Офис mobile

В конкурентной борьбе победит тот, у кого будет выше скорость передачи данных Информационное общество диктует свои законы и ценности. Особое значение по мере развития цивилизации стала приобретать информация. К XXI веку она превратилась в самый дорогостоящий продукт, производимый человеком. За примерами далеко ходить не нужно - взять хотя бы инсайдерскую информацию, при умелом обращении с которой можно заработать миллионное состояние. Не случайно за ее разглашение во многих странах грозит особая статья уголовного кодекса.

Информация уже давно приобрела первостепенное значение для развития практически любого вида бизнеса. Однако несвоевременно переданные данные быстро обесцениваются, а это значит, что в конкурентной борьбе побеждает тот, кто первым получит и передаст информацию.

Мобильность перекраивает традиции

Изобретение мобильного офиса стало настоящей революцией в бизнесе. Безусловно, это коснулось практически всех его секторов. Некоторые эксперты считают, что больше от его внедрения приобрели мелкие компании, - если крупные имеют уже сложившуюся клиентуру и репутацию, которую зачастую довольно сложно изменить, то малому бизнесу для выживания приходится работать с максимальной мобильностью, дабы не быть вытесненными конкурентами. Кроме того, виртуальный офис позволяет серьезно сэкономить на аренде помещения для сотрудников, а в некоторых случаях и вовсе отказаться от традиционного офиса, что особенно привлекательно для индивидуальных предпринимателей.

Любопытным (хотя и не столь радикальным) примером в этом смысле может служить норвежская телекоммуникационная корпорация Telenor. Решив собрать все свои подразделения в одном офисе, несколько лет назад компания построила на территории бывшего аэропорта огромный комплекс зданий, рассчитанный на несколько тысяч человек. Однако в результате развития информационных технологий руководство компании пришло к выводу, что будет гораздо целесообразнее не вынуждать сотрудников по старинке проводить 8 часов на рабочем месте. Сейчас посетители комплекса могут увидеть, что здание Telenor по большей части пустует.

Как объяснила корреспонденту «Газеты» директор по международным связям компании Ирина Роддвик, практически каждый сотрудник компании при приеме на работу получает собственный ноутбук и сотовый телефон, которые, по сути, и являются его личным офисом. Сотрудник компании может находиться в любой точке мира, и при этом его начальство имеет с ним постоянную связь и будет осведомлено о том, какое задание в данный момент он выполняет. В свою очередь работник будет иметь доступ ко всем необходимым корпоративным документам. В Telenor утверждают, что эффективность такой работы гораздо выше, чем при традиционном распорядке дня.

Очевидно, что в этом случае персонал гораздо более мобилен - можно получать информацию "в поле" и перенаправлять ее в центральный офис при помощи электронной почты со своего ноутбука в максимально сжатые сроки. Нет необходимости проводить длительные телефонные переговоры и ждать согласований. И что не менее важно - все необходимые встречи можно проводить в любом месте и практически в любое время.

Мобильный офис позволяет передавать полученную информацию практически в ту же секунду, когда сотрудник ее получает от собеседника. Точно так же работает и обратная связь: в мобильном телефоне и ноутбуке каждого сотрудника есть его корпоративная почта, куда направляются все предназначенные ему письма.

Технология оперативности

Максимальное распространение мобильный офис получил в тот момент, когда у переносных устройств появился GPRS-модуль, а также инфракрасный порт (IrDA, Infrared Data Association, ИК-порт), принимающий и передающий инфракрасное излучение. Теперь ноутбук может быть подключен к Интернету через мобильный телефон. Существует и еще более современное средство, не требующее для выхода в Интернет посредничества телефона. Это беспроводная технология Wi-Fi, встроенная в ноутбук, которая позволяет подключаться к компьютерной сети предприятия и выходить в Интернет в любом месте, в котором она поддерживается - как правило, это офисы, кафе, гостиницы, конференц-залы.

Свою лепту в развитие мобильного офиса внесла также технология Intel Centrino, благодаря которой стало возможным производство сверхпортативных ноутбуков с малым весом, что, безусловно, удобно при частых перемещениях. Естественно, что при таком развитии техники наиболее остро встает вопрос защиты от несанкционированного попадания нежелательных пользователей как в корпоративную сеть, так и к документам, хранящимся в переносном компьютере. Для решения первого вопроса разработаны специальные программы защиты, для второго - созданы и вполне успешно используются системы биометрической идентификации (встроенного сканера отпечатков пальцев), дающие доступ к конфиденциальной информации исключительно обладателю ноутбука.

Кстати, мобильным офисом принято называть отнюдь не только комплекс технических средств (ноутбук или карманный компьютер и сотовый телефон). Функции целого офиса может выполнить самостоятельно и один только мобильник, имеющий функцию WAP. Так, например, компании сотовой связи предлагают подключение к услуге «Мобильный офис» всем обладателям подобных терминалов. Подключившийся абонент будет иметь возможность работать в Сети, а также принимать и передавать факсы и данные другим абонентам, имеющим соответствующие технические средства и возможности. Кстати, сами сотовые операторы в термин "мобильный офис" чаще всего включают возможность доступа к Интернету и ресурсам корпоративной сети заказчика (в том числе e-mail), используя коммуникационные возможности мобильного телефона.

Как рассказал «Газете» ведущий аналитик по исследованию рынка мобильной связи и VAS компании J´Son & Partners Максим Мучкаев, «спрос на эти услуги существовал у корпоративных и бизнес-абонентов задолго до появления у российских операторов мобильной связи технологий высокоскоростной передачи данных GPRS/EDGE. Уже 5 лет назад энтузиасты, понимающие перспективы мобильности, в своем бизнесе использовали телефоны в качестве модемов для компьютера, передавая данные по технологии CSD на немыслимо медленной по современным меркам скорости - 9,6 Кбит/с».

В помощь малому бизнесу

Пока в России мобильный офис по большей части используется сотрудниками в командировках. Собственно, изначально именно для этого он и был изобретен. Однако теперь у нас, как и в Европе, постепенно все больше фирм приходят к тому, что мобильный офис может заменить традиционное рабочее место или стать хорошим дополнением к нему.

Прекрасным подспорьем мобильный офис стал для представителей малого бизнеса, стремящихся к оптимизации работы в офисе. Достаточно представить небольшую частную юридическую фирму, в которой три человека находятся в постоянных разъездах и общаются с клиентами, а один - сидит на телефоне в офисе, координирует работу и собирает всю поступающую информацию.

Конечно, и здесь не обходится без проблем. Как отмечают в компании J´Son & Partners, самым главным для бизнес-пользователей на сегодняшний день являются «скорость доступа к данным и безопасность работы». «Именно эти два критерия становятся основополагающими при выборе оператора связи для мобильного офиса, в то время как основным рабочим инструментом продолжает оставаться ноутбук», - заявил «Газете» Максим Мучкаев. Однако же, по его словам, "основным направлением развития мобильных бизнес-услуг является перенос целого ряда функций электронного документооборота непосредственно на мобильный телефон. Самым последним примером такого решения является "Мобильная почта".

15.06.2006 / Евлалия Самедова Материал опубликован в "Газете" №102 от 16.06.2006г.