ФМС установила сроки оформления паспортов и время ожидания в очередях

Глава Федеральной миграционной службы Константин Ромодановский подписал два приказа, в которых определил точные сроки оформления документов граждан, пишет «Российская газета».

Так, при потере паспорта чиновники должны выдавать новый в течение 10 дней со дня принятия всех необходимых документов. Этот срок установлен в случае, если гражданин обратился в подразделение, в котором ему паспорт уже выдавали. В другом подразделении ему обязаны оформить новый документ за 2 месяца.

Также Ромодановский установил и время ожидания в очередях. Согласно приказу, в очереди для получения консультации посетителя позволено держать не более получаса. Сама консультация может длиться только 10 минут. Если человек обратился по телефону, с ним будут разговаривать не более 5 минут. На письменный запрос придется ждать ответ до 30 дней. Если обратиться в ФМС и по электронной почте, то время ожидания сокращается до 5 дней.

Регламенты ФМС подробно расписывают алгоритмы действий чиновников на каждом этапе оформления документов. Как отмечает газета, если на каком-то этапе случится сбой, легко можно вычислить, кто из чиновников в этом виноват.