Икра на выезде

Растет популярность корпоративного туризма В последнее время все больше внимания уделяется проблемам усиления корпоративной культуры и лояльности. В связи с этим многие компании закладывают в свой бюджет статьи расходов на проведение семинаров, конференций, командообразующих поездок и групповых видов отдыха. Об особенностях корпоративного туризма рассказывают специалисты.

Отель кадров

В российской практике групповые туристические поездки, организованные для руководящего состава компаний, их партнеров или для корпораций в целом, пока не носят массового характера. Эта область, находящаяся в сфере влияния HR-специалистов, начала развиваться лишь несколько лет назад - в те времена, когда иностранные фирмы со своими подходами к укреплению корпоративной культуры впервые показали пример отечественным предпринимателям.

Сегодня корпоративный туризм, одно из направлений туризма массового, пока еще находится на стадии становления. Не все компании могут позволить себе ежегодно тратить значительные суммы на выездные мероприятия, а те, которые находят целесообразным отчислять средства на нужды HR-подразделений, делают это лишь для топ-состава или особо важных клиентов. «Корпоративные выезды по большей части все еще предпринимают именно иностранные компании, такие, в чьи бюджеты заранее включена специальная статья расходов. Однако все чаще эту практику внедряют и российские фирмы, - рассказывает коммерческий директор компании Corporate Travel Ольга Горобец. - Корпоративный отдых, как правило, комбинируют либо с конференциями, либо с обучающими программами, либо, что встречается значительно реже, с празднованием определенных событий наподобие Нового года или дня рождения компании».

Для того чтобы правильно организовать корпоративную турпоездку, HR-персоналу приходится проводить серьезную подготовительную работу. Кадровики опрашивают заказчиков и участников предстоящего путешествия и в зависимости от полученных результатов формируют заявку для туроператоров или агентств, специализирующихся на корпоративных видах отдыха. Речь в этом случае идет о мотивах поездки. «Если стоит вопрос об улучшении коммуникации между различными подразделениями, то это могут быть вояжи с элементами тимбилдинга. Если важна лояльность партнеров и сотрудников, то обращаются к практике так называемых инсентив-туров (поощрительных путешествий). Все чаще проводят выездные семинары и конференции в сочетании с экскурсионными программами, причем обязательно с пышными банкетами, украшающими путешествие», - рассказывает начальник отдела продаж «Гранд Отель Поляна» в Сочи Кирилл Соколов. «Так же стремительно растет и потребность в консалтинговых турах (подготовку к которым турагентства осуществляют совместно с консалтинговыми фирмами). Отдельно взятые "веревочные" курсы и командообразующие игры постепенно начинают терять привлекательность, в связи с чем именно корпоративный туризм с каждым годом становится все более востребованным», - поясняет директор корпоративного направления клуба путешественников «Ветер Свободы» Ольга Мощенкова.

Со скидкой на корпоративность

Утверждать, что корпоративный туризм (из расчета стоимости на человека) обходится потребителю дешевле индивидуального, нельзя. Поскольку в первом случае кроме затрат на непосредственно организацию путешествия значительные отчисления идут на подготовку различных мероприятий (будь то консалтинг, конференция или игры командообразования), отмечает Ольга Мощенкова. Однако нельзя сказать, что этот вид туризма оценивается по тем же тарифам, что и индивидуальный.

Как и в других сферах бизнеса, при солидном заказе клиент имеет больше вероятности получить значительную скидку. «Правда, в туристической отрасли скидка - понятие очень условное. Нередки случаи, когда при организации корпоративных поездок туроператоры вообще ее не дают или сводят к минимуму», - отмечает Ольга Горобец. Чтобы сориентироваться в ценовой политике фирм, можно рассмотреть небольшой пример. Если при договоре с отелем агентская комиссия турфирмы составляет 17%, то именно эти проценты заложены в ценах, выдаваемых клиенту. Соответственно, именно с этой суммы турфирма может дать скидку от 2 до 10% (в зависимости от важности заказа).

Таким образом, получается, что в некоторых случаях клиентам выгоднее обращаться не напрямую в отель для организации выездного мероприятия, а в турагентство. «Конечно, скидки зависят от объема (комплексности заказа) и сезона и варьируются каждым отелем по-своему. Однако чаще всего их размер для корпоративных клиентов меньше, чем для турагентств, так как для отелей корпорации являются конечным клиентом», - поясняет Кирилл Соколов.

Коралловые тарифы

Специалисты не едины во мнении о том, какие места сегодня более популярны для организации корпоративных туров. Так, по мнению Ольги Горобец, основные направления - это такие дешевые безвизовые страны, как Турция и Египет, в то время как Россия сегодня менее востребована. «Для корпоративных заказчиков немаловажна стоимость туров, поэтому Россия сегодня стоит не на первом месте из-за высоких расценок. К примеру, провести недельное мероприятие в Турции обходится в среднем от 5 тысяч до 7 тысяч рублей на человека (со всей развлекательной программой и питанием), а в Подмосковье только проживание и питание в отеле гораздо более скромного уровня будет стоить уже от 5,5 тысячи рублей на человека», - отмечает она.

В то же время многие отмечают и значительное увеличение популярности корпоративного туризма по разным регионам России. Например, в преддверии Олимпийских игр 2014 года резко возрос интерес к окрестностям города Сочи, богатым природными достопримечательностями. «Если отель в этом районе может предоставить все составляющие корпоративного отдыха (профессиональный подход к клиентам, комфортные номера, функциональные конференц-залы, услуги по организации спортивно-развлекательной программы), то интерес к нему будет не меньше, чем к аналогичному за границей. Опыт управляющей компании «Гранд Отель Поляна» показывает, что сентябрь, октябрь и ноябрь - месяцы столь популярные для проведения деловых мероприятий, что места на них бронируют начиная с весны», - рассказал Кирилл Соколов.

Кроме того, в последние годы набирает популярность и корпоративный отдых на воде (от речных до морских круизов). «Корпорации арендуют двух-, трех-, и четырехпалубные теплоходы разной степени комфортабельности. Причем по длительности эти путешествия могут занимать от нескольких часов до нескольких дней по любому маршруту. Более удобны в плане корпоративного отдыха речные круизы, поскольку по аналогии с обычными туристами-индивидуалами в этом случае корпоративные заказчики могут начать путешествие прямо из своего города, не тратя силы на авиаперелеты и прохождение паспортного контроля», - отмечает заместитель директора по продвижению компании «Инфофлот» Андрей Михайловский.

04.09.2008 / ЕЛЕНА ХОТУЛЕВА Материал опубликован в "Газете" №168 от 05.09.2008г.