Лед на тротуарах

Здравствуйте! Дважды звонила по указанному вами телефону 26-55-21 (диспетчер) в связи с тем, что на остановках Центрального рынка (в обе стороны) невозможно ходить - сплошной каток. А сегодня чудом вытащили женщину из под колес маршрутки № 19. Она упала, подскользнувшись при входе в автобус. Зачем указывать телефоны, если меры не принимаются?