Легло в библейском масштабе

Антон Меркуров — о том, почему стал возможен массовый сбой в работе Windows и кто должен от этого выиграть

Коллапс в аэропортах, пробки на дорогах, закрытые магазины и бессмысленные очереди к банкоматам, мигающим синим экраном. Отсутствие доступа к привычным сервисам. Останавливается все: рабочие дела, личные. Все войны и международные конфликты отходят на второй план. Человечество, привыкшее за годы к круглосуточному доступу в Сеть, начинает медленно впадать в панику, лишившись привычных инструментов и образа жизни…

Это не сценарий фильма-апокалипсиса. Это то, что происходит сегодня, прямо сейчас.

Причины происходящего в общем-то не так важны. Пока в текущих проблемах винят обновление популярного антивируса. Вчера это могла быть авария в дата-центре, завтра — ошибка или банальное разгильдяйство обслуживающего персонала, послезавтра — хакерская атака. Вариантов множество. Чаще всего — это человеческий фактор, иногда — банальная авария. Но какая разница, почему так произошло, если в результате не работает практически ничего?

За последние годы интернет проник в нашу жизнь настолько глубоко, что времени на рефлексию по поводу наличия доступа в Сеть практически не остается. Меж тем мало кто осознает, что радость утреннего туалета происходит не только благодаря тому, что в руках есть смартфон со свежими новостями или любимой игрой. Электричество, водоснабжение и канализация, при всех традиционных механических процедурах, также завязаны на Сеть, как и ваши устройства. А если учесть, что в крупных городах дома очевидно «поумнели», то без доступа в Сеть уже и чайник не вскипятить, и робот-пылесос откажется убирать квартиру. И это только верхушка айсберга, заметная невооруженным глазом.

Множество отраслей напрямую зависят от интернета. Даже какие-то совсем неочевидные.

В период охоты на Telegram, когда российские власти пытались заблокировать сервис, переставали работать даже счетчики для воды, которые тоже оказались завязаны на доступ в Сеть.

Навигаторы в машинах — даже мелкие сбои GPS вызывают проблемы, а сегодня, когда половина машин умнее своих водителей и работают в автоматическом режиме, техногенная авария может привести к катастрофе. Медицинское оборудование, платежные системы, общественный транспорт, бизнес, в конце концов, где половина деятельности завязана на связь, телефонию и мессенджеры, а другая — на облачные сервисы, от документов до бухгалтерии. Найти отрасль или какую-то более или менее массовую сферу человеческой деятельности, которая сегодня не зависит от интернета, — та еще задача.

Любой масштабный коллапс — техногенная катастрофа. Удары Ирана по Израилю в апреле этого года, когда множество авиакомпаний, сославшись на форс-мажор, отменили свои рейсы, что привело за несколько суток к миллиардным финансовым потерям и массе историй об испорченных планах обычных граждан, кажутся мелочью по сравнению с тем, к чему может привести банальная ошибка в программном обеспечении. Ложится все и по всему миру.

Технологии — штука трансграничная, весь мир работает примерно на одних и тех же решениях. Можно рассуждать о долях рынка Windows, Android или других операционных систем, но это все равно сотни миллионов устройств, которые в любой момент могут перестать работать.

Происходящее сегодня — это еще не восстание машин, но яркая демонстрация нашей зависимости и, по большому счету, ничтожности на фоне важности и влияния технологий, что бы это ни значило. Непосредственно железки, программы или инфраструктура связи, от проводов до спутников. Человек давно запутался во Всемирной паутине и теперь не представляет жизнь без ее существования.

На этом фоне хочется стать луддитом. Испугаться примерно всех технологий и на всякий случай запретить искусственный интеллект. Механические приборы прошлого века с пружинами, рычагами и шестеренками кажутся чуть более понятными. Лошадь в повозке — контролируемой. Как гласит третий закон Кларка: любая развитая технология неотличима от магии. И есть высокая вероятность, что рост аварий, завязанных на условный интернет, может напугать человечество не хуже эзотерических прогнозов. Помножим это на пожилой возраст политических элит по всему миру и рост консерватизма — и вот уже перед глазами маячат лапти, гужевой транспорт и береста вместо мессенджеров и электронной почты.

Хочется верить, что выводы будут другими.

Первые, кто должен выиграть от этой истории, — специалисты по информационной безопасности. Без конкретных обвинений, но во многих случаях причины подобных историй — это экономия бюджетов, сокращение ценных сотрудников и как результат — большие риски ради высокой прибыли.

Увы, учитывая общественно значимую важность происходящего, стоит ожидать ужесточения требований к инфраструктурным компаниям и решениям, от деятельности которых зависит наш ежедневный быт. Скорее всего, будут штрафы, будет обязательство инвестировать в безопасность существенные средства, будут законы, задача которых не исправить ситуацию, но вселить надежду, что дальше все будет хорошо. Последнее, что сейчас нужно, — это паника простых потребителей.

В реальности — все традиционно сложнее. Учитывая масштаб спектра возможных причин подобных инцидентов, универсального решения не существует. Ни один закон не спасет от человеческой ошибки. Нельзя запретить атаки врагов на коммуникационную инфраструктуру. Нельзя, как в случае нынешних событий, издать указ, что новые версии программного обеспечения не должны содержать критических ошибок. Поведение сложных технологических систем давно уже непредсказуемо. И единственное, что нам остается, — научиться с этим жить.

Сегодняшние события — не новость, подобное уже было и, к сожалению, будет. Это неизбежность. Распространение технологий делает нас более чувствительными в тех случаях, когда они перестают работать. Растет ощущение беспомощности и ничтожности человеческого существа, окруженного машинами с непредсказуемым поведением. Но стоит вернуться всему на круги своя — мы открываем привычные сайты, получаем доступ к мессенджерам, снова испытываем радость от возможностей, которые дает нам прогресс, и забываем о проблемах до следующей аварии. А она непременно произойдет.

Отказываться от достижений современности глупо. При всех возможных проблемах, которые несут технологические инциденты, преимущество обладания всем этим хозяйством не нуждается в доказательстве. Мы так привыкли ко всем этим радостям, что никакие угрозы порабощения человечества искусственным интеллектом не вернут нас в каменный век. Но, увлекаясь виртуальной реальностью, окружая себя умными устройствами и ставя свою жизнь в зависимость от технологий, надо помнить, что и они не идеальны и дают осечки.

Не стоит переезжать в деревню и строить жизнь по надежным технологиям прошлого, но и свечку выкидывать тоже рано. Обязательно пригодится.