Marks & Spencer закрывают магазины
И начинают принимать к оплате кредитные карты
Известная английская розничная сеть Marks & Spencer заявила на днях, что с весны будущего года начнет принимать к оплате кредитные карты (руководство сети противилось этому в течение десятилетий). Подобное решение пришлось принять после недавней разорительной распродажи одежды, которая обернулась невероятным падением прибыли Marks & Spencer и значительным снижением стоимости ее акций.

Постоянное снижение прибыли Marks & Spencer в 1999 году (по сравнению с прошлым годом оно составило 42%) поколебало статус этой сети, до сих пор считавшейся столпом британской розничной торговли. По мнению экспертов, неудачи Marks & Spencer во многом обусловлены консерватизмом и неповоротливостью менеджмента, что особенно повлияло на деятельность в посткризисный период. Конечно, Англия — страна традиций, но в случае с Marks & Spencer это доходило уже до абсурда: так, сеть в течение десятилетий отказывалась принимать к оплате все виды карт, кроме собственных дисконтных. Постепенно это стало идти вразрез с привычками 5,25 млн покупателей.
Руководство Marks & Spencer старается исправить положение. Так, недавно сеть начала реорганизацию и объявила о закрытии убыточных магазинов в Канаде, а также о продаже 25 супермаркетов Kings в Нью-Джерси. Желая сделать управление более эффективным и демократичным, Marks & Spencer идет на радикальные меры — начался процесс увольнения сотен менеджеров, не отвечающих современным требованиям. Кроме того, сеть надеется получить $182 млн путем привлечения новых клиентов, ориентирующихся на недорогую одежду. Для этого Marks & Spencer ищет новых поставщиков в Юго-Восточной Азии и Северной Африке. Вырученные от этого средства, по словам исполнительного директора Питера Сэлсбьюри, позволят продавать высококачественные товары по более низким ценам. Чтобы увеличить объем оборотных средств, руководство Marks & Spencer намерено также продать несколько находящихся в собственности сети объектов, в том числе торговый центр Gyle в Эдинбурге.
Тем не менее Сэлсбьюри вынужден констатировать, что, несмотря на все принимаемые меры, падение объемов продаж в магазинах Marks & Spencer продолжается.

АННА Ъ-КАЛЕДИНА

Газета «Коммерсантъ» №203 от 04.11.1999, стр. 5