Ремонтникам доверия нет

Столичные власти встретились с жителями домов, попавших в программу капремонта Многочисленные претензии москвичей по поводу качества капремонтов возымели действие: руководство профильного департамента "пошло в народ". Жителям Восточного административного округа объяснили, что и как будут делать в их домах, а подрядным организациям в случае чего пригрозили неприятностями.

В актовом зале одной из школ района Новогиреево собрались две сотни человек: люди сидели и стояли, где только можно, а все места были заняты еще до начала мероприятия. После краткого вступления от имени глав управ районов Новогиреево и Перово были зачитаны списки домов в этих районах, попавших в программу капитального ремонта в нынешнем году. Глава столичного департамента капитального ремонта Артур Кескинов рассказал об особенностях капитального ремонта в наступившем году: речь шла о переходе к полному ремонту, работах по повышению энергоэффективности, введению в состав приемочных комиссий представителей ТСЖ и управляющих компаний, завершении работ в нескольких домах, брошенных нерадивыми подрядчиками в прошлом году. Люди слушали внимательно, никто не расходился, а сразу после окончания официальной части к выставленному в проходе микрофону выстроилась целая очередь из желающих задать вопросы.

Выяснилось, что жильцов интересуют в основном два вопроса: состав работ и сроки проведения капремонтов, а также репутация строительных организаций. Первый вопрос разрешался без труда, а вот с ответами на второй возникали трудности. Проблема действительно серьезная: в прошлом году на качество капитальных ремонтов в Москве поступило более 2 тыс. жалоб от горожан. Более того, около 10% подрядных организаций не выполнили своих обязательств и попали в черные списки.

В департаменте капремонта объясняют такие проблемы в первую очередь несовершенством федерального законодательства о конкурсах (на которых и выбираются подрядчики): основным критерием отбора подрядчика служит цена, заявленная им на конкурсе. Чем дешевле, тем лучше. А качество оказывается не на первом месте. Пока получается так, что эффективно контролировать подрядчика региональные власти могут только тогда, когда он уже начал работы и на него посыпались жалобы со стороны жильцов.

Однако далеко не каждый житель ремонтируемого дома смог вчера понять эту правовую коллизию - люди продолжали требовать предоставить гарантии в отношении строителей. Отдельный блок весьма болезненных вопросов и высказываний о качестве и сроках капремонта прозвучал от жильцов домов в ВАО, брошенных одной из подрядных организаций в 2008 году. Работники департамента пообещали жильцам закончить ремонт в текущем году. Кроме того, Артур Кескинов записал контактные телефоны активистов из всех домов, присутствовавших на встрече. То есть, вероятно, департамент попытается строить систему связи с жителями напрямую, не до конца доверяя местным органам власти и подрядчикам.

Сказать, что все жители остались довольны, наверное, нельзя. Конечно, было и недовольство в том плане, что в рамках бесплатного капитального ремонта не меняют ванны или пол, например. Однако были и те, кто не поверил обещаниям властей контролировать процесс ремонта.

А после того как жители разошлись, руководство департамента капремонта провело небольшую встречу с представителями подрядных организаций. Московские чиновники проинструктировали их о необходимости налаживания обратной связи с жителями, что было самым слабым местом в работах в прошлом году. «Активисты в домах - ваши союзники, - внушал строителям Артур Кескинов, - а если не наладите рабочие отношения с жильцами - пеняйте на себя». Также департаментом была обещана поддержка в случае возникновения необоснованных претензий со стороны милиции и разнообразных проверяющих.

В беседе с корреспондентом "Газеты" Кескинов пообещал, что в ближайшее время проведет схожие встречи с жителями других округов. «Мы готовы разъяснять жителям нашу политику, и нам надо выстраивать систему обратной связи, - заявил он. - И мы это сделаем».

12.03.2009 / АЛЕКСАНДР ТРИФОНОВ