В России банковские акции по вкладам эффективны только в преддверии Нового года, что связано с символизмом праздника — многие пытаются расплатиться с долгами в старом году и начать сберегать, считает председатель правления Юниаструм-банка ЕВГЕНИЙ ТУТКЕВИЧ.

— Почему в этом году вы проводите новогодние акции только по депозитам?

— Спрос на вклады в декабре сезонно возрастает, потому что люди, получившие ежегодные премии и бонусы, стараются отложить средства. Ставки по депозитам на рынке в целом существенно выросли, на 1-2% с начала осени, и мы считаем, сейчас самое удачное время для рекламы депозитов. Спрос на потребительские кредиты в связи с предпраздничными тратами в декабре также сезонно повышается. Однако запускать акции по обоим продуктам одновременно мы считаем нецелесообразным, предпочитая бить по одному фронту. Специальные акции по кредитам мы проводим в течение года.

— В текущем году активность банков в привлечении вкладчиков с помощью акций обусловлена обострением ситуации с ликвидностью?

— Если говорить в целом про рынок, в последние месяцы этого года возросла стоимость ликвидности, а традиционные источники ликвидности — корпоративные депозиты и казначейские депозиты Минфина — стали более краткосрочными. При этом банки продолжают кредитовать своих клиентов на длительные сроки: пять лет и выше. Поэтому банки обратились к розничным депозитам как к источнику долгосрочной ликвидности. Если говорить про Юниаструм-банк, то мы традиционно выбираем декабрь как месяц для проведения акции по депозитам.

— Каких фактических результатов банк рассчитывает достичь благодаря текущим акциям?

— В декабре в принципе, даже если мы не проводим никаких акций, привлекаем вкладов в два раза больше, чем в ноябре. Согласно нашему бизнес-плану, в этом декабре с учетом акции мы рассчитываем на то, что количество открываемых депозитов вырастет в три раза.

— Какая динамика по депозитам у вас была в прошлом году, насколько этот результат был обеспечен акциями?

— Примерно такой же результат мы получили в прошлом году. Если в ноябре 2010 года мы привлекли во вклады 1,6 млрд руб., то в декабре эта цифра увеличилась до 4,7 млрд руб.

— Сколько составили затраты банка на проведение новогодней акции по депозитам в 2011 году?

— Точных цифр я раскрыть не могу, но в целом мы рассчитываем, что затраты на нашу рекламную кампанию, включающую наружную рекламу на щитах и раздаточные материалы в отделениях, составят максимум 0,3% от суммы привлеченных депозитов.

— Прошлогодние затраты окупились?

— Окупились, мы стараемся сохранить затраты на рекламную кампанию в пределах 0,3% от суммы привлеченных депозитов и при этом показать рост больший, чем в среднем по отрасли. В этом случае мы считаем рекламную кампанию успешной.

— Как придумываются акции?

— Что касается сути самих рекламных акций, их условий, то они разрабатываются при участии нашего основного акционера — Банка Кипра. У них есть хорошие идеи и хорошие продуктовые предложения.

— Проводит ли банк какие-либо еще сезонные акции и в чем их преимущество перед, например, изменением условий по продуктам без ограничений по срокам?

— Что касается целесообразности сезонных акций в принципе, то их преимущество очевидно — на волне повышенного спроса банк стремится сделать свое предложение более привлекательным. Из своей практики могу сказать, что по вкладам эффективными оказывались сезонные акции только под Новый год. Надо отметить, что в России в отличие, например, от Западной Европы поведение розничных клиентов перед Новым годом во многом определяет символизм праздника. Речь не только о подарках, за покупку которых часть потребителей расплачивается кредитными картами, но и стремление другой части потребителей, например, отдать долги до нового года, начать сберегать деньги. Мы, к слову, проводим специальную новогоднюю акцию, по условиям которой прощаем пени и штрафы ряду заемщиков, имеющих небольшую просрочку. Благодаря акции "В новый год без долгов" в декабре у нас в три-четыре раза увеличивается собираемость долгов по потребительским кредитам с просрочкой.

— В этом году большинство банков, как и вы, не делают специальных новогодних продуктов, а только меняют условия по уже существующим. С чем связана такая практика, ведь отдельный продукт, очевидно, больше привлекает внимания и его, наверное, проще рекламировать?

— Это исключительно практический вопрос. Запуск нового продукта требует много затрат, направленных не только на разработку, но и на внедрение, для чего необходимо переучивать персонал. Делать новый продукт сроком на один месяц с технологической точки зрения неудобно, мы обычно меняем условия по существующему продукту.

Интервью взяла Дарья Юрищева

"Делать новый продукт на месяц неудобно"