Original Material
«Вот и вам не стоит регистрироваться на Facebook. Вы там никому не нужны»
Евгений Карасюк Обозреватель Slon (бизнес) Подписаться на автора «Вот и вам не стоит регистрироваться на Facebook. Вы там никому не нужны»
Развенчивая миф о маркетинговой пользе социальных медиа, Брэндон Мендельсон считает, что прокричал о том, о чем все остальные не решались сказать вслух
Поделиться Поделиться Tweet Рекомендую 20 3 дня назад«Facebook умело всех дурачит»
По непонятной причине все, что делает Facebook, становится новостным поводом. Получила огласку и информация о том, что публичная страница Kia в этой сети повлияла на продажи. Не буду утверждать, что Kia Motors America тратит время на Facebook впустую. Слишком сложно знать наверняка. Но большинству компаний эта сеть и правда ничего не дает. Лучше бы они вместо этого занялись собственным сайтом. Вот и вам не стоит регистрироваться на Facebook, если он не сулит какой-то выгоды. Трафик и внимание должны быть сосредоточены на одном сайте — вашем. Если людям нравится, что вы делаете, и вас легко найти, они сами расскажут об этом в Facebook. Так что нет смысла заводить страницу в этой соцсети «просто чтобы было». Вы там никому не нужны.И что бы вам ни говорили маркетологи, «лайки» не обязательно принесут новые продажи. На самом деле только чуть больше половины людей, которым нравится страница на Facebook, становятся покупателями.
К тому же невозможно узнать, как часто фанаты посещают страницу и видят обновления в новостной ленте. В первую очередь потому, что в среднем запись находится там около двадцати минут, прежде чем будет погребена под чем-то другим (более важным, если это запись друзей пользователя). Половина активных пользователей Facebook заходят в соцсеть раз в день. Все зависит от времени публикации, количества читателей и времени посещения.
Есть вероятность, что вообще никто не увидит вашу запись. Так случается, если рекламное агентство или компания обновляют страницу в Facebook только в рабочее время, когда большинство людей заняты. Они могут быть «фанатами» компании и при этом совсем не заходить на вашу страничку (именно так зачастую и происходит, поскольку, по признанию самой сети, составить портрет активного пользователя не так-то просто). Невозможно что-то узнать, а работники компаний ограничиваются общими фразами вроде такой: «Каждый день 50% активных пользователей заходят в Facebook" или «Есть более 900 млн объектов, с которыми взаимодействуют пользователи: личные страницы и страницы сообществ, группы и события».
Именно поэтому «узнаваемость» и «вовлеченность» не лучшие показатели. Они сами по себе расплывчаты, к тому же невозможно наверняка узнать, видят ли люди то, что вы делаете на Facebook (или других платформах). Это во многом напоминает традиционную рекламу: никто точно не знает, эффективны ли ролики. Но если дела идут в гору, то все заслуги приписываются именно им. А если дела хуже некуда – во всем виновата неэффективная реклама (наверное, неслучайно Facebook настаивает, что рекламу на ее платформе следует просматривать и анализировать с помощью таких же непонятных инструментов, как и рекламу на телевидении). На каждое утверждение, будто один поклонник на Facebook равен 20 посещениям вашего сайта в течение года (что подтверждается в докладе Experian Hitwise), всегда находится другое: чем больше у вас поклонников, тем меньше уникальных просмотров наберет ваша страница в Facebook (согласно данным аналитической компании Page Leveler). Каков итог? Facebook умело всех дурачит. Она получает прибыль, обманом заставляя людей считать, будто реклама в соцсети эффективна, хотя на деле это не так.
Три группы на YouTube
На YouTube обычно есть три группы, две из которых забирают весь трафик, а третья, в которую входит 70% всего материала, остается без просмотра. Первая группа включает модных сегодня звезд и компании, о которых я уже говорил.Вторая – преуспевающие авторы оригинального контента, многие из которых пользуются сайтом уже давно и преуспели в совместной работе, что отчасти оказало влияние на прирост аудитории.
Третья группа? Неудачники вроде нас с вами. Почти все, что знакомо нам в качестве вирусных «бомб» или «историй» успеха в социальных медиа, появляется в этой группе. Но не так их много, как можно подумать, и повторить их успех почти невозможно. Я не говорю, что этого никогда не произойдет. Но такие случаи невероятно редки и выделиться очень сложно. Некоторые пытаются изучить это явление, но не думаю, что мы когда-нибудь найдем ответ на вопрос, почему видео вдруг становится вирусным. Такие явления в интернете редкость. Почти всегда критическая отметка достигается в силу определенных причин. Именно поэтому (а не из-за той ереси, которую несут маркетологи и их друзья) что-то становится известным.
Хит сезона
Социальные медиа – хит сезона. А в том, чтобы впаривать ерунду, ничего нового нет. Меняется только предмет впаривания. В конце 1990-х маркетологи навязывали «поисковую оптимизацию сайтов», в начале 2000-х – «новые медиа», а затем «блогинг». С 2007 года в моде «социальные медиа», в 2011 году была «геймификация». Модными словами 2012 года стали «большие данные». А когда они себя исчерпают, маркетологи выдумают что-то новое. И действовать они будут нахально. По-другому никак.| Евгений Карасюк | Поделиться Tweet Рекомендую Поделиться |