Как платить картой за границей?

Сезон отпусков в разгаре, многие едут за границу и берут с собой банковские карты. Конечно, с картой удобнее, чем с наличными. Но надо действовать разумно, чтобы не столкнуться с трудностями и не остаться в чужой стране без денег.

На самом деле нет. Таких историй масса. Самая распространенная проблема — вы попытались что-то оплатить по карте, но транзакция не прошла. Потом выясняется, что карта заблокирована. Или еще одна сложность: в некоторых странах (например, Китае или Японии) банкоматы не принимают четырехзначный пин-код, а требуют шестизначный. Либо не считывают карты самых распространенных платежных систем — Visa и MasterCard.

Да. Самый первый и очевидный шаг — позвонить в банк перед отъездом и сообщить, в какой стране вы будете снимать деньги. Важно назвать все страны, которые вы намерены посетить, даже транзитом. Обычная история: вы летите из России, скажем, в Испанию с пятичасовой пересадкой в Риге. Ждать долго, вы покупаете кофе или сендвич. Расплачиваетесь картой, после чего приходит сообщение о блокировке. Такое возможно, если клиент банка предупредил только о конечной точке маршрута. Ну и, конечно, лучше на всякий случай иметь при себе как минимум две карты разных платежных систем (Visa и MasterCard) и наличные. Плюс, в некоторых странах, например, в том же Китае, карты Visa и MasterCard принимают далеко не везде. Если вы едете туда, есть смысл выпустить карту китайской платежной системы China UnionPay.

Без паники. Если никаких альтернатив (другие карты, наличные, друзья) нет, можно воспользоваться экстренной схемой. Позвоните в центр поддержки клиентов платежной системы (вот контакты для карт Visa и MasterСard). Объясните ситуацию. Не волнуйтесь. Если с английским у вас не очень, вам предложат русскоязычного консультанта. Он выслушает вас и свяжется с банком, который выпустил вашу карту. Дальше аналогичную карту (возможно, с меньшим сроком действия или кредитным лимитом) выпустят в банке той страны, где вы находитесь. Как только это произойдет, консультант свяжется с вами и объяснит, где забрать карту. Обычно все это занимает 1-3 дня. Процедура не бесплатная: она может стоить несколько тысяч рублей, но если вариантов нет — ничего не поделаешь. Некоторые банки могут также выдать наличные в чрезвычайной ситуации. Схема та же: звоните в платежную систему, объясняете ситуацию. Потом с вами связываются и говорят, где забрать деньги (обычно это происходит в офисе банка или Western Union рядом с вами). За услугу, конечно, тоже придется заплатить. Хотя в Сбербанке, вместе с которым мы написали эти карточки, по картам категории Gold это бесплатно. По остальным картам плата за такую услугу не может превышать 5 тысяч рублей.

Тогда нужно срочно связаться с банком и заблокировать ее. Это можно сделать по телефону (обязательно сохраните его перед поездкой), либо через мобильное приложение. Если на потерянной карте все ваши деньги, постарайтесь через интернет-банк или приложение перевести их себе на другую карту или, в крайнем случае, на карту кого-то из друзей. Это обязательно надо сделать перед блокировкой: потом это будет невозможно.

Внимательно читайте условия договора, если арендуете машину или бронируете жилье. Дело в том, что часто для бронирования замораживаются средства на вашей карте. Будет неприятно, если вы рассчитываете на эти деньги, но не сможете ими воспользоваться. Лучше завести для таких вещей кредитную карту: если средства будут замораживаться, это не будет расценено банком как выдача кредита, и вам не придется платить проценты и пени. При этом ситуации, когда средства нужны, но они заблокированы, не возникнет. Еще одна похожая опасность: вы что-то купили за $1000 и рассчитывали, что с вашего счета спишут 65000 руб. (При курсе 65 рублей за доллар). Однако с вашего счета списывается 70 тысяч. Дело в том, что даты покупки за границей и списания средств по карте часто не совпадают. Причина — в сложной цепочке: банк, который обрабатывает ваш запрос за рубежом, связывается с платежной системой, та — с банком. За это время курс может сильно измениться. Так что выхода два: либо пользоваться картой в местной валюте (в США — в долларах, в Европе — в евро), либо держать в уме, что с карты могут списать больше денег, чем вы рассчитывали.

Во-первых, не стоит снимать деньги в банкоматах мелкими «порциями». Как правило, комиссия за снятие за рубежом выше обычной, и вы много потеряете. Во-вторых, не пренебрегайте бонусными программами: мили, баллы за покупки и так далее. Наконец, самый сложный момент: старайтесь избежать лишних конвертаций. Есть мнение, что по картам MasterСard процессинг идет в евро, а по картам Visa — в долларах. То есть, с первой картой лучше ехать в Европу, а со второй — в США. На самом деле, это не совсем так: валюта зависит от того, как конкретный банк договорился с конкретной системой (и вы этого, скорее всего, не узнаете). Так что разумно заранее завести валютную карту (если вы примерно понимаете, куда планируете ездить в ближайшее время) и постепенно (скажем, раз в месяц) пополнять ее небольшими порциями валюты. Тогда вы и скомпенсируете скачки курса, и избежите лишних конвертаций. И, кстати, если вы покупаете валюту через интернет-банк, выгоднее делать это утром. Впрочем, Сбербанк — одно из исключений: там обменные курсы не зависят от времени суток.