Косметика MAC изначально создавалась профессионалами индустрии красоты исключительно для своих коллег. Владельцы бренда решили не ходить проторенными маркетинговыми дорожками и сделали правильный выбор, считают Михаил Хомич и Юрий Митин. Подчеркнуто скромный дизайн упаковки, возможность испытать косметику прямо у прилавка и рекомендации гуру мира моды стали слагаемыми успеха.

Михаил Хомич, преподаватель экономики и инновации МГУ им. Ломоносова:

История косметики MAC началась в 1984 году в Канаде. Основатели — владелец сети парикмахерских Франк Тоскан и визажист Франк Анджело — сначала продавали свою косметику только работникам индустрии высокой моды.

Первый магазин был открыт в Нью-Йорке. Начинающие бизнесмены решили, что это принципиально будет единственное место, где можно приобрести косметику MAC. Пара слухов, пущенных среди коллег-дизайнеров, — и "сарафанное радио" разнесло весть о высоком качестве и долговечности косметики. И хотя теперь ни одно событие модной индустрии, будь то показ мод в Милане, Париже или Нью-Йорке, не проходит без участия косметики MAC, эта история могла бы не случиться, если бы не оригинальный подход основателей к продвижению своей продукции.

Изначально было решено не тратить огромные деньги на маркетинг. Именно поэтому упаковка отличалась подчеркнуто скромным дизайном. Более того, продукты выпускали периодически, лимитированными коллекциями, лишь подчеркивая их исключительность. Ныне существуют почитатели ограниченных серий MAC, которые даже коллекционируют эту косметику.

Франк Тоскан правильно решил, что лучший способ продвинуть МАС – не тратить миллионы на ТВ-рекламу, а просто дать людям возможность испытать свойства продукта на себе. Но дело не ограничилось банальным семплингом среди коллег. Каждый покупатель в магазине компании мог попробовать любой продукт. Это сразу установило эмоциональную связь между брендом и потребителем. Более того, новые образцы косметики предоставляются для обзора на ведущих сайтах и блогах, посвященных красоте. Это также повышает доверие к продукции.

Сегодня MAC продается в 66 странах мира, более чем в тысяче фирменных магазинов.

Как же построить бизнес на обычной косметике?

Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:

Конечно, успеху сопутствовало высокое качество косметики. Но нельзя недооценивать и нетрадиционный пиар и маркетинг, примененные компанией.

Ставка на рекомендации в профессиональной среде и широкий семплинг среди покупателей полностью себя оправдала.

Кроме того, себестоимость продукции была снижена за счет отсутствия многомиллионных рекламных бюджетов и лаконичности упаковки.

Помните: в некоторых отраслях лучший маркетинг — просто дать попробовать.

Автор истории Алина Лотфуллина

Art Cosmetics, или Бизнес на пудре