Nokia работает над имиджем

Москва стала первым городом в мире, где открылся флагманский магазин компании Компания Nokia открыла в России свой первый фирменный магазин нового типа - Nokia Flagship Store. Магазин, расположенный в центре Москвы, стал первым в глобальной сети новых мультимедийных центров розничной торговли Nokia. В течение ближайших двух лет еще 17 таких флагманских магазинов появится в других городах мира.

По словам президента Nokia Олли-Пекка Калласвуо, флагманский магазин – это новое слово в розничной торговле телефонами. Таким способом компания рассчитывает просветить потребителей мобильной связи и привлечь их внимание к бренду Nokia. От уже работающих в России бренд-шопов Nokia и всех прочих торгующих телефонами магазинов Flagship Store отличается большим ассортиментом – в нем представлена вся продукция Nokia. Другое отличие - физическая доступность товара для потенциальных покупателей: все телефоны продаются включенными и перед покупкой их можно собственноручно протестировать.

Ценовой политикой магазин, к сожалению, не порадует. «Цены в магазине будут такими же, как в среднем по городу. У нас нет намерений конкурировать с салонами связи и сетями бытовой техники», - пояснил «Газете» директор Nokia Flagship Store Игорь Бочкарев. На деле это означает, что, попробовав и оценив телефон во флагманском магазине, экономный покупатель может спокойно пойти в магазин за углом или купить телефон в Интернете.

Дорогие салоны, впрочем, тоже не боятся конкуренции со стороны Flagship Store. «Продажи телефонов Nokia традиционно занимают первое место в продажах DIXIS. Но мы уверены, что с открытием нового магазина наши взаимоотношения не изменятся - мы продолжим сотрудничество и также продолжим открывать монобрендовые салоны Nokia. Один из новых магазинов открывается в ближайшее время в Москве», - отметила Татьяна Москалева, руководитель службы по связям с общественностью сети салонов DIXIS. К слову, цены в DIXIS на новинку Nokia – модель 8800 - даже немного выше, чем во Flagship Store.

Специалисты считают ценовую политику флагманского магазина логичной. Розничные цены в России на телефоны Nokia выше, чем на аналогичные модели в Европе. Однако аналитики объясняют это тем, что розничные цены на продукцию фирмы устанавливает не сама компания-производитель, а ее дилеры. «Флагманскому магазину не имеет смысла быть выскочкой в ценовой политике Nokia, поскольку компания достаточно солидная. А у крупной компании должны быть единые цены в России», - полагает аналитик Альфа-Банка Светлана Суханова.

«Флагманский магазин интересен с точки зрения имиджа, например, наличием специальной комнаты для покупателей очень дорогих телефонов Vertu. А его массового успеха ожидать не стоит. Цены здесь ориентированы на топ-класс – людей, которые хотят покупать «с рюшечками». Единственный конкурент Flagship Store – это фирменный бутик самой Nokia в «Крокус Сити», торгующий Vertu», - считает ведущий аналитик исследовательской компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

По данным Mobile Research Group, в настоящее время половина продаж Nokia в России приходится на телефоны по цене до ста долларов, а это несколько портит имидж компании, позиционирующей свою марку в сегменте hi-end. Так что открытие флагманского магазина – это очередной кирпичик в рекламной политике Nokia, направленной на усиление элитарности бренда.

Похоже, что Nokia следует общемировой тенденции продвижения марки как стиля жизни. В этом Nokia похожа на Sony и компанию Apple, которая открыла свой аналогичный фирменный магазин в Москве буквально на прошлой неделе.

08.12.2005 / Юлия Лю Материал опубликован в "Газете" №234 от 09.12.2005г.