пишете специалисту или авторитетному человеку (сообществу, организации), то полезно кроме иных форм поддержки также попросить подсказать вам, с кем можно связаться. Если адресат вами заинтересуется, то подскажет, а может быть, даст вам сеть своих профессиональных контактов – а это уникальнейший ресурс. Помните: богат тот, кто владеет информацией!

А за информационной поддержкой рано или поздно приходит и финансовая.

Мы написали в Санкт-Петербургское отделение «Гринпис» о нашем проекте, после чего получили приглашение провести мастер-класс по игре. «Гринпис» игра настолько понравилась, что они предложили нам целый набор способов поддержки, абсолютно не связанный с деньгами. Нам передали внушительный список контактов «Гринпис», участие волонтеров организации в проведении мастер-классов по игре и ее распространении, а также поддержали информационно.

Полезно также пообщаться с куратором вашего проекта. Можно написать авторам других успешных или тематически близких проектов с просьбой подсказать целевую аудиторию, контакты, полезные ссылки, дать советы по оформлению проекта и способам распространения информации о себе. Кто знает, может быть, вы вообще договоритесь о сотрудничестве и будете распространять информацию друг о друге совместно?

Варианты поддержки:

• деньги;
• распространение информации;
• советы по улучшению проекта, способов информирования;
• сеть контактов;
• организационная и техническая поддержка (мероприятия).

Итак, поддержкой может быть очень многое – все зависит от гибкости вашего мышления, умения и желания договариваться, находить удачные «комбинации».

Развитие проекта и обновление

Вы запустили проект, рассказали всем родным и близким, написали сообщения друзьям, знакомым, дали о себе знать целевым группам. У вас появляются первые спонсоры! Обычно это друзья или знакомые. Они поддерживают проект в основном по принципу «они отличные ребята, мои друзья!». Благодарите каждого – не поленитесь написать каждому маленькое сообщение. Чуть позже проект поддерживают незнакомые люди – по принципу «это интересно!». Благодарите всех! Если вы за несколько первых дней набрали 10% от суммы – это очень хороший старт. И опять-таки информационный повод – сообщите всем о своем успехе. Помните, что сообщение должно быть кратким, со ссылкой и желательно с картинкой. Мы работали преимущественно ВКонтакте, однако позже задействовали и другие соцсети.

Когда проект набирает 30% от заявленной суммы − у него есть неплохой шанс стать «Проектом дня» на Boomstarter.ru. Это не просто
почетно и приятно (среди проектов, набравших 30%, внутренним голосованием на Boomstarter.ru выбирают самый интересный) и, конечно же, – отличный информационный повод. Причем не только для вас – теперь кураторы Boomstarter.ru тоже распространят по своим каналам информацию о вашем проекте!

Самое главное теперь – закрепить успех.

Активно распространяйте информацию о вашем проекте и о первом серьезном успехе. Пишите всем: друзьям, знакомым, коллегам, однокурсникам! Попытайтесь конвертировать информацию об успехе в материальную поддержку. В идеальном случае вы запустите информационную лавину и, как следствие, вам будет оказана серьезная финансовая поддержка. Тогда, вероятно, ваш проект ко всему станет еще и «рекордсменом». Спонсоры, видя ваш успех, могут увеличивать сумму поддержки. Например, один из наших спонсоров увеличил сумму поддержки с 1000 до 14000 рублей!

Говоря о развитии проекта, важно упомянуть про обновления проекта. Это специальная возможность, позволяющая автору проекта рассказать об успехах, значимых событиях проекта, достижениях команды, участии в тематических мероприятиях и многом другом. Сообщения об обновлениях приходят на e-mail всем вашим спонсорам, это хороший способ их информирования.

Обновления доступны всем посетителям Boomstarter.ru − это хороший способ привлечь новых спонсоров. Как и в случае сообщений, обновления не должны быть длинными – достаточно 10-15 предложений, хорошо, если обновления содержат ссылки и мультимедиа-файлы. Лучше пишите чаще небольшие обновления, чем реже – крупные. Поначалу я писал довольно развесистые обновления – раз в 5 дней.

Куратор проекта порекомендовала писать чаще, минимум раз в 3 дня, но короче.

Хотя на сайте есть возможность отслеживать статистику поддержки проекта (кто, когда и сколько денег перевел), я с самого начала завел базу в Excel и вносил туда каждого нового спонсора, дату и сумму поддержки. Удобно, если в такой базе вы разобьете спонсоров на категории – согласно тем вознаграждениям, на которые они претендуют. Это, во-первых, дублирование важной информации оффлайн, во-вторых, это дает возможность оперативно подсчитать всю «бухгалтерию» по вознаграждениям и их доставке. А это придется делать, если финансирование будет успешным. Будьте оптимистами – заведите собственную базу спонсоров.

Кроме базы спонсоров, крайне полезно вести базу ссылок и e-mail ’ов, в которой будет отмечено, кому вы уже написали, а кому еще нет. Если на каком-либо ресурсе разместили материал про ваш проект, не поленитесь, скопируйте ссылку и название ресурса. Заведите текстовый файл: коллекционирование ссылок на материалы о вашем проекте может оказаться полезным, например, для обновления с условным названием «О нас пишут». Такой список может быть полезным и в перспективе, за пределами краудфандингового проекта.

Упрощенный «самоподдерживающийся» алгоритм развития проекта может быть описан так:

Начало Проекта → (…время) → первые спонсоры: 10% → сообщение об успехе → дальнейшая поддержка: достижение 30% → сообщение об успехе → Успешное завершение финансирования → Информирование → Материальная поддержка.

Смысл схемы: нужно пытаться конвертировать информацию (изначально о проекте, далее − об успехах проекта) в материальную поддержку, которая сама по себе представляет успех проекта (в той или иной степени). При достижении определенного рубежа (10%, 30%, также психологически важными цифрами могут быть 50% и 90% от заявленной суммы) такой успех сам становится отличным информационным поводом. Распространение информации об успехе дает новую поддержку и т.д.

Но это идеализированная схема. Важно максимально сократить «время» между начальным информированием и первым успехом и далее держать высокую планку активности.

Не получается?

Как бы вы не стремились распространить информацию, привлечь максимальное количество друзей, знакомых, представителей целевых групп, но в определенный момент может создаться впечатление, что никому нет дела до вашего проекта. Цифры набранной суммы «заколдованы» уже 4-й день? Или уже целую неделю… А действительно ли вы сделали все что могли? Если ответ утвердительный, то причина затишья, скорее всего, другая. Выше я приводил пример, как мы столкнулись с полным безразличием к проекту в течение двух выходных дней. И это несмотря на беспрерывное информирование… Бывали у нас затишья и подольше… Особенно тревожно долгое затишье в самом начале.

Возможные причины:

• обновите страницу в браузере – может все не так уныло;
• поинтересуйтесь у вашего куратора, может, возникли технические задержки с переводом средств. Объясните ситуацию, попросите совета. Может быть, вам надо подкорректировать описание или добавить видео;
• поинтересуйтесь у спонсоров: легко ли пройти процедуру поддержки;
• достаточно ли ясно вы описали пошаговую инструкцию поддержки;
• вероятно, многие вас не поддерживают, поскольку не верят в успех.

Сам автор проекта не может его поддержать напрямую… Но если вы команда, то спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Пусть остальные скинутся по 100, 200, 500 рублей. Поддержав «сами себя» на символическую сумму, вы, во-первых, покажете людям, что проект жив и дело хоть и медленно, но движется. Во-вторых, это поможет поставить себя на место спонсора, и вы поймете, что может вызывать затруднение при поддержке проекта.

Признаюсь, мы сами несколько раз были на пороге отчаяния, но продолжали работать! Важно не только не опускать руки, но и попытаться проанализировать свои действия. Может быть, вы что-то делаете не так? Конкретных советов я дать не могу – каждый проект, как и его авторы, уникален, надо вникать в ситуацию. Но помните, вы не одни, всегда есть с кем посоветоваться (друзья, авторы других проектов, ваш куратор).

Кончился список тематических групп? Спросите у вашего куратора о том, куда еще можно написать. Попробуйте универсальное средство: поиск по ключевым словам в Гугле или Яндексе! В нашем случае ключевыми словами были «экологика», «экологическое просвещение», «молодежные образовательные проекты», «экологическая игра», «экономика природопользования», «рациональное природопользование», «настольные игры», «игровые технологии в образовании» и другие. Мы нашли много интересного, в том числе и пару заметок о нашем проекте на тематических порталах, про которые сами не знали!

Не отвечают на сообщения? Не расстраивайтесь! Не факт, что ваш проект неинтересен. Директор организации может быть в отпуске или очень занят и решил прочитать сообщение позже… Да мало ли что еще может быть? Но не стоит быть назойливыми. Можно будет еще раз написать примерно через неделю. Отлично, если во втором письме вы обыграете какое-нибудь значимое для проекта событие. Если и в этот раз все глухо, что ж, представителей целевых групп для вашего проекта много – пишите другим.

Снова молчание? Пишите другим! Не ждите, пока вас начнут поддерживать.

Однако не забывайте про отдых – по своему опыту скажу, что вместо ночных бдений за компьютером, я мог бы потратить время более эффективно для проекта. Хотя все люди разные – Алексей сидел ночью, я был активен утром и днем – здесь мы тоже хорошо дополняли друг друга, «держа глаз» на ситуации почти 24 часа.

Прошло 2/3 времени, а собрано чуть меньше половины суммы? У нас было так же! И конечно, это тревожило. Но последняя треть отыграла все! Разумеется, мы приложили к этому много сил и времени. Я видел несколько проектов в подобной
ситуации − в итоге они завершались успешно. Практика показывает, что если проект действительно интересен, то волна народной поддержки может «вытащить» его в самый последний момент.

Завершение проекта

В середине сентября 2013 года, собрав с помощью краудфандинга необходимую сумму для первого небольшого тиража, мы издали игру под патронажем экоиздательства «Зеленая книга» в Москве. Их типография FSC-сертифицирована, а наша игра сделана преимущественно из вторсырья, демонстрируя тем самым, что забота об окружающей среде − не просто пиар-ход с нашей стороны. Фото: Ecologic.

Ближе к завершению проекта сконцентрируйтесь на работе с крупными потенциальными спонсорами. Хорошо, если вам удастся встретиться лично и продемонстрировать какие-либо творческие продукты вашего проекта, наглядно продемонстрировать его преимущества, уникальность и ожидаемые результаты.

Напишите несколько постов – напомните обо всех преимуществах вашего проекта, о его уникальности, значимости, новизне. Просите спасти все это, дать шанс…

В общем, я уверен, что если вы болеете за свой проект, то найдете нужные слова, главное – помнить при этом про краткость.

Большинство проектов на Boomstarter.ru находятся между двумя крайностями: или проект «мертв» или проект заведомо успешен. Если осталась неделя и у вас собрана половина – это еще не поражение. Следующий день может быть тем днем, когда вы поймете, что до этого «вообще ничего не делали». Или поймете, что делали не так. При собранных 2/3 от суммы за несколько дней до завершения проекта РЕАЛЬНО его «вытащить»! Не верите?

Фото: Ecologic

Вот он, наш решающий рывок! Этого никто не ожидал, но за последние 3 дня (т.е. последние 5% времени) проект получил суммарную поддержку около 40000 руб. (1/3 от всей необходимой суммы)! На Boomstarter.ru есть одна замечательная особенность: когда до конца проекта остается несколько дней – счетчик показывает оставшееся время в часах. Согласитесь, увидеть, что до завершения проекта осталось «2 дня» или «48 часов», воспринимается не одинаково. 1 час – это что-то осязаемое, людям легко сравнить это время со многими часто повторяющимися событиями: 1 час многие едут на работу, 1 час − обеденный перерыв… Приходит понимание, что 1 час – совсем не много. Это здорово мотивировало! И, похоже, не только нас, но и спонсоров!

Заключение

В заключение выскажу несколько общих соображений. Какие качества личности и способности наиболее важны при работе над краудфандинговым проектом?

Безусловно, это активность. Очень важна коммуникабельность, не менее важно упорство.

Очень важно чувствовать «социальные интересы», важно уметь ставить себя на место представителей целевых групп, потенциальных спонсоров. Ведь, по сути, краудфандинг – соцзаказ в миниатюре!

Краудфандинг не для тех, кто быстро опускает руки! Необходимо верить в свой проект и не сдаваться до последнего. В краудфандинге нет мелочей. Перефразирую классика: в хорошем проекте все должно быть прекрасным: и описание проекта, и вознаграждения, и общение со спонсорами, и распространение информации.

Важно сообщать только достоверную информацию, а в плане вознаграждений обещать только то, что вы в силах исполнить.
Необходимо иметь навыки и привычку планирования – полезно не только в краудфандинге, но и в любых проектах, как и в жизни… А чем жизнь не большой проект?

Надеюсь, изложенное мной от имени творческого коллектива проекта ECOLOGIC оказалось вам полезным! Успешных проектов.

Проект Ecologic на Boomstarter.ru