как теперь платить за свет?

ОАО «Мосэнерго» вводит в столице новую систему оплаты электроэнергии. К прежней мы уже привыкли, и она кажется нам оптимальной и единственно возможной. Привыкли и ежемесячно снимать показания со счетчика. Зачем же огород городить? За разъяснениями редакция обратилась в Энергосбыт «Мосэнерго».
— За последнее десятилетие, — говорит заместитель управляющего Энергосбытом Владимир Борисов, — наша жизнь изменилась коренным образом — страна встала на путь развития рыночной экономики. Как и все прочие участники рыночных отношений, «Мосэнерго» адаптируется к новым условиям жизни, к ее новому ритму, к новым запросам потребителей. Сегодня компания предлагает своим бытовым абонентам качественно новую услугу — новую систему расчета потребления и оплаты электроэнергии. Взаимоотношения московских энергетиков с потребителями переходят на новый уровень — от самообслуживания к обслуживанию...
Новая система расчетов, которую внедряет в столице «Мосэнерго», не была взята с потолка — подобным образом за электричество расплачиваются, например, в Париже, Мюнхене и Мадриде, а в Европе, как известно, деньги считать умеют и потребители, и предоставляющие услуги компании.
Итак, каждый потребитель получит от Энергосбыта годовой пакет квитанций с уже заполненными суммами ежемесячной оплаты. Раз в месяц он будет ходить в отделение Сбербанка и оплачивать квитанцию за текущее потребление. В конце года абоненты заполняют последнюю, корректирующую квитанцию.
Как объяснил Владимир Борисов, цифры ежемесячного потребления рассчитываются по средним показателям потребленной каждым абонентом энергии за последние годы в аналогичные периоды. В них уже включены все льготы. Осталось лишь вовремя оплачивать предложенную сумму и при желании сверять ее с показаниями счетчика.
— Новизна этой услуги заключается в том, что уже не компания контролирует своих потребителей, а наоборот — потребители компанию, — говорит Владимир Борисов. — И если сумма реально потребленной клиентом энергии не соответствует указанной в квитанции, мы готовы произвести перерасчет. Совсем необязательно дожидаться 13-го, корректирующего платежа. Пересчет может быть произведен в тот же месяц. Мы можем вернуть клиенту деньги или включить их в следующий платеж. Мы предусмотрели, чтобы все вопросы, возникающие по оплате, решались быстро. Клиенту достаточно позвонить нам по телефону в справочную службу, которая работает ежедневно с 8.00 до 23.00, кроме выходных. Наши телефоны: 957-14-77, 957-14-88. Примерно раз в квартал потребителей будут посещать наши контролеры — проверять показания счетчика, отвечать на вопросы, при необходимости помогать производить перерасчеты.
Как выяснилось, плюсы от введения новой системы появятся у всех. «Мосэнерго» надеется получить стопроцентные платежи от бытовых потребителей, а сами потребители могут теперь заранее планировать свой бюджет, уже зная сумму, которую предстоит заплатить за электроэнергию. А что касается минусов — надеемся, их не будет.
Мария Троекурова.
Москва.