Диалог закончен, всем спасибо

15 сентября в ДК состоялся анонсированный Лидией Антоновой второй круглый стол по вопросам работы МосОблЕИРЦ

Первое обсуждение 31 августа закончилось четким резюме: МосОблЕИРЦ дается две недели на исправление недостатков в работе, а по результатам будет принято решение о деятельности этой организации в Жуковском.

Однако в течение двух недель формат немного поменялся — круглый стол по определенной проблеме трансформировался в форум «Управдом», который администрация города позиционировала как «налаживание диалога между жителями и муниципальными властями для совместного решения всех вопросов, касающихся сферы ЖКХ».

Поменялся и состав президиума: вместо члена Совета Федерации Лидии Антоновой приехали министр ЖКХ Московской области Евгений Хромушин и депутат Государственной Думы Юрий Липатов, который и открыл собрание.

Фигура первая, лирическая

Начало было достаточно оптимистичным и интригующим, Юрий Липатов от имени Государственной Думы поприветствовал всех присутствующих, поздравил (правда, не уточнил с чем) и пожелал здоровья, чем напомнил неповторимый стиль общения с населением премьер-министра. После этого Юрий Александрович совершил экскурс в новейшую историю России с 1999 года по настоящее время и рассказал, что за это время произошло в государстве. На 15-й минуте жители заметно занервничали и напомнили оратору, что пришли для решения четкой и конкретной проблемы здесь и сейчас. За оратора вступился министр Хромушин и достаточно резко сообщил жителям: «Все, что мы реализуем, берет начало в федеральных законах, о которых говорил Юрий Александрович. Два года назад в Жуковском была плохая вода, благодаря государственной программе ситуацию исправили и теперь с водой в Жуковском все хорошо. Так что, если вам не интересно слушать про законы, то вы и дальше ничего не поймете». В результате был найден компромисс: Юрий Липатов «закруглился» в речи раньше намеченного времени, а жители дали ему это сделать без комментариев и ремарок.

Фигура вторая, печальная

Когда очередь дошла до жителей, они вернули мероприятие в русло обсуждения насущных проблем. Председатель Совета дома по адресу ул. Туполева, д. 9 Марина Ярмош рассказала о деятельности УК «Наукоград». «В городе беда и все об этом знают, но почему-то молчат, — считает Марина Евгеньевна, — УК «Наукоград» считает, что сколько им надо, столько мы и заплатим, при этом свои обязательства эта управляющая компания не выполняет. Дом не подготовлен к зиме, и похожие проблемы стоят у многих домов, попавших в управление к УК «Наукоград». Мы добросовестно оплачиваем все выставляемые суммы, в том числе и за текущий ремонт, который УК не производит. Возникает логичный вопрос: куда уходят деньги, на которые наш дом можно содержать в приличном состоянии?» В ответ на этот риторический вопрос Андрей Войтюк решил поделиться своими сомнениями: УК «Наукоград» управляет домом по ул. Туполева, 9 с 2015 года и вряд ли за такой короткий срок смогла заметно ухудшить состояние дома, видимо, и прошлая УК не следила за текущим состоянием дома. Также Глава города попенял жителям, что они сами — кузнецы своего несчастья: «У жильцов было право провести общее собрание и определиться с выбором УК, но жители не проявили инициативы. Поэтому и получили то, что пришло в ваш дом». Марина Ярмош заметила, что данную компанию привела администрация и жильцы доверились городской власти, однако за 16 месяцев УК «Наукоград» убила это доверие полностью. В свою очередь главный государственный жилищный инспектор Московской области Вадим Соков сообщил, что по Туполева, 9 компании «Наукоград» вынесено предписание и если оно не будет выполнено Госжилинспекция подаст в суд: «Я вам советую не тратиться на юристов, а лучше за эти деньги провести ремонт дома».

От одной «беды», пришедшей в город, плавно перешли к другой — работе МосОблЕИРЦ. Генеральный директор ООО «Канал-сервис» Марина Ерикина рассказала собравшимся, что в 2016 году во многом и из-за не отлаженной работы нового расчетного центра ресурсники недополучают оплату за свои услуги: «Сегодняшний год по подготовке к зиме планируемые наполнения реализованы на 40-50 процентов от намеченного. У меня просьба — не дать нам погибнуть, потому что это единственный год, в котором у нас существует провал по поступлению денежных средств. Мы находимся на грани невыплаты зарплаты сотрудникам, а их не менее 300 человек». Евгений Хромушин достаточно эмоционально среагировал и в жестких формулировках посоветовал не списывать свои просчеты на других. По мнению областного министра, собираемость денежных средств сегодня больше, чем в предыдущие годы, и вопросы должны быть не к МосОблЕИРЦ, а к управляющим компаниям, через которые деньги проходят. На этом диалог быстро закончился и перешли к пожеланиям жителей города. И они не заставили себя ждать. Во-первых, ошибки в едином платежном документе никуда не делись, дому по ул. Семашко, д.8 к.3 как считали общую площадь больше на 700 кв. метров, так и считают, реквизиты в платежках вызывают большие вопросы, оплата по безналичному расчету в личном кабинете никак не подтверждается и клиенту предлагается взять для подтверждения выписку со своего счета. Обратная связь у МосОблЕИРЦ за две недели так и не наладилась, в подтверждение жители показали свою переписку с расчетным центром без решения вопроса. В ответ представители МосОблЕИРЦ опять рассказали о положительных моментах своей работы: провели день открытых дверей, на котором провели обучение жителей по работе с личным кабинетом, появились новые сервисы. Не обошлось и без привычной мантры: ошибки в квитанциях были только в июле, сейчас все хорошо, вопросы жителей оперативно решаются. А в октябре появится обновленная форма единого платежного документа.

Фигура третья, разлучная

В какой-то момент жителям надоел затянувшийся по времени диалог с чиновниками без конкретного решения проблем. Один из собравшихся напомнил, что на первой встрече 31 августа Лидия Антонова предложила собраться повторно для решения вопроса по ООО «МосОблЕИРЦ»: либо расторгать договор, либо оставлять на определенных условиях. Председатель Совета дома по ул. Горького, 6 высказалась еще определеннее и предложила проголосовать за переход в жуковский ЕИРЦ. Андрей Войтюк прервал предложения жителей: «Здесь не партсобрание»! А Евгений Хромушин выступил с обличительной речью по поводу жуковского ЕИРЦ: «Я вам докладываю: есть два жуковских ЕИРЦ — ООО и ОАО. И есть такой способ мошенничества, когда организация использует разные формы юридического образования, ООО принадлежит непонятным физическим лицам». Из зала тут же понеслись реплики: если жуковский ЕИРЦ — мошенники, то куда смотрела администрация в 2014-2015 годах, МосОблЕИРЦ также является ООО и не очень понятно, куда идут деньги. По сути, чиновники и жители говорили на одну тему, но делали разные акценты. Жителям было важно получить качественную услугу за свои деньги, а президиум волновал вопрос, кто эти деньги будет собирать. Как пояснил Андрей Войтюк, «раньше деньги шли кому-то в карман, а теперь они пойдут в областную структуру». Конец встречи прошел в стиле тв-передачи «К барьеру», когда стороны (а чиновники и жители очевидно были по разные стороны баррикад) не стеснялись в эмоциях и выражениях. «Меня тут упрекают: что же вы говорите, что житель всегда прав, а сами? А жители просто не понимают, что правда, — дал Андрей Войтюк характеристику населению наукограда, и добавил: «Договор с ЕИРЦ заключают управляющие компании, а жители здесь вообще ни при чем». Видимо, сам Глава города хорошо понимает, что правда, поэтому и получает квитанцию на оплату коммунальных услуг от УК, не работающей с ООО МосОблЕИРЦ. На том официальная часть «налаживания диалога между жителями и муниципальными властями для совместного решения всех вопросов, касающихся сферы ЖКХ» закончилась.

Областные чиновники уехали, городские власти выдохнули, а жители получили ЕПД за сентябрь, которые опять вышли с ошибками. Вот такой любовный треугольник, в котором город оказался обманутым супругом.