В РЭШ состоится лекция Стефана Аксельссона

Большинство компаний в сегментах B2B и B2C в различных отраслях по всему

миру ответят утвердительно на вопрос "А есть ли у вас CRM?"

Все ли они преследуют одинаковые цели внедрения?

У всех ли одинаковые причины?

Имеют ли они в виду одно и то же, когда говорят "CRM"?

Каков результат на самом деле и кто в компании за него отвечает?

Добились ли они успеха?

Стефан Аксельссон - Директор по развитию системы управления заимоотношениями с клиентами ОАО “Промсвязьбанк”. Начал карьеру в 1994 г. как стажер и ассистент президента финансовой компании в Хельсингборге, специализировавшейся на кредитовании физических лиц. После этого С. Аксельссон перешел в GE Capital, где проработал 12 лет. Занимал должности начальника департамента маркетинга и начальника департамента CRM в Дании, Южной Корее и Германии.

В 2008 г. уехал в Италию и проработал там год в компании FMCG руководителем

по CRM. После этого возглавил CRM-подразделение по Европе, Ближнему Востоку и Африке в Dell Computers, работая главным образом в США и Франции.

Для участия в лекции необходимо зарегистрироваться.

Место проведения