ТУРИСТКОНСУЛЬТ

Последний звонок в школе — это и последний звоночек для родителей, которые еще не озаботились летним отдыхом своих детей. Отправить ребенка за границу греться на пляжах Cредиземноморского побережья или на отдых в родное Подмосковье? Вооружившись калькуляторами и прайс-листами турагентств, современные родители сводят свой домашний дебет-кредит, выбирая оптимальные варианты. Яркая реклама в метро, вывески на автобусных остановках, интернет-сайты турагентств предлагают свои услуги. Я решила узнать, какие детские туры предлагают сегодня туристические компании, а также с какими трудностями вы можете столкнуться при организации отдыха вашего ребенка.

Итак, как же выбрать подходящий тур для вашего ребенка? Благо сегодня есть из чего выбирать, и цены доступны для большинства россиян. Организованные поездки за границу для детей предлагают многие туристические фирмы. Хотя следует признать, что особого разнообразия, а точнее эксклюзива, в предложениях турагентств я не обнаружила. Есть скорее стандартный набор: отдых в оздоровительных лагерях в Турции, горно-лыжные курорты в Альпах, языковой лагерь (где можно и с языковым барьером разобраться, и мир повидать), дайвинг в Анталии, автобусные туры по Европе.

Все это, конечно, выглядит заманчиво, но положа руку на сердце: где отличия от традиционных «взрослых» туров, где специфическая прелесть детства? Разве что в международных скаутских лагерях, которые пришли на смену традиционным советским заведениям в духе «Добро пожаловать, или Посторонним вход воспрещен».

И все-таки детский туризм разительно отличается от обычного. Увы, главным образом из-за проблем, которые сопутствуют отправке ребенка за границу. Ознакомившись с бюрократическими препонами, которые возникают на пути несовершеннолетних отдыхающих, я пришла в тихий ужас.

Созваниваясь с юристом, я надеялась, что можно обойтись стандартным набором «руссо туристо»: медицинскими справками, загранпаспортом и визой. Но эксперты уверяли меня, что детский туризм предполагает еще большую мороку, чем взрослый. Поэтому готовьтесь стоять в очередях в поликлинике, а также в ЖЭКе, где тоже необходимо получить справку по установленной форме. Кроме того, вам понадобится нотариальное оформление доверенности на руководителя, возглавляющего поездку. Для чего? С того момента как вы поставите подписи, он юридически заменит для ребенка родителей. То есть будет нести всю полноту ответственности.

А ситуации бывают самые разные. К примеру, ваш сын разгромил гостиницу или разнес в пух и прах игровую площадку. Кто будет отвечать в этом случае? Правильно, руководитель. Это он недосмотрел и допустил инцидент. Все обязанности руководителя должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете при покупке путевки. Поэтому отнеситесь к его заключению особенно внимательно. В нем должны быть прописаны все нюансы. Если отдельные пункты выглядят неубедительно или менеджер явно чего-то недоговаривает, трижды подумайте о том, стоит ли продолжать сотрудничество с фирмой. Юриспруденция, как известно, наука не гуманитарная, она требует предельной ясности и четкости. За любыми размытыми формулировками может скрываться обман.

Нелишне будет и познакомиться с руководителем заранее, чтобы знать, кому именно вы доверяете самое дорогое.

Еще хуже обстоят дела в том случае, если родители фактически в разводе. Оба они должны дать согласие на путешествие своего малыша. Если приходящий папаша не согласен отпускать ребенка на самостоятельный отдых, обратитесь в ЖЭК, где наверняка вам помогут запастись справкой о том, что вы являетесь единственным родителем ребенка. Но учтите: в таком случае есть вероятность того, что вторая половина затаскает вас по судам. Пока будут длиться судебные процессы, и лето пройдет, и никакие путешествия будут не в радость. Лучше решить все проблемы заблаговременно, за круглым столом на кухне. Так что летний отдых детей — большой труд для их родителей.

Комментарии специалистов

Елена ДЮДИНА, генеральный директор туристической компании «Золотая рыбка»:

— Прежде чем отправлять дитя в самостоятельное путешествие, стоит задаться вопросом: а нужен ли такой отдых вашему ребенку? Порой обеспокоенные нежеланием своего ребенка идти на контакт со сверстниками родители отправляют его в лагерь, чтобы дать возможность пройти своеобразную школу выживания в коллективе. Опыт же показывает, что, как правило, такие эксперименты не удаются и зареванный-заплаканный малыш рвется домой, к маме. Психологический фактор очень важен.

Как правило, ребята, которые с желанием отправляются на отдых, интересно и увлекательно проводят время. Счастливые, довольные родители приходят к нам снова, чтобы повторить незабываемые каникулы для своего ребенка следующим летом.

В любом случае подходить к выбору детского отдыха надо с большой ответственностью.

Анастасия АНДРЕЕВА, юридическое агентство «Персона грата»:

— Чтобы отдых вашего ребенка не был омрачен неприятностями, внимательно ознакомьтесь с информацией о приобретаемом туре, которую вам предлагают прочесть в туристической фирме. В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах деятельности туристических фирм» и статьей 10 закона «О защите прав потребителей» туристические фирмы обязаны доводить полную и достоверную информацию до клиентов.

Выкладывая энную сумму на стол турагенту, вы не просто приобретаете поездку в оздоровительный лагерь или путешествие в горы для ребенка, а покупаете целый пакет услуг, куда входят: проживание, питание, перелеты, трансфертные расходы, медицинское страхование, экскурсии и развлекательная программа.

Вероятность того, что отдых не удастся, есть всегда. Если по каким-либо причинам ваш ребенок рвется домой — ну неинтересно ему изо дня в день прозябать на пляже, — вы вправе попросить выслать его домой. Ребенок в сопровождении взрослого прибудет первым же рейсом. Однако деньги за неудавшийся отдых никто вам не вернет.

Омрачить отдых могут и другие обстоятельства: ребенок простудился, получил травму во время спортивных занятий. В этом случае ему обязаны оказать медицинскую помощь. В страховке, которая входит в комплект услуг, приобретаемых вами при покупке путевки, оговорены все возможные варианты оказания медпомощи. В стандартных случаях страховка включает в себя скорую медицинскую и стоматологическую помощь. Экстремальный отдых, сопряженный с дополнительными рисками, соответственно, предполагает и дополнительные пункты в страховом листе. От сложности страхования будет зависеть цена путевки.

В случае заболевания вашего ребенка во время его самостоятельного путешествия руководитель обязан позвонить в страховую компанию, которая незамедлительно вышлет доктора. Если специалист запаздывает, то принимающая сторона (лагерь, турбаза или гостиница, в которой живет ваш ребенок) обязана оказать необходимую медицинскую помощь самостоятельно.

«Новая» начинает серию публикаций, связанных с летним детским отдыхом. Если у вас возникнут вопросы и проблемы, мы постараемся разобраться с ними вместе со специалистами. Наш e-mail: leto@NovayaGazeta.Ru, телефон: 8-800-5050103