Netiquette 2.0

Правила пользования блогами оказались похожи на "нетикет" 1994 года

Изобретатель термина Web 2.0 Тим О'Рейли и разработчик свободной энциклопедии Wikipedia Джимми Уэйлс объявили о создании кодекса поведения для блоггеров. О'Рейли и Уэйлс объявили, что в ближайшее время с помощью пользователей Сети придумают свод правил, по которым блоггерам будет рекомендовано вести дискуссии и спорить.

Попытки создать кодекс поведения в Сети предпринимались задолго до свода правил О'Рейли. Один из первых подобных трудов датируется 1994 годом – именно тогда вышла книга Netiquette (от англ. net и etiquette, «сеть» и «этикет»).

В этом издании приводятся десять главных правил поведения в Сети. В них говорится о том, что стоит уважать частную жизнь пользователей, держать себя в руках во время интернет-ругани, придерживаться тех же правил поведения, которых вы придерживаетесь в реальной жизни. Стоит отметить, что в Netiquette перебранки (так называемый «флэйм») не запрещаются, а наоборот, поощряются и называются одним из неотъемлемых элементов общения в Сети. Полный список ключевых правил выглядит вот так:

Правило номер 1: Помните о человеке (обращайтесь с виртуальным собеседником так же, как вы хотите, чтобы обращались с вами)

Правило номер 2: Придерживайтесь стандартов поведения, принятых в реальной жизни (не надо ругаться матом и нарушать закон)

Правило номер 3: Помните, где вы находитесь в Сети (манера общения, принятая на литературном форуме, может оказаться неприемлемой при обсуждении, например, персидских котов)

Правило номер 4: Уважайте время и трафик других

Правило номер 5: Пишите грамотно

Правило номер 6: Делитесь своими знаниями

Правило номер 7: Не теряйте контроль над флэймом (не стоит позволять излишне эмоциональным онлайн-дискуссиям превращаться в сплошной поток ругани)

Правило номер 8: Уважайте неприкосновенность частной жизни других пользователей

Правило номер 9: Не злоупотребляйте полномочиями (это относится к модераторам и сисадминам)

Правило номер 10: Умейте прощать чужие ошибки (то есть не глумитесь над новичками)

В других сводах правил, также датируемых серединой девяностых, указываются такие правила поведения в Сети, как НЕПРИЕМЛЕМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕРХНЕГО РЕГИСТРА (это создает ощущение, что собеседник кричит).

Хотя этот «нетикет» всегда оставался не правилами поведения, а своего рода набором рекомендаций, многие им руководствовались. Однако из-за стремительного роста количества пользователей (с 13 миллионов в 1994 году до миллиарда в 2007) и прихода новых блоггеров, число тех, кто знает о "нетикете" или хотя бы пытается ему следовать, стало сокращаться.

Например, взять тот же Живой Журнал, где, с одной стороны, большинство пользователей экономят время и трафик других, пользуясь так называемым "катом", а с другой стороны - не стесняются в выражениях во время ожесточенных сетевых дискуссий. Клавиша Caps Lock, война против которой идет уже не первый год, остается любимой кнопкой юных впечатлительных особ, а публикация конфиденциальных сведений является достаточно распространенной причиной блокировки учетной записи на блогосервисе LiveJournal.

Плюс ко всему, во время написания правил поведения в Сети такого феномена как блоги вообще еще не существовало (сетевые дневники, конечно, были, но слова как такового и сегодняшней популярности - нет), и О’Рейли с Уэйлсом, по-видимому, решили, что для авторов интернет-дневников стоит создать новый кодекс поведения. Посмотрим, насколько он отличается от аналогичных работ десятилетней давности.

Дежавю?

Черновой вариант «Кодекса поведения блоггера» размещен как на странице блога О’Рейли, так и на сайте Уэйлса wikia.com.

Эта версия свода правил, как уточняет сам О'Рейли, является всего лишь черновым вариантом и будет постепенно дополняться. Более того, всего О'Рейли и Уэйлс собираются написать три кодекса поведения, который будут, пусть и незначительно, отличаться друг от друга. Так, в одной из версий можно будет публиковать непроверенные сведения, но с обязательной ссылкой на источники, а другая редакция правил будет позволять оставлять комментарии анонимам.

В зависимости от того, какая из трех редакции придется по душе тому или иному блоггеру, автор сетевого дневника будет размещать баннер с указанием предпочитаемого им свода правил. Чтобы было ясно, что в этом дневнике делать можно. Вернее, чего нельзя. Пока что он состоит из семи главных пунктов:

1. "Мы берем на себя ответственность за наши собственные слова и за комментарии, которые мы разрешаем оставлять в нашем блоге... мы не будем размещать непозволительные материалы и будем удалять содержащие их комментарии".

2. "Мы не скажем нашему сетевому собеседнику того, чего не осмелились бы сказать ему при личной встрече".

3. "Если дискуссия станет слишком напряженной, мы попробуем поговорить с собеседником в частном порядке перед тем, как ответить публично".

4. "Если кого-то обидели, мы примем меры." Под "мерами" в кодексе подразумеваются попытки договориться с особо эмоциональным собеседником "по-хорошему". В случае, если оставленные обидчиком комментарии можно расценить как угрозу и его не удается успокоить и заставить извиниться, блоггеры должны объединить усилия с правоохранительными органами, чтобы защитить жертву грубияна.

5. "Мы не разрешаем анонимных комментариев".

6. "Мы игнорируем онлайн-провокаторов". Если не реагировать на выпады хамов, они перестанут оставлять комментарии, потеряв всякий интерес.

7. "Мы потребуем от компаний-хостеров онлайн-дневников более активно побуждать пользователей соблюдать правила пользования блогом".

Начать сравнения Netiquette с правилами О'Рейли и Уэйлса стоит с первого же пункта, в пояснении к которому указывается, что именно следует считать «непозволительными материалами»: это преследование или дискриминация других пользователей, распространение заведомо ложных сведений, дискредитирующих других лиц, информация, нарушающая авторские права или пакт о неразглашении, и сведения, нарушающие неприкосновенность частной жизни пользователей.

Все, что так или иначе подпадает под эти категории, должно удаляться блоггерами вне зависимости от того, содержались ли эти сведения в записях, либо в комментариях к ним. Этот пункт правил О'Рейли практически идентичен пунктам 1 и 8 "нетикета", касающимся обращения с собеседниками и неприкосновенности частной жизни, соответственно.

Второй пункт, в котором О'Рейли призывает блоггеров общаться с другими пользователями Сети так же, как и в реальной жизни, полностью соответствует аналогичному призыву из Netiquette.

Призыв к попытке мирного урегулирования излишне эмоционального спора, идущий в списке правил поведения для блоггеров под номером три очень похож на пункт 7 в Netiquette. К этому же правилу тринадцатилетней давности можно отнести и пункт 6 кодекса О'Рейли об игнорировании хамов. Все эти пункты, кстати, наглядно демонстрируют, что несмотря на все своды, кодексы и прочие рекомендации, за все эти годы проблема хамства в Сети решена так и не была.

Аналогов четвертому пункту О'Рейли в Netiquette не было - призыв бороться с излишне эмоциональными обидчиками сообща с перспективой обращения к помощи правоохранительных органов в 1994 году никому, видимо, в голову не пришел.

Пункт пять призывает блоггеров не позволять оставлять комментарии анонимным пользователям. Максимум, на что могут рассчитывать любители анонимности, - это сетевой псевдоним. Этого в Netiquette не было и, по большому счету, быть не могло - в 1994 году основной площадкой для общения были форумы и конференции, принцип работы которых анонимных ответов не подразумевал вовсе.

В последнем пункте свода правил указывается требование к компаниям-хостерам онлайн-дневников "более активно побуждать пользователей соблюдать правила пользования блогом". Проще говоря, О'Рейли выступает за ужесточение методов работы так называемых Abuse Teams, конфликтных комиссий блог-сервисов. И в этом пункте и заключается основное отличие новых правил от Netiquette.

Если в 1994 году главным врагом считался злобный сисадмин, который не давал ругаться и вообще злоупотреблял служебным положением, то сегодня, по мнению О'Рейли, главной угрозой сообщества являются именно сетевые писатели, которым надо всячески напоминать, кто в блоге хозяин.

Естественно, без всяких правил блогосфера будет жить и развиваться. За примерами далеко ходить не надо - одному отечественному блоггеру отсутствие правил О'Рейли не помешало в свое время заблокировать доступ к комментариям от тысяч пользователей в превентивном порядке. Равно как и не помешало другому российскому блоггеру написать запрос в Генпрокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело против излишне эмоционального интернет-оппонента. Правила создаются самим сообществом, и О'Рейли просто попытался их сформулировать для тех, кто еще не определился с манерой поведения в Сети.

Lenta.ru: Интернет: Netiquette 2.0