«Томскводоканал» намерен пресечь ненадлежащую рекламу фильтров

«Томскводоканал» и «Ключевая вода» обратились в УФАС, чтобы пресечь ненадлежащую рекламу продавцов фильтров. Компании возмущены способом продажи фильтров для очистки воды со стороны «Фильтерс-групп».

Как сообщает «Томскводоканал», причиной обращения в УФАС стали многочисленные звонки томичей в офисы предприятий с жалобами. Потребители отмечают, что сотрудники call-центра в телефонном разговоре не указывают на коммерческий характер визита представителей «Фильтерс-групп», сами презентации вводят их в заблуждение относительно качества употребляемой водопроводной или бутилированной воды, при этом цена фильтров в разы превышает стоимость аналогичного товара на рынке.

«Фильтры распространяются путем подомовых презентаций, на которых проводится так называемый «экспресс-анализ» воды. На деле проверка качества воды заключается в применении обычного электролизера и TDS—метра. TDS—метр, являющийся прибором для замера уровня минерализации воды, презентуется распространителями как оборудование, способное определить уровень вредных примесей в воде. Процесс же электролиза по их словам позволяет визуально отделить эти вредные примеси от молекул воды. Тот факт, что «чудо-приборы» демонстрируют не наличие «тяжелых металлов» и иных «вредных» и «опасных» веществ, а лишь присутствие в воде растворимых солей, представителями «Фильтерс-групп» умалчивается. Бутилированная и водопроводная вода соответствует нормам физиологической полноценности по критерию общей минерализации, а потому хорошо проводит электрический ток. При использовании электролизера минеральные соли выпадают в осадок. Демонстрируя работу прибора на «идеальной», очищенной продвигаемым фильтром, воде представителями «Фильтерс-групп» отмечается отсутствие визуальных изменений. По мнению «экспериментаторов» это говорит о «высоком» качестве воды. Это утверждение не соответствует действительности, поскольку образец фактически представляет собой дистиллированную воду», - говорится в сообщении.

На предприятии отмечают, что презентации вводят томичей в заблуждение относительно качества водопроводной и бутилированной воды.

Для справки: Если Вы решили использовать фильтр для очистки воды в домашних условиях, воспользуйтесь следующими рекомендациями: Внимательно изучите сопроводительные документы! Продавец обязан предоставить вам сертификат соответствия. В случае если продавец будет уверять, что не может предоставить сертификат соответствия, так как не является прямым изготовителем, имейте в виду, что данный сертификат выдается не только производителю товара, но и поставщику и в любом случае должен быть заверен нотариально.
Продавец обязан составить договор купли-продажи товара в двух экземплярах. В договоре прописывается наименование товара, его полная стоимость, и, если необходимо, стоимость дополнительных услуг (например, услуг по демонтажу старых крепежных деталей или монтажу фильтра). Обратите особое внимание на раздел, в котором оговариваются гарантийные обязательства: его положения не должны вступать в противоречия (чаще всего это касается гарантийных сроков), обязательно должны быть перечислены случаи, которые не являются гарантийными.
Если цена кажется вам слишком высокой, попробуйте узнать среднюю стоимость подобного товара.