Обманутые пикетчики

Куда идти, если банк не возвращает деньги: на митинг или в суд?

Две недели назад на редакционную почту пришла жалоба от 30 клиентов банка «Капитал Кредит», которые не могли получить свои деньги, хранящиеся на счетах в этом банке. Вкладчики должны были унести домой наличность два-три месяца назад,...

Две недели назад на редакционную почту пришла жалоба от 30 клиентов банка «Капитал Кредит», которые не могли получить свои деньги, хранящиеся на счетах в этом банке. Вкладчики должны были унести домой наличность два-три месяца назад, однако банк все время откладывал час расплаты на новую дату.

Официальные обращения в ЦБ и Агентство по страхованию вкладов (АСВ) не давали никаких результатов. Тогда на 5 декабря был запланирован пикет около московского офиса банка — организаторы получили официальное разрешение на его проведение, подготовили плакаты, связались с представителями СМИ. Видимо, чтобы избежать распространения дурной славы, банк заявил о том, что выплатит этим людям их вклады, и за день до пикета, четвертого декабря, вернул долг восьмерым клиентам — пятничная акция протеста была отменена.

На следующий день оставшиеся вкладчики пришли в банк, но их деньги им не отдали — представители кредитного учреждения заявили, что привоза наличности не было, и ограничились обещанием вернуть долг, когда это станет возможным. Обманутые вкладчики ушли домой ни с чем.

«Между собой обсуждали план дальнейших действий, жаловались на жизнь, — рассказывает Майя Ванюшкина, один из лидеров инициативной группы. — Немолодая женщина, у которой на счете в «Капитал Кредите» находятся практически все сбережения, более $20 000, плакала на плече у своей невестки, также пострадавшей от действий банка. Мы решили продолжать борьбу».

На следующей неделе практически всем членам инициативной группы были возвращены вклады. Однако из новых пострадавших сложилась группа в 60 человек. На этот раз пикет состоялся. В акции протеста утром 19 декабря в сквере напротив головного офиса «Капитал Кредита» участвовали около 30 человек — с плакатами и лозунгами. Недовольные граждане зашли в офис банка-обидчика и провели переговоры с руководством, больше напоминавшие перепалку с использованием небанковской лексики.

Представитель банка успокаивала шумящую толпу обещаниями, что по факту пролонгации вкладов все они получат дополнительные проценты, однако тогда непонятно, почему «Капитал Кредит» не может выплатить уже просроченные вклады. К тому же вкладчики не уверены, что они могут надеяться на проценты в случае автоматической пролонгации, потому что в договоре этот пункт прописан нечетко.

Кстати, мы неоднократно пытались связаться с руководством банка и получить официальный комментарий — нам объяснили, что редакционный запрос находится на рассмотрении у председателя правления и он ответит, если посчитает нужным. На момент подписания номера ответа так и не последовало. Поэтому приходится приводить исключительно комментарии участников акции: «Никто из вкладчиков на данный момент не может получить свои деньги, а это как минимум 150 человек, объединившихся после пикета. Руководство «Капитал Кредита» не дает нам никаких точных формулировок о своем положении, не называет сроки выплаты вкладов, кроме того, например, нет возможности перевести деньги со счета этого банка на счет другого, не проводятся платежи юридическим лицам и т.д. Мы рассматриваем этот пикет как попытку обратить на себя внимание ЦБ. Как нам известно, в ЦБ была создана комиссия по рассмотрению ситуации с «Капитал Кредитом», но пока что выносить решение об отзыве лицензии не планируется. Мы же приняли решение провести серию одиночных пикетирований напротив ЦБ в середине следующей недели. Кроме того, мы объединяемся со вкладчиками других банков, попавших в похожую ситуацию — например, Агрохимбанка, Росэнергобанка».

Что делать, если банк не возвращает вклад, нам рассказал юрист московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры» Игорь Симонов: «Если банк нарушает условия договора, необходимо послать в его адрес претензию, и если не будет в ответ никакой реакции либо придет отказ, то нужно сразу обращаться в суд. Если денежные средства должны были быть возвращены в соответствии с условиями договора, вкладчик имеет право на штрафные санкции или неустойку. Если договором это предусмотрено, то по 395 статье Гражданского кодекса она взимается по ставке рефинансирования за пользование чужими денежными средствами. То есть попросту рассчитывается, какой период времени банк незаконно пользуется денежными средствами вкладчика, и неустойка рассчитывается пропорционально просрочке по установленному по вкладу проценту».

Невозврат вкладов, к сожалению, во время кризиса стал весьма распространенной проблемой. По данным Агентства по страхованию вкладов, около 20 банков задерживают выплаты депозитов физическим лицам. АСВ уже активно занимается Тюменьэнергобанком, Московским залоговым банком и рядом других близких к банкротству финансовых организаций.

Впрочем, поддаваться общему нервозному настроению и как можно быстрее забирать свой вклад пока что не стоит — вы потеряете проценты и получите обесценившуюся на размер инфляции сумму. Чтобы не потерять деньги, нужно хранить их в разных банках и, желательно, в разных валютах.