Герман Греф протестировал «костюм инвалида» в офисе Сбербанка

Глава Сбербанка Герман Греф примерил специальный костюм Gert, симулирующий инвалидность и заболевания, и попытался получить кредит в офисе банка, чтобы протестировать доступность этой услуги для людей с ограниченными возможностями. Об этом сообщает РИА «Новости».

Греф получил талончик и прошёл несколько стандартных операций по получению кредита. На вопрос банковского сотрудника о цели выдачи кредита и доходе «клиента», Греф рассказал, что деньги в размере 100 тысяч рублей нужны на покупку инвалидного кресла, а его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц.

Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно. Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Конечно, совсем другие ощущения.

Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями — это совершенно не то, что реально ощущают они.

Герман Греф, президент и председатель правления Сбербанка России

Греф рассказал также, что считает опыт очень полезным, в Сбербанке сделали «ряд выводов» относительно обслуживания инвалидов в будущем, а также задумались о введении продуктов для инвалидов «под покупку специальных вещей, таких как коляска».

Костюмы Gert были изобретены в Великобритании для подготовки врачей, изучения заболеваний и диагностики, позже их начали использовать для проверки доступности среды.