Работа на любой вуз

Ежегодный рост рынка консультационных услуг на 50-80% говорит о том, что эти услуги становятся все более востребованными. Привлекая консультантов для решения насущных задач, компания вправе рассчитывать на их квалифицированную помощь. Согласно последним исследованиям, на Западе в сферу консалтинга все больше идут учителя и врачи. Кого привлекают в свои ряды консалтинговые компании, работающие на российском рынке, выясняла Елена Алеева.

Узкий специалист широкого профиля

Консалтинг охватывает множество сфер бизнеса, а спектр задач, решаемых консультантами, огромен. Взять хотя бы классификацию видов консалтинга, которую журнал "Деньги" регулярно использует при составлении рейтинга консалтинговых компаний. Список получается довольно внушительный: реструктуризация предприятия, общее управление и администрирование, финансовое управление, управление персоналом, маркетинг, производство, информационные технологии, налоговый, юридический консалтинг и оценочная деятельность. В большинстве случаев решение проблем компании-клиента возможно лишь при комплексном подходе, но специалистов-универсалов, которые обладали бы достаточным объемом знаний сразу во всех перечисленных отраслях консалтинга, просто не существует. Как таковой специальности "консультант" тоже нет, этому не учит ни один вуз. Впрочем, очевидно, что одной теорией здесь не обойтись.

Елена Ашарина, замгендиректора ГК "РОЭЛ Консалтинг": Консалтинг сегодня сильно отличается от того, каким он был три-четыре года назад. В условиях стабильно развивающейся экономики у многих предприятий появилась возможность привлекать к себе в штат высокообразованных специалистов. Времена, когда можно было прочитать два учебника по управлению, изучить десяток готовых кейсов и информацию по best practices и называть себя консультантом, уже в далеком прошлом.

Филип Гаджин, партнер PricewaterhouseCoopers, руководитель отдела по управлению эффективностью бизнеса: Хороший консультант, безусловно, должен обладать широким бизнес-кругозором, иметь навыки консультирования, управления проектами, однако универсальным консультантом быть нельзя. Сегодня от нас, консультантов, ждут глубоких знаний в конкретных областях — будь то налоги, информационные технологии, логистика, корпоративные финансы. Не менее важен и отраслевой опыт, который высоко ценится нашими клиентами.
По данным исследования, которое в сентябре этого года провела компания HeadHunter специально для "Денег", консалтинговые компании испытывают определенные сложности с привлечением специалистов следующих направлений: реинжиниринг бизнес-процессов, корпоративные финансы, исследования рынка и организационное консультирование. Сделать такой вывод экспертам из HeadHunter позволил анализ собственного банка вакансий и резюме. В управленческом консультировании спрос соответствует предложению, а в стратегическом число специалистов в 1,3 раза превышает количество запросов со стороны компаний-работодателей. Кроме того, в последние два-три года в консалтинге особенно ощутим дефицит специалистов со степенью МВА.

Образовательный ценз

Для консалтинговых компаний важна не только специализация на одном или нескольких видах консалтинга, одновременно компании заявляют о своих отраслевых "привязанностях". Так или иначе, топ-менеджмент или владельцы бизнеса привлекают консультантов в случае, если что-то в компании идет не так, как хотелось бы. И ориентиром чаще всего служат финансовые показатели компании.
Логично было бы предположить, что подавляющее большинство консультантов должны иметь базовое экономическое образование. По крайней мере, специалисты рекрутинговых компаний, регулярно работающие над заказами по подбору персонала для сферы консалтинга, придерживаются такого мнения.
Юлия Иванова, старший консультант компании по подбору персонала THI Selection: В консалтинге предпочтение отдается специалистам с бухгалтерским, экономическим, финансовым, юридическим образованием, полученным в одном из ведущих государственных вузов: МГУ, МГИМО, РЭА имени Плеханова, Финансовой академии, Высшей школе экономики, МГЮА. Без специализированного образования прийти в консалтинг очень сложно.
Последнее утверждение относительно специализированного образования справедливо для юридического или налогового консалтинга. Но для прочих видов консалтинга требования оказались не такими жесткими. Так, эксперты из HeadHunter, проанализировав вакансии консалтинговых компаний, обнаружили, что в числе обязательных требование о наличии высшего финансового или экономического образования значится лишь в таких сегментах, как реинжиниринг бизнес-процессов, корпоративные финансы и управленческое консультирование.
Впрочем, и компании, некогда ориентированные на IT-консалтинг, теперь с удовольствием принимают на работу гуманитариев. В первую очередь это объясняется расширением спектра предоставляемых услуг.

Дмитрий Садков, директор департамента управленческого консалтинга компании IBS: Мы охотно берем на работу людей с техническим образованием и образованием в области естественных наук. Как правило, они очень структурированы, четко мыслят и легко осваивают смежные области. Последнее время в связи с активным ростом практики финансового консалтинга к нам пришло много людей с базовым экономическим образованием. С развитием практики HR-консалтинга у нас стали появляться люди с социологическим и психологическим образованием.
Елена Соболевская, директор по персоналу консалтинговой группы "Борлас": Ко всем специалистам мы предъявляем единые базовые требования: законченное высшее образование, опыт работы на аналогичной позиции и высокие коммуникативные навыки. Если раньше подавляющее большинство сотрудников имели высшее техническое образование, то в последние два-три года соотношение изменилось, и половина приходящих в компанию специалистов имеет гуманитарное образование. Допустим, если речь идет о консультантах по внедрению ERP-систем, то это могут быть как технари с опытом работы с соответствующей системой и знанием предметной области, так и экономисты или специалисты по логистике или управлению персоналом. Они изучают систему, добавляя к предметным знаниям техническую составляющую, что позволяет им успешно работать в качестве консультантов.
Даже в такой сфере, как управление персоналом, сотрудники-консультанты не обязаны быть дипломированными психологами.
Марк Розин, гендиректор компании "ЭКОПСИ Консалтинг": Большая часть людей к нам приходит без опыта работы в консалтинге, они растут в нашей компании. Для них важна мотивация, концептуальное мышление, личностная зрелость, а образование может быть любым. У нас в компании примерно 60% консультантов имеют психологическое образование, остальные — выпускники физтеха, мехмата МГУ, одним словом, люди с самым разным образованием. Те, кто занимается оценкой персонала, как правило, психологи. А специалисты в области систем мотивации, где много математического моделирования (например, в моделировании премиальной системы, системы ключевых показателей эффективности), могут иметь и техническое, и гуманитарное образование.
Интересная тенденция наметилась в последнее время на Западе: ведущие консалтинговые компании на начальные позиции принимают врачей, педагогов, учителей, бывших сотрудников сектора госуправления, лиц с опытом работы в маркетинге и продажах. В частности, это касается компании McKinsey. Считается, что, работая в команде с профессионалами, эти люди способны привнести в консалтинг новые идеи, следовательно, сделать его более качественным. Их взгляд сильно отличается от того, как видят проблемы клиента финансисты и консультанты. Впрочем, эту тактику уже применяют компании "большой четверки", работающие в России.
Филип Гаджин: На протяжении многих лет в России в качестве базового требования к выпускникам мы выдвигали наличие профильного образования: экономического, финансового, юридического. Однако, например, наши британские коллеги уже давно отказались от "сужения воронки" молодых кадров и рассматривают выпускников как "чистый лист" в сфере профессиональных знаний, оценивая кандидатов по другим критериям, таким, как лидерские качества, аналитические способности, академические заслуги. В прошлом году мы также расширили круг потенциальных сотрудников, открыв целенаправленный набор студентов и выпускников неэкономических специальностей, в том числе математиков, физиков, геологов и других. Поступив к нам на стажировку или работу, они проходят курс обучения. У нас есть примеры, когда и из гуманитариев получаются отличные консультанты и аудиторы.
Екатерина Ширяева, директор по работе с персоналом "Делойт СНГ": До сих пор наиболее часто встречающееся базовое образование для сотрудников компании "Делойт" — экономическое. Но мы работаем с 30 вузами только в Москве и стараемся привлекать новых сотрудников с различными специализациями и различным базовым образованием. Мы стремимся к тому, чтобы у нас работали разносторонние люди, и приглашаем на работу людей, например, с историческим и с филологическим образованием. Если потенциальный сотрудник сможет пройти наши отборочные туры и собеседования, то даже с непрофильным образованием он будет принят на работу. Компании это дает наличие различных точек зрения на одни и те же вопросы и увеличивает вероятность того, что будут найдены оптимальные варианты решения задач. Безусловно, пока все же превалируют сотрудники с экономическим образованием, так что приверженцам классического подхода к бизнес-консультированию пока волноваться не о чем.

Консультант по воле

Заметим, что, несмотря на отсутствие жестких требований к базовому образованию, большинство консалтинговых компаний проводит тщательный отбор кандидатов. Консультант — это не просто человек, который, обладая необходимым набором компетенций, любит давать советы и владеет при этом даром убеждения. В числе обязательных требований к сотрудникам компании часто указывают аналитические способности, лидерские качества, умение ясно излагать свои мысли и, если хотите, исследовательский азарт. Всему остальному можно научиться.
Елена Ашарина: Когда к нам приходит молодой человек без опыта, мы прежде всего оцениваем его умение работать в команде, личностные качества и способность обучаться. Базовое высшее образование может быть любым, но, если человек не способен обучаться, его профессиональный рост в компании будет невозможен.
Крупнейшие консалтинговые компании (как российские, так и международные) привлекают студентов старших курсов ведущих вузов на стажировки, обеспечивая тем самым постоянный приток персонала для стартовых позиций. Во многих компаниях имеются свои учебные центры, разработаны специализированные обучающие или адаптационные программы. Все это позволяет поставить процесс подготовки персонала на поток. В дальнейшем азы профессии можно постигать под руководством опытного наставника, непосредственно участвуя в проекте. Правда, и стартовая зарплата в этом случае не превышает $ 400 в месяц.
Для специалистов с опытом работы и кандидатов на высокие позиции необходимы другие процедуры отбора. Елена Ашарина: Оценка кандидата — это большое и дорогое мероприятие, и чем выше позиция, тем серьезнее отбор. Одновременно мы анализируем отзывы с предыдущих мест работы. Тестирование кандидата может занимать не один час. Вполне вероятно, затем ему придется пройти через несколько интервью, порешать дома case-study и устроить презентацию для будущего руководства.
Филип Гаджин: В ряде случаев мы проводим приближенные к реальным жизненным ситуациям тесты на навыки консультирования. Нас также волнует мотивация будущих сотрудников. Что касается прежних заслуг, то наряду с консалтинговым опытом мы ценим опыт работы в индустрии, особенно если кандидат работал в качестве внутреннего консультанта, имеет опыт руководства проектами.
Впрочем, наличие опыта иногда может сыграть с консультантом злую шутку: одна только мысль о том, что решение проблемы уже когда-то и кем-то было найдено, главное вспомнить, когда и кем, способна начисто лишить способности шевелить мозгами и находить новые, нестандартные решения. Но, с другой стороны, от консультантов многого и не требуется. Главное, чтобы ожидания клиента от его работы оправдались, а еще он должен приносить компании деньги. Общая практика такова, что консультант получает фиксированную зарплату, а счета клиентам выставляются на почасовой основе.

Елена Ашарина: "Времена, когда можно было изучить десяток готовых кейсов и называть себя консультантом, остались в далеком прошлом"
Филип Гаджин: "В ряде случаев мы проводим приближенные к реальным жизненным ситуациям тесты на навыки консультирования"
Дмитрий Садков: "С развитием практики HR-консалтинга у нас стали появляться люди с социологическим и психологическим образованием"

Уровень заработных плат специалистов в сфере консультирования Направление Диапазон зарплат на 1 октября 2006 года ($/мес.) Минимальная Средняя Максимальная

Исследования рынка	600	1600	2500
Корпоративные финансы	800	1800	3500
Организационное консультирование	900	2000	4000
Реинжиниринг бизнес-процессов	1000	2100	4000
Стратегия	700	1600	3500
Управленческое консультирование	900	1500	4000

В таблице приведены данные компании HeadHunter (hh.ru) на основании размещаемых вакансий от компаний-работодателей.

Журнал "Коммерсантъ Деньги" №41 от 16.10.2006, стр. 119

Авторы:

Елена Алеева