Назад, в советскую торговлю

Помните ли вы, что такое "нагрузка"? Нет, это не то, о чем вам толкует тренер по фитнесу. Это главный принцип советской системы торговли. Ну помните, заветный томик Ахматовой - со сборником материалов ...дцатого съезда партии; билеты в Ленком - с правом посетить концерт самодеятельного оркестра колхоза "Заветы Ильича", баночка быстрорастворимого кофе - с брикетом труднорастворимого киселя. Вспомнили? Теперь постарайтесь не забыть - эта немилая "родинка" времен дефицита вернулась. Теперь эту маркетинговую стратегию по увеличению товарооборота стали практиковать представители малого бизнеса.

Неподалеку от столичного зоопарка обосновалось сразу несколько шатровых палаток, напичканных всевозможными игрушечными динозаврами, машинками, мыльными пузырями и прочими мелкими, но очень привлекательными для юных потребителей вещицами. В числе прочих на самом видном месте красуется и небольшая мягкая игрушка - бельчонок с орешком, герой популярного мультика «Ледниковый период». Стоимость игрушки хотя и немного высока, но, учитывая месторасположение торговой точки, вполне объяснима - 250 рублей.

Вот и я не удержалась - рука потянулась к кошельку, но... Как только я протянула продавцу означенную на ценнике сумму, оказалось, что этого недостаточно. Оказалось, что белку можно купить только в комплекте с четырьмя другими игрушками - остальными героями знаменитого мультика, каждая из которых стоит также 250 рублей. Моего возмущения торговец не оценил, заявив, что белки в дефиците и на всех их не хватает, - так что покупайте либо все, либо ничего.

В следующей палатке мне повезло больше - в нагрузку предлагалось приобрести только две игрушки: очевидно, пробел в комплекте образовался из-за фаната какого-то другого героя мультфильма. Робкие попытки объяснить, что мне нужна только одна игрушка, успеха не имели. На подмогу коллеге тут же подтянулись торговцы из соседних палаток, которые, перебивая друг друга, начали сваливать вину на мелких оптовиков: дескать, они и являются первоисточником этого неписаного правила.

Постулат о том, что клиент всегда прав, предприниматели истолковали весьма творчески. Через пару минут жалобы на мелкие пакости оптовиков сменились уговорами: «Раз вам не нужны три игрушки, забирайте белку со скидкой (!) - за 600 рублей». Замечание о том, что на ценнике объявлена цена в 250, впечатления не произвели: это, пояснили мне, стоимость каждой игрушки в комплекте.

Честно говоря, покупать любимого героя мультфильма за такие деньги мне не захотелось. Но продавцы внакладе не остались: на следующий день, проходя мимо зоопарка, я обратила внимание, что торговцы все-таки дождались своего покупателя. Семейная пара с двумя детьми забрали все три игрушки, но уже за 750 рублей. Похоже, что обещанная мне «скидка» действовала только один день. А может, сработала психология: одно дело уламывать на покупку "в нагрузку" взрослого человека, и другое дело - мамашу, у которой ревущее чадо требует белочку. Вы сможете удержаться? Если да, то можете спокойно отправляться читать лекции в педагогический институт.

А вот отправляться в торгинспекцию или в суд, как я выяснила, не стоит. Торговец может объявить, что игрушки продаются комплектом. Или выставить любую цену за популярную белку. Такая вот "нагрузка" на нашу любовь к мультикам.

12.06.2006 / Кира Ремнева Материал опубликован в "Газете" №99 от 13.06.2006г.