2. Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа к информации неограниченного круга лиц независимо от цели получения указанной информации.
Это определение стоит запомнить.
11. Регулируемые организации, органы регулирования обязаны вести учет письменных запросов потребителей, а также хранить копии ответов на такие запросы в течение 5 лет.
Никаких 5 лет – только вечно. Кроме того, теперь у всех регуляторов должны появиться дополнительные базы с персональными данными – обращениями граждан.
12. Перечень информации, подлежащей раскрытию в соответствии с настоящим документом, является исчерпывающим.
А вот это уже совсем нехорошо. То, что меньше нельзя - было бы понятно, но если бы в каком-то регионе местное руководство обязало бы больший уровень раскрытия, почему они не имеют право это делать? Кстати, тарифное регулирование в субъектах - это прерогатива региональных властей.
II. СТАНДАРТЫ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ТЕПЛОСНАБЖАЮЩИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ТЕПЛОСЕТЕВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
Нет никаких требований к машиночитаемости. Никакой стандартизации данных.
25. Предоставление информации осуществляется в письменной форме посредством направления в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи лично потребителю по месту нахождения регулируемой организации.
То есть невозможно получить информацию по электронной почте и это явно прописано в постановлении.
28. Регулируемая организация (орган регулирования) не позднее 20 календарных дней со дня поступления запроса направляет раскрываемую в соответствии с настоящим документом информацию в адрес потребителя согласно избранному потребителем способу получения информации.
20 дней – это не так плохо, как при других письменных обращениях граждан, но если бы была возможность получать по электронной почте, то и 20 дней можно было бы сократить максимум до 5.
IV. СТАНДАРТЫ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНАМИ РЕГУЛИРОВАНИЯ
Нет никаких требований к машиночитаемости. Никакой стандартизации данных.