К.Маркса, 81

Все, мои душевные силы на исходе: 3-ю неделю меня топит - течет в районе стояков в ванной с потолка. интенсивность течи увеличивается, начинается обвал бетонной стяжки. 1-я заявка в УК была проигнорированна из-за отвратительной работы диспетчера - внесла не верную информацию в не тот журнал. 2-я оставленная мною заявка осталась без внимания. Опасаясь за сохранность общедомового имущества я, как ответственный жилец, вынуждена была прибегнуть к вызову аварийного диспетчера, единственной компетенцией которого является перекрытие подачи воды по стоякам. Жители 5 этажей по данному стояку остались без воды мин.на 2 суток. Когда я позвонила в УК для организации и координации участников для проведения экстренных ремонтных работ в пт.(соседка и я должны отпрашивыться с работы, т.к. в сб.,вс. УК не работает и никто ничего ремонтировать не собирается) - мне ответили: "Можете не отпрашиваться - на этой неделе ремонтировать ничего не будем" !!! вопрос: 1. в какой срок должна выполняться заявка жильца связанная с сантехническими работами на общедомовом имуществе. 2. как я могу повлиять на решение проблемы (об оперативности я уже не говорю - 3я неделя пошла). 3. существует ли возможность организовать график работы УК таким образом, чтобы было похоже, что они организация оказывающая НАМ УСЛУГИ, а не мы попрошайки???