Итоги онлайн-конференции «Альфа-Банка», посвященной кобрендам

8 декабря «Альфа-Банк» провел онлайн-конференцию «Кобренды: инновации, тенденции, перспективы». На вопросы журналистов ответил директор программ лояльности и стратегического партнерства «Альфа-Банка» Сергей Малышев.

8 декабря «Альфа-Банк» провел онлайн-конференцию «Кобренды: инновации, тенденции, перспективы», сообщила Тайге.инфо региональный PR директор группы «Сибирь» «Альфа-Банка» Дарья Адамович.

На вопросы журналистов ответил директор программ лояльности и стратегического партнерства «Альфа-Банка» Сергей Малышев.

Эксперт, оценивая ситуацию, сложившуюся на российском финансовом рынке в части кобрендов, отметил явное расширение данного сегмента.

По мнению Сергея Малышева, это связано с обострением конкуренции среди банков за новых клиентов, а так же с необходимостью удерживать клиентов уже существующих и выстраивать с ними долгосрочные отношения.

«Карта с добавленной ценностью — это эффективный инструмент в рамках более глобальной Программы лояльности и управления клиентским поведением. В 90% случаев такие карты реализуются в формате кобрендов», — отметил Малышев.

На сегодняшний день более 50% выпускаемых карт «Альфа-Банка» - это карты с добавленной ценностью: «Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa», «Аэрофлот — MasterCard — Альфа-Банк», карта «Альфа-Банк — WWF» (Фонд Дикой Природы), карта с индивидуальным дизайном «Моя Альфа».

Всего в 2010 году банк планирует выпустить не менее 300 000 карт с добавленной ценностью для клиента, держателями 60-70% которых станут новые клиенты банка.

На вопрос о развитии данного сегмента в среднесрочной перспективе Сергей Малышев сказал, что «за картами с добавленной ценностью — будущее, поскольку клиенты хотят получить больше за свои деньги, а банки четко осознают эффективность таких карт».

В рамках онлайн-конференции Сергей Малышев ответил на 77 вопросов от 55 изданий, полностью текст доступен по ссылке: http://www.alfabank.ru/press/conference/.