Огонь, батарея!

Более 4 млн ноутбуков компании Dell признаны потенциально опасными

Американская комиссия по безопасности потребительской продукции рекомендовала крупнейшему производителю персональных компьютеров Dell Inc отозвать 4,1 млн батарей для ноутбуков. Как оказалось, используемые компанией литиевые батареи могут воспламеняться.

«В редких случаях короткое замыкание может вызвать перегрев батареи, что ведет к риску задымления и возгорания, -- отмечает представитель Dell Айра Уильямс. -- Это происходит редко, но мы решили пойти на масштабную акцию прямо сейчас». Другой представитель компании, Джес Блакберн, заявил в интервью Reuters, что случай с возгоранием батареи ноутбука действительно был в японской Осаке, и в Интернете даже есть фотографии происшествия. Всего известно о шести инцидентах. По данным комиссии, это крупнейший в ее истории отзыв электротоваров.

Вместе с тем Dell можно лишь отчасти упрекнуть в недобросовестности контроля: подлежащие замене батареи были изготовлены самым известным производителем электроники Sony Corp., чью репутацию и стандарты качества трудно поставить под сомнение. Пресс-службы и Dell, и Sony заявили, что разделят между собой расходы, однако конкретную сумму пока не называют. Акции Dell только за вчерашний день потеряли 1,6% своей стоимости, их цена составила 20,91 долл. В то же время финансовые неудачи компании привели к падению котировок с начала года на 29%.

Большая часть ноутбуков, на которых были установлены батареи Sony, были проданы в США, но, по оценкам Dell, около миллиона таких компьютеров находятся за пределами страны. Известно, что бракованными батареями были оснащены модели Latitude, Inspiron, XTS и Precision Workstation. Они были проданы в апреле 2004-го -- июле 2006 года. В общей сложности будет отозвано 18% из 20 млн проданных лэптопов. Чтобы избежать паники в рядах владельцев, Dell открыла отдельный интернет-сайт, где объясняется, какие именно батареи являются потенциально опасными.

Многие специалисты полагают, что репутации Dell был нанесен очень сильный удар. «Dell пытается сохранить свое лицо, но вряд ли ей это удастся, -- говорит аналитик Pacific Crest Securities Брэнт Брейслин. -- Это шаг назад для компании, пытающейся восстановить стоимость своих акций до прежнего уровня».

Dell считает, что ей удастся избежать серьезных финансовых проблем. «Я уверен, что это событие не окажет материального эффекта на Dell», -- заявил аналитик компании Джесс Блэкборн. Сейчас Dell пытается сохранить свой статус и проводит активную маркетинговую кампанию по обновлению и улучшению имиджа. В этом году она инвестирует в общей сложности около 100 млн долл. в расширение производства и готовится увеличить штат еще на 2 тыс. человек.

Потери Sony от скандала оценить непросто. Представитель Sony Electronics Inc в США Рик Клэнси заявил, что конечная сумма будет зависеть от того, сколько владельцев лэптопов обратится для бесплатной замены батареи. Аналитик Morgan Stanley Масахиро Оно заметил Reuters, что Sony придется взять на себя хотя бы половину расходов, связанных с отзывом компьютеров. По его мнению, затраты все же будут ограничены из-за небольшого числа зарегистрированных случаев возгорания аккумуляторов подобного типа. Кроме того, считает г-н Оно, не исключено, что в результате инцидента Dell поменяет поставщика батарей. Ущерб японской компании может быть ощутимым ввиду того, что комиссия по безопасности потребительской продукции призвала всех производителей ноутбуков отказаться от ионно-литиевых батарей производства Sony Corp. Помимо Dell их используют Apple Computer Inc. и Hewlett-Packard Co. Представители Apple заявили, что внимательно изучают проблему, а в Hewlett-Packard считают, что она их и вовсе не коснется, сообщает ВВС.

Денис УВАРОВ