Ритейлеры возвращаются в мегаполисы

Перспективы развития рынка розничной торговли остаются неопределенными. Фото: AP

В кризис меньше всего пострадали розничные продовольственные сети

Представители розничных сетей решили временно отказаться от региональной экспансии и сосредоточиться на развитии своего бизнеса в Москве и Санкт-Петербурге. Это следует из обнародованного в четверг международной консалтинговой компанией Ernst & Young исследования "Обзор розничной торговли за 2009 год". Надежды на развитие рынка розничной торговли его участники связывают с перспективами роста объемов продаж в продовольственном секторе в крупных городах.

Надежда на жителей мегаполисов

По мнению большинства участников опроса, в целом перспективы развития рынка розничной торговли остаются очень неопределенными. Впрочем, 87% респондентов считают, что худшее позади. Хотя одновременно только 38% считают, что нижняя точка кризиса пройдена.

Самой яркой тенденцией стала ориентация розничных сетей на развитие в рамках мегаполисов. "Сравнение результатов опросов за 2007 и 2009 годы показывает, что компании пересмотрели стратегию регионального развития", — говорят авторы исследования.

В 2007 году большинство розничных сетей планировали развиваться в регионах, полагая, что рынок в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах насыщен. Однако в 2009 году они отказались от расчетов на быстрый рост в регионах и заявили, что теперь делают акцент на развитие розничных сетей в Москве и самых крупных городах. По мнению авторов исследования, ближайшие годы будут отмечены возрастанием конкуренции среди торговых компаний за покупателей, прежде всего жителей крупных городов. 84% респондентов заявили, что конкуренция в секторе розничной торговли будет усиливаться. 32% из них полагают, что это будет конкуренция между российскими компаниями.

При этом и эксперты Ernst & Young, и представители торговых компаний сходятся во мнении, что при обострении конкуренции рынок будет консолидироваться, то есть одни компании будут укрупняться за счет того, что другие будут уходить с рынка.

По словам вице-президента группы компаний "Дикси" Федора Рыбасова, в течение ближайших четырех-пяти лет уровень концентрации российского продовольственного ритейла вырастет очень серьезно. "Крупные эффективные игроки будут осуществлять региональную экспансию и одновременно с этим более жестко конкурировать между собой за покупателя, — уверен он. — Соответственно, это приведет к росту рыночной доли 10 крупнейших игроков с 15% в настоящее время до 50—60% к 2015 году". "В этом году розница будет развиваться уверенными темпами", — говорит член совета директоров группы компаний "Виктория" Николай Власенко. В этом году, по его мнению, не стоит ожидать появления новых участников рынка, так как пока непонятно влияние на рынок нового закона о торговле. "Однако в этом году могут быть заключены сделки по слияниям и поглощениям между существующими значимыми участниками рынка", — считает Власенко.

"А кушать хочется всегда"

Значительного ухудшения ситуации в рознице ожидают представители непродовольственных сетей (14%). "По понятным причинам продуктовая розница оказалась наиболее устойчивой в кризис", — говорится в обзоре. Также неудивительно, что большинство респондентов признали продовольственную розницу наиболее перспективным сегментом рынка в ближайшие годы. Об этом заявил 61% респондентов — на 4% меньше, чем в 2007 году.

Зато на 14% стало меньше розничных сетей, высоко оценивающих перспективы торговли одеждой. Желающих развивать торговлю обувью стало меньше на 11%. Хорошими перспективы торговли косметикой и парфюмерией в ближайшее время считают только 17% опрошенных, тогда как в 2007 году таковых было 29%.

Как признается в исследовании, во время кризиса более всего пострадала торговля товарами длительного пользования. Пожалуй, за исключением бытовой техники.

Не до сервиса

Несмотря на прогнозы по обострению конкуренции в сфере розничной торговли в ближайшем будущем, пока непонятно, скажется ли эта конкуренция позитивно на качестве обслуживания покупателей.

В вопросе улучшения качества сервисного обслуживания исследование существенных изменений не выявило. Карты лояльности останутся основным способом мотивации покупателей. "Единственное заметное изменение связано с ростом популярности накопительных программ, реализуемых совместно с другими компаниями (на 12% с 2007 года), — замечают исследователи. — Сотрудничество с банками в области кредитования покупателей, напротив, стало применяться реже (на 6% за два года)".

Большинство респондентов отметили, что приоритетными направлениями деятельности считают повышение операционной эффективности и оптимизацию затрат. К настоящему моменту наиболее успешными мерами в борьбе с кризисными явлениями они назвали снижение расходов на аренду помещений (86%), сокращение расходов на персонал (81%), оптимизацию уровня оборотного капитала и логистики (68 и 51% соответственно).

Также компании изменяют ассортимент товаров в сторону уменьшения количества позиций и заменяют импортные товары отечественными.

Статья опубликована в издании "Газета", №42 от 12 марта 2010