За компенсациями в суд

Таиланд оставит туристов в накладе У российских туристов в Таиланде снова возникли проблемы с возвращением на родину. В понедельник авиакомпания «Тайские авиалинии» отменила плановый рейс на Москву из Бангкока. Очередной рейс, который должен быть завтра, состоится только в случае открытия аэропорта Суваннапхум, который ныне заблокирован манифестантами. Рейсы других перевозчиков осуществляются через единственный действующий аэропорт Утапао.

Из-за проблем с перевозкой туристы начали отказываться от поездок в Таиланд. «Из тех, кто «сидит» на рейсах «Трансаэро», отказались от поездки 10%. Хуже обстоит дело с пассажирами «Тайских авиалиний», - заявил ИА «Туринфо» гендиректор компании «Библио-Глобус» Александр Туголуков. Добиться компенсаций отказникам будет не просто. В статье 14 закона "Об основах туристской деятельности в РФ" говорится, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране угрозы безопасности жизни и здоровья, турист имеет право расторгнуть договор с турфирмой. Если на тот момент путешествие еще не началось, туристу возвращается полная стоимость путевки. Если началось, то он получит сумму, равную стоимости не оказанных ему услуг. Загвоздка в том, что признать «обстоятельства», о которых говорится в законе, должны российские власти. «МИД это практически сделал, но в очень мягких формулировках. Ведомство, в частности, признало вероятность угрозы для туристов. Это не является основанием для того, чтобы вступила в силу норма, прописанная в законе», - пояснил корреспонденту «Газеты» замглавы Ростуризма Евгений Писаревский. Именно поэтому Ростуризм пока не спешит запрещать туроператорам продавать туры в Таиланд. «Жесткого признания Таиланда страной, опасной для туризма, от МИДа пока не последовало, поэтому сейчас туроператоры действуют на свое усмотрение. Мы лишь обязали их информироваться о вероятности угрозы жизни и здоровью», - пояснил Писаревский. Турист, впрочем, может сослаться на закон «О защите прав потребителей», в котором говорится, что он имеет право отказаться от услуги с возмещением ее стоимости, если он полагает, что она угрожает его жизни. Но такая претензия может быть удовлетворена только в суде.

01.12.2008 / ЕЛЕНА ОГНЕВА Материал опубликован в "Газете" №229 от 02.12.2008г.