Вредоносность поисковиков

Исследователи из австралийского Университета штата Новый Южный Уэльс (University of New South Wales - UNSW, Сидней), занятые созданием новых веб-интерфейсов, считают, что нынешние поисковые сервисы в Интернете не столько доставляют новую информацию, сколько укрепляют пользователей в их собственных заблуждениях.

"Даже если людям и попадает на глаза верная информация, их собственное упрямство, как правило, не позволяет сразу же изменить прежнюю точку зрения, - говорит профессор Энрико Коира (Enrico Coiera), один из авторов исследования, опубликованного в Journal of the American Medical Informatics Association (JAMIA). - Значит, недостаточно просто предоставить пользователям доступ к достоверной информации".

В качестве примера ученые приводят результаты изучения взаимодействия с интернет-поисковиками пациентов, студентов и опытных медиков, которые стремились узнать что-либо о болезнях и методах их лечения. Однако основные выводы должны быть справедливы и для других областей знания.

"Мы знаем, что Всемирная сеть все активнее используется теми людьми, которые озабочены проблемами с собственным здоровьем, - разъясняет профессор Коира. - И мы знаем, как может быть велика в этих случаях цена неверной информации, тем более что интернет-серферы в некоторых странах (например, в Австралии) теперь запросто могут заниматься самолечением, просто заказывая лекарства онлайн... Наше исследование показывает, что даже в том случае, когда поисковые сервисы находят достоверную информацию, люди на ее основе все равно зачастую делают неправильные выводы. Другими словами, у них искаженная логика".

Как правило, наибольшее влияние на неискушенного пользователя оказывает та информация, которая была почерпнута в первом и последнем из просмотренных документов. Группа Коира планирует разработать принципиально новый интерфейс для поисковиков, который будет представлен в течение ближайшего года.

Источник:

Why The Web Tells Us What We Already Know - ScienceDaily

Ссылка:

Do People Experience Cognitive Biases while Searching for Information? - JAMIA