Безобразная работа с документами, в том числе фальсификации (в прокуратуру, суды тоже обращались - Жилсервису всё сходит с рук). Ни одна процедура (будь то повышение тарифов или "передача" оплаты услуг за электроэнергию, тепло другим организациям) не была должным образом оформлена, за четыре года ни одного собрания жильцов не проводилось.