Почтовые ящики в Америке только выглядят надежно. На самом деле вскрыть их не составляет никакого труда

Федеральное бюро расследований США назвало в своем отчете сенату самое опасное из преступлений, не связанных с применением насилия. Это "кража личности". Чтобы разбогатеть, преступникам уже нет надобности устраивать налет на банк. Достаточно залезть в мусорный бак или почтовый ящик.

Потерянное имя
Вот уже полтора года пенсионерка Энни Белл из Южного Далласа вынуждена чуть не каждый день вести многочасовые беседы по телефону. Снова и снова ей приходится доказывать, что она — настоящая. Она терпеливо объясняет: "Послушайте, я совсем не та Энни Белл, которая выписывает горы чеков. Поймите же, я не стала бы покупать такие роскошные вещи... Я никогда не обналичиваю по три чека за день и не беру напрокат эти ужасные боевики — мне 73 года все-таки... Да, я уже обращалась в полицию. Я пришлю вам справку из банка. Пожалуйста, не звоните мне больше".
Миссис Белл могла бы беседовать по телефону с подругами, а не с налоговыми чиновниками. Она могла бы спокойно жить на пенсии, ходить в кино и общаться с внуками. И еще полтора года назад все именно так и было. Но во время рождественских праздников надо было купить столько подарков... Чековая книжка закончилась, а зайти за новой совершенно не было времени — гости, хлопоты, визиты родственников. Ничего страшного, подумала Энни Белл, пусть пришлют по почте...
В январе прошлого года миссис Белл, так и не найдя в своем почтовом ящике чековой книжки и удостоверившись, что банк ее давным-давно отправил, заявила в полицию о краже. А еще через несколько месяцев некая особа получила водительские права (которые в США обычно предъявляют как удостоверение личности) на имя миссис Белл и стала покупать в больших количествах электронику и драгоценности. Когда первый чек новоявленной миссис Белл попал в банк, клерк обратил внимание на необычно большую для старушки-пенсионерки сумму — $530 — и на всякий случай позвонил ей. Настоящая миссис Белл немедленно закрыла счет, но сотни чеков из украденной чековой книжки продолжают гулять по всей стране. Когда они возвращаются из банка в магазин неоплаченными, в доме миссис Белл раздается очередной телефонный звонок судебного исполнителя.
"Теперь я всегда ношу с собой бумагу из полиции и нотариально заверенную справку из банка, что я стала жертвой мошенничества,— говорит Энни Белл.— Я ужасно боюсь, что меня арестуют. Ведь эта другая миссис Белл — мало ли что она может сделать..."

Похищенное письмо
Каждый день около тысячи американских граждан узнают, что у них появился двойник, стремительно опустошающий их банковские счета. Потери, связанные с кражей личных данных, составляют ежегодно около миллиарда долларов. Присвоение чужого имени и, соответственно, чужих денег сделалось наиболее распространенным "интеллектуальным" преступлением. Глава службы расследований почтового департамента США признает, что преступники почти неуловимы, а жертвы могут месяцами жить, ни о чем не подозревая: "Вы уже стали жертвой, но еще об этом не знаете. Потом на вас обрушивается удар. И вам потребуются годы, чтобы восстановить свое доброе имя".
Для финансовых махинаций зачастую достаточно одного счета, квитанции или письма, попавшего в чужие руки. А американцы поразительно беспечны. Они подолгу не вынимают письма из ящика, а о ценности пересылаемых по почте чеков и счетов даже не задумываются. Отсюда главный и самый простой способ присвоения личных данных — почтовая кража. Можно, к примеру, набить в почтовые ящики картонок, чтобы письма, которые опускают в ящик, оставались на поверхности и их легче было вытащить. Хороший результат дает такой способ: в ящик опускается небольшой груз, обмотанный клейкой лентой. К ней прилипает какой-нибудь конверт. После выемки писем приклеенный конверт остается в ящике, а потом мошенники его извлекают и используют. В Фениксе полиция арестовала мать с дочерью, которые ходили по домам и проверяли почтовые ящики в дни доставки чеков по социальным выплатам. Делая вид, что раскладывают в ящики рекламу, мошенницы умудрялись незаметно опустить руку в ящик и вытащить оттуда конверт с чеком. В момент ареста их улов составлял больше 500 чеков.

Двойники предпочитают делать покупки в крупных супермаркетах, которые не имеют возможности проверять каждый чек или кредитку

Крупные банды предпочитают нападать на почтовые отделения и фургоны, опять-таки выбирая те дни, когда почта доставляет чеки с социальными выплатами. Другой путь — отобрать у почтальона мастер-ключ, который открывает все ящики. Разумеется, почтовые отделения, фургоны и ящики подвергались нападениям всегда, но раньше воровство было примитивным — налетчики брали деньги или ценные посылки. Теперь же самой желанной добычей стали чеки, чековые книжки и кредитки. А также любые документы, в которых содержатся личные данные — имя, фамилия, дата рождения, адрес, телефон, место работы, номер страхового полиса.
"Как только все сообразили, как просто это делается, почтовые кражи превратились в настоящую эпидемию",— признаются полицейские. Каждый год по обвинению в краже корреспонденции арестовывают около 4 тыс. человек. Это преступление считается государственным и карается пятью годами тюрьмы и штрафом до $250 тыс.
Впрочем, есть и другие схемы, позволяющие мошенникам добыть интересующие их сведения. Например, вор от имени "клиента" заявляет на почте о смене адреса, после чего получает всю корреспонденцию с доставкой на дом. Более грязный в буквальном смысле слова метод — раскопки в мусорных баках. Многие люди и организации легкомысленно выбрасывают в помойку документы, в которых содержатся очень полезные для будущих "двойников" сведения. Прямым доступом к личным данным клиентов могут воспользоваться сотрудники почты, банков, госучреждений. Наконец, для получения подобной информации воры могут наняться в интересующий их дом сезонными рабочими или уборщиками.

Украденных водительских прав достаточно, чтобы стать миллионером

Украденный адрес
Энн и Джоэл Пуллиамы живут с детьми в Вирджинии. Когда однажды муж сказал Энн, что его друг не смог найти их телефон в справочнике, Энн не поверила. Она решила, что это просто предлог не звать их на вечеринку. Через несколько недель подруга поинтересовалась у Энн, почему та не хочет указывать свой телефон в справочнике. На этот раз Энн позвонила в телефонную компанию, где ей сообщили, что Джоэл Пуллиам написал заявление с просьбой не публиковать их домашний номер. Джоэл категорически утверждал, что ничего такого не было. Энн попросила вернуть номер в справочник и быстро забыла о странном происшествии.
Через несколько месяцев неожиданно позвонили из банка, услугами которого пользовались Пуллиамы. Сотрудник банка попросил подтвердить, что новую карту Visa им надо посылать на адрес в Балтиморе. Пуллиамы впали в панику: новую карточку они не заказывали, а адрес видели первый раз в жизни. Они немедленно закрыли счет в банке и запросили свои кредитные истории. Выяснилось, что некие "Энн и Джоэл Пуллиамы", использовав подлинные номера страховых свидетельств (как они их узнали, неизвестно до сих пор), уже получили одну кредитную карточку и кредит почти на $6 тыс. в Пенсильвании. Двойники отличались от настоящих Пуллиамов только местом работы: они без ложной скромности указывали, что работают в фирме Pulliam Engineering.
Настоящая Энн позвонила по телефону, будто бы принадлежащему Pulliam Engineering, и спросила Энн Пуллиам. Приятный голос ответил, что ее, к сожалению, сейчас нет. Последующие попытки закончились тем же. Пуллиамы обратились в полицию...
С тех пор как у Пуллиамов появились двойники, прошло уже пять лет, но их неприятности до сих пор не закончились. Они потратили сотни часов на устные и письменные объяснения и визиты в десятки инстанций. Их телефонный номер теперь можно поменять, только зная пароль. Они попросили удалить свою фамилию из всех списков рассылки рекламных товаров и кредитных карт. Энн и Джоэлу пришлось обменять водительские права, потому что номера прав соответствовали номеру страхового полиса, известному мошенникам. И борьба с невидимками еще не завершена: недавно Пуллиамам отказали в кредите на основании неоплаченных счетов псевдо-Пуллиамов... 32-летняя мать двоих детей говорит с горечью: "До конца своих дней мы должны отслеживать наши кредитные истории и вычищать ошибки. Этот ужас никогда не кончится".

Пустой счет
Количество преступлений, связанных с присвоением чужого имени, растет как на дрожжах. Конгресс США принял закон, по которому "двойник" может получить до 15 лет тюрьмы. Теперь государство делает все возможное, чтобы защититься от мошенников. Усилена охрана почтовых автомобилей и отделений почты, а замки на почтовых ящиках стали гораздо крепче.
Но главное средство борьбы — это бдительность граждан. Разработан длинный список мер против махинаций с личной корреспонденцией: рекомендуется как можно скорее вынимать из ящика пришедшие письма, отменять доставку на время отпуска. Здравый смысл подсказывает еще несколько превентивных мер: не носить страховое свидетельство в бумажнике, закрывать все недействующие банковские счета, не сообщать без надобности номер страховки, не выбрасывать важные бумаги в корзину для мусора; наконец, не использовать в качестве своего банковского пароля дату рождения или девичью фамилию матери — и то, и другое злоумышленники без труда могут узнать... Впрочем, миллионам американцев эти рекомендации уже не помогут.

КСЕНИЯ КИСЕЛЕВА

Журнал "Коммерсантъ Власть" №25 от 27.06.2000, стр. 26

Раздвоение наличности