Пабло Бочковски (Pablo Boczkowski). Новости онлайн: конец монолога

Н овости - культурно обусловленная категория . Это доказано исследовательскими работами, которые велись в двух традиционных направлениях. Первое из них - социальная история прессы - выявило институционные и технологические факторы, которые определяли понятие "новости" в последние 200 лет.

Майкл Шадсон ("Открытие новостей" - "Discovering the News " , 1978) рассмотрел институционные трансформации, связанные с возникновением в США новостей в современном смысле этого слова и указал, что это понятие родилось в грошовых газетах 1830-х гг. в ответ на рост демократических свобод и рыночной экономики, а также в ответ на устремления среднего класса. По Шадсону, эти газеты "стали отражать не жизнь элиты крохотного торгового общества, а деятельность городского, все более разнообразного среднего класса, занятого в торговле, на транспорте и в промышленности". Менахем Блондхейм ("Новости по проводам" - "News over the Wires" , 1994) подчеркнул роль технологических изменений и указал, что изобретение телеграфа решающим образом повлияло на эволюцию новостей во второй половине XIX века. "Телеграф, ускорив доставку новостей и обеспечив возможность их непрерывной передачи, разбил сообщения о развитии новостных сюжетов на мелкие и дробные сегменты. Он также расширил горизонты и масштаб новостей. Отныне новостями, которые привлекают внимание публики и рождают интерес к развитию и завершению сюжета, стали считаться не одни лишь локальные события, но и вести всей страны".

Второе направление исследований - этнография создания новостей - выявила локальные особенности, влияющие на освещение текущих событий. Основной предпосылкой этого направления исследований стала мысль о том, что новости не обладают никакими имманентными признаками. Как выразился Уолтер Гибер (1964), новости - "это то, что объявляют таковыми газетчики".

Джеймс У. Кэри ("Читая новости" - "Reading the News", 1986) подвел итог главному вкладу исследований, заявив, что новости - это вовсе не "некий прямой и беглый очерк картины мира. Новости отражают, с одной стороны, организационные ограничения журналистской работы [и], с другой стороны, литературные формы и повествовательные механизмы, которыми, как правило, пользуются журналисты, чтобы совладать с ошеломляющим потоком событий". В этом разделе я буду придерживаться допущения, что новостями в онлайновой среде является все то, что считают таковым люди, причастные к производству новостей.

Я не включаю в традиционное определение ньюсмейкеров и новостных продуктов некоторых участников процесса (таких, как посетители форума отдела технологий в "Нью-Йорк Таймс") и соответствующий контент (скажем, публикации некоммерческих организаций в Community Connection газеты New Jersey Online ). Но, рассматривая возможные реконструкции акта творения онлайновых новостей, хочу подчеркнуть значение механизма "следования за акторами" ( Бруно Латур , 1987).

Имеются по меньшей мере два пункта, отличающие производство новостей новыми СМИ от типичного процесса в традиционных печатных и электронных СМИ. В формировании онлайновых новостей участвуют более многочисленные и разнообразные группы авторов, и этот фактор ставит на первое место координацию полезной активности этих групп. Многочисленность авторов, в свою очередь, влияет на контент и форму онлайн-новостей. Новости, прежде ориентированные в основном на журналиста, поданные в форме монолога и носящие в первую очередь местный характер, постепенно лишаются этих признаков. Отныне они все больше ориентируются на аудиторию, становятся частью многосторонних обсуждений, и это придает им микро-локальный характер.

Группы и акторы, включившиеся в производство новостей и впрямую влияющие на этот процесс, куда более разнообразны, чем это обычно учитывается исследованиями газетной, теле- и радиожурналистики. Такие исследования, как правило, фокусируются на работе редакторов и репортеров. Отталкиваясь от анализа, проведенного в предыдущих главах, будет разумным предположить, что в производстве новостей новыми СМИ участвуют по меньшей мере четыре дополнительные группы игроков.

Первое. В онлайновых версиях традиционных СМИ содержание новостей, личность их автора и момент их выхода зависят не от одной, а от двух редакций - онлайновой и традиционной, а также от их взаимодействия.

Второе. На состав новостей, на отбор сюжетов и распределение бюджетных средств в большей степени, нежели в бумажных газетах, оказывают влияние рекламный и маркетинговый отделы. Это ведет к углублению так называемой "рыночно-ориентированной журналистики" (Мак-Манус, 1984) - тенденции, растущей в американских СМИ с 1980-х гг.

Третье. На способы подачи новостей начинают влиять технический персонал и дизайнеры, - начиная с использования мультимедийных и интерактивных инструментов и кончая распространением представления о визуальном интерфейсе как составной части нарратива.

И четвертое. Озвучивая свои мнения в форумах, чатах и публикациях новых СМИ и связывая гиперссылками эти веб-страницы с другими сайтами - от личных веблогов до домашних страничек групп активистов, - пользователи начинают сами определять, какие сюжеты достойны включения в новости, кто их должен комментировать и как они должны быть поданы.

Такое расширение акторов, определяющих состав новостей в онлайновой среде, приводит к изменению представлений о сущности производства новостей.

В исследовании об истолковании искусства Говард Беккер ("Художественные миры" - "Art Worlds" , 1982) вводит понятие "художественной нации", подразумевающее "всех людей, чья деятельность необходима для создания типов произведений, которые в нашем, а возможно, и в других мирах, определяются как искусство". Как искусство не является созданием одних только художников, так и новости в онлайновой среде могут оказаться вовсе не тем, что, перефразируя Гибера, "объявляют таковым газетчики". Их, эти новости, скорей можно определить как порождения "новостных миров". Состав конкретного новостного мира и виды связей, соединяющих соответствующие группы акторов, будут меняться в зависимости от того, какие события считаются в данный момент достойными освещения, кто сообщает о них и с помощью каких средств коммуникации. Понятия "мира" и "новостей", как и в случае с художественными мирами, "многозначны, так как работа, взятая в качестве отправной точки исследования, может быть продуктом взаимодействия различных сетей и подпадать под различные определения" (Беккер, 1982).

Но если рассматривать онлайновые новости как порождения сложных и динамичных миров, вполне резонным будет усомниться в коренных, априорных понятиях: что считать новостями и кто такие ньюсмейкеры, - в понятиях, по большей части введенных для постижения сути печатных и электронных СМИ.

Эта первая трансформация ведет нас дальше, к следующей: при создании новостей усиливается значение координации множества этих групп. Новости отныне порождаются не только взаимодействием между репортерами с их источниками и отношениями репортеров и редакторов. Онлайновые новости находятся под огромным влиянием взаимоотношений иных групп, которыми прирастает население новостного мира. В результате на первое место выходит работа по координации задач, целей и ценностей групп, участвующих в производство новостей. Такая координация усложняет традиционное понимание процесса производства новостей. Ведь традиция подразумевает, что в "делании новостей" участвует одна лишь редакция, и та же традиция берет во внимание одни лишь рабочие взаимоотношения представителей журналистской профессии. <┘>

Эти перемены по мере миграции новостей в онлайновую среду воздействуют по меньшей мере трояким образом. Прежде всего, новости теперь ориентируются не на журналиста, а на пользователя. Вспомним, что еще в 1973 году Леон Сигал ("Репортеры и чиновники: организация и политика ньюсмейкерства" - "Reporters and Officials: The Organization and Politics of Newsmaking" , 1973) писал: "Новости - это продукт консенсуса: аудитория газет, реагируя на новости, активно влияет на их контент. Но воздействие среднего читателя на выработку консенсуса все еще ничтожно". В противоположность этому, в онлайновой среде прямое влияние пользователей на новостной контент весьма заметно - от качественного скачка в интенсивности общения с журналистами (по электронной почте) до выражения собственных взглядов на новостные сюжеты на форумах изданий и, наконец, до публикации собственных заметок в онлайновой периодике.

Все идет к тому, что ориентация онлайновых новостей на пользователя углубляет движение "гражданского" или "общественного" журнализма, которое отстаивает право граждан участвовать в редакционных процессах и в публикации "всего, о чем хотят знать граждане" (Артур Чарити, "Создавая общественную журналистику" - "Doing Public Journalism" , 1995). Более того, растущее влияние маркетингового и рекламного персонала, чувствительного к предпочтениям и желаниям потребителей, в свою очередь может прямо или косвенно усилить тяготение пользователя к онлайновым новостям. А общим итогом может стать расширение тематики предлагаемых сайтом новостей - и собственно освещения событий, и оценки перспектив их развития.

Во-вторых, онлайновые новости перестают быть однонаправленным монологом, допускающим лишь негромкий отклик читателей в форме писем к редактору. Судя по всему, эти однонаправленные высказывания становятся частью широкого диалога. Это означает, что онлайновое освещение события (как правило, но не обязательно, вызывающего всеобщий интерес) отныне включает в себя множество голосов, явно и неявно взаимодействующих друг с другом. А это, в свою очередь, обращает новостной сюжет в предмет дискуссии, ведущейся либо прямо - как конфликт мнений, - либо косвенно - как множественность точек зрения.

Диалоговое представление новостей возможно, когда журналист хорошо знает точку зрения своей аудитории. В какой-то мере новости в форме диалога - результат того, что представители аудитории все чаще становятся авторами контента новых СМИ, публикуемого как в традиционных новостных источниках, вроде онлайновой периодики, так и в нетрадиционных - в личных веблогах. Безотносительно того, причисляют ли сегодняшние журналисты к "новостям" контент такого рода, наши исследования дают достаточно оснований полагать, что он становится все более притягательным для аудитории новых СМИ. Значение, придаваемое в форумах раздела технологий в "The New-York Times" электронным письмам читателей, перепалки между персоналом и безбилетниками на борту "Виртуального навигатора" в HoustonChronicle.com и сайты некоммерческих организаций в рубрике Community Connection газеты New Jersey Online - это окна, позволяющие видеть динамичность и ценность новостей, представленных как продолжающийся диалог.

В-третьих, онлайновые новости обладают микро-локальной направленностью и сфокусированы на контенте, который интересует небольшие сообщества пользователей, объединенных общими интересами либо географически - либо обоими этими факторами, - точно так же, как печатные и электронные СМИ делают упор на местных и национальных новостях. Наглядный пример такой микро-локальной направленности вроде Community Connection показывает, что онлайновые новости могут включать специализированный, утилитарный контент, отличный от усредненного содержания большинства СМИ. К тому же микро-локализация онлайновых новостей на географическом уровне углубляет тенденцию к так называемому "зонированию", то есть изданию специализированных выпусков для района, в котором они распространяются, к чему с 1970-х гг. перешли многие центральные ежедневные газеты в ответ на расползание их аудитории по пригородам.

Новости, важные для микро-локальной аудитории - от школьных спортивных состязаний до деятельности узкоспециализированных некоммерческих организаций, - редко освещаются в традиционных СМИ и даже на страницах местных выпусков бумажных газет. В свете экономики интернет-коммуникаций и растущей роли пользователей в динамике новостных миров микро-локальный контент может занять важное место в онлайновых новостях, когда более широкие слои населения получат доступ к Интернету и познакомятся с медиа-культурой совместного производства контента.

В завершение я хотел бы вернуться к первому дню своего исследования в 1997 г. После почти двухчасового разговора о газетах, вебе и "Виртуальном навигаторе" Дэвид Гэллоуэй - в то время контент-продюсер "Виртуального навигатора" - произнес слова, которые я вспоминаю до сих пор: "В бумажной журналистике┘ мы стремились выйти на улицу, изведать приключения, а затем вернуться и изложить их на листе бумаги. Мы не замечали движений и не слышали никаких звуков, кроме тех, которые можно было превратить в печатный продукт. Думаю, что "Виртуальный навигатор" заставил нас обратить зрение и слух к той форме журналистики, которая рабам печати была просто не нужна".

Слова Гэллоуэя содержат две мысли, вскрывающие самую суть историй, приведенных мной в этой книге. Во-первых, погоня печатной периодики за безбумажными техниками распространения - не просто техническое изменение, но фундаментальная культурная трансформация. Эта трансформация связана не только с материальной культурой и информационной инфраструктурой, обеспечивающей сбор, обработку и распространение новостей, - она затронула редакторский и журналистский труд. <┘> В книге Гэллоуэя то и дело всплывают проблемы идентичности периодики, вторгающейся на небумажные территории, - например, на той странице, где издатель "The New-York Times" Артур Сульцбергер-младший, выступая в Гарвардском университете на конференции Фонда Нимана в 1995 г., рассуждал о проблемах идентичности этой газеты при ее переходе от бумажных к онлайновым изданиям.

Вторая тема, поднятая Гэллоуэем, раскрывает смысл этой культурной трансформации применительно к печати.

На протяжении всей своей книги я спорю с популярной байкой о смерти печати в новых медийных пространствах. Мой анализ показывает, что американские ежедневные газеты часто пытались воспроизвести стандарты бумажного издания в своих небумажных проектах. При этом созданная газета сохраняла связи со своей бумажной предшественницей, но качественно отличалась от нее материальной инфраструктурой, редакционной практикой и технологией производства новостей.

Печать выжила в онлайновой среде. Парадоксально, но именно это привело к созданию новых СМИ, разительно отличающихся от старых. В момент написания этой книги все еще нет ответа на вопрос - что станет итогом процесса, в ходе которого попытка сохранить старое породила спонтанные новшества? Именно поэтому так важно понимание его динамики - для того, чтобы уловить ощущение случайности и неопределенности, которое станет еще более смутным, когда осядет пыль, и для того, чтобы пытаться направить эволюцию прессы в желаемое русло.