IM: как выбрать сервис под себя

К 2017 году две трети населения Земли будет подписано на тот или иной сервис мгновенных сообщений

Сервисы мгновенных сообщений (Instant Messengers, IM) переживают сегодня настоящий бум. 3 млрд 678 млн зарегистрированных пользователей — столько людей в мире пользуются сегодня различными IM (правда, из них 1,48 млрд — аккаунты в Китае). Согласно прогнозам, в 2017-ом их будет почти 4,5 млрд.

В прошлом году компания Facebook заплатила $16 млн за мессенджер WhatsApp, крупнейшая интернет-компания Японии Rakuten — $900 млн за израильский Viber, китайский гигант Alibaba вложил $280 млн в Tango.

Безусловным лидером сегодня на мировом рынке является WeChat (дословно — «мы болтаем») — он насчитывает 600 млн пользователей, из них 100 млн — пользуются сервисом активно. Этот IM работает главным образом в Азии.

А вот WhatsApp (350 млн активных пользователей) завоевывает рынок не только в США, Европе, России, но и в Индонезии, Бразилии, Южной Африке и Индии — по данным самой компании, мессенджер работает сегодня в 100 странах мира, через него ежедневно отправляется 10 млрд (sic!) сообщений. Третий по популярности — Facebook-мессенджер — от 300 до 550 млн зарегистрированных пользователей.

Почему IM?

Увеличить

Первый успех мессенджеров пришелся на конец 1990-х годов: целый ряд популярных приложений, например, ICQ, дожили и до наших дней и даже перебрались с компьютеров на смартфоны. Однако сейчас тон задают не они, причем новички распространяются в обратную сторону — от смартфонов к десктопам. Конкуренция в этом сегменте огромная, мессенджеров существует несколько десятков.

Причина растущего спроса проста: мессенджер — это компромисс между голосовым или видеообщением и обычной электронной почтой. У каждого из этих видов коммуникации есть свои плюсы и минусы, а мессенджеры все это удачно нивелируют и сочетают. И кроме того, снижают расходы на традиционные виды связи — звонки и sms: телефонные компании теряют сотни миллионов долларов в год из-за того, что люди перестают использовать платные sms и переходят на общение в мессенджерах.

Еще одна отличительная черта современного рынка IM — их можно выбрать под свои цели и задачи. Если для вас критична безопасность переписки — одно решение, если нужно общение с детьми — другое, с родителями — третье, с коллегами по бизнесу (для всех вовне оно закрыто) — четвертое. Нужна передача файлов — одна история, звонки — другая, хотелось бы не отрываться на смартфон, работая за компьютером, — еще вариант и т.д. А еще ко всему этому добавляется проблема свой среды обитания — у кого-то установлен один мессенджер, но нет другого, большинство людей предпочитает одну технологию и слыхом не слыхивали про другую, а уговаривать всех, кто с вами контактирует, установить определенный мессенджер — дело гиблое.

УвеличитьЗащита от Большого брата Большинство ваших контактов — если вы пользуетесь соцсетями Facebook или «ВКонтакте» — вероятно, пользуются и их IM-приложениями, неплохо скрытыми от постороннего внимания. Они работают через защищенный протокол https://. Перехват трафика в этом случае лишен смысла, поскольку на его дешифровку уйдет слишком много времени. Но ваша безопасность уязвима в случае взлома аккаунта или изъятия вашего устройства третьими лицами, поэтому в качестве действительно защищенного инструмента их вряд ли стоит рассматривать. Совсем недавно и WhatsApp ввел шифрование сообщений, несколько недель назад у него появилось приложение для десктопов, которое, впрочем, подверглось серьезной критике — оно не слишком удобно в использовании. Еще одна его проблема — жесткая привязка к номеру телефона, поэтому приложение автоматически выходит из профиля, если вы вошли в него на другом гаджете, например, на втором телефоне. WhatsApp и «ВКонтакте» популярны среди более молодых российских пользователей. Впрочем, они, скорее всего, используют и другие мессенджеры — например, SnapChat (100 млн зарегистрированных пользователей), предназначенный для мгновенного обмена картинками.

Причем, слово «мгновенный» имеет здесь и второе значение: SnapChat дает получателю на просмотр послания не более 10 секунд, после чего оно будет уничтожено. Время «жизни» отсчитывается с момента открытия сообщения, его устанавливает отправитель.

Это делает общение не только более забавным, но и гораздо более безопасным: перехватить можно только не прочитанные пользователем сообщения. С другой стороны, в архиве они не остаются, а ведь это не только текстовые послания, но и снимки, возможно, с рисунками и подписями или видеролики. Можно успеть сохранить полученную картинку в виде скриншота экрана, но отправитель будет об этом автоматически уведомлен.

Cервис Telegram с самого начала позиционировался как защищенный мессенджер. Проект создателя «ВКонтакте» Павла Дурова, который вынужден был эмигрировать, в чем-то повторяет историю самой популярной российской соцсети. Поначалу сервис как две капли воды был похож на WhatsApp, но со временем по возможностям и удобству обошел свой прототип. Недавно появился великолепный десктопный клиент, который позволит не отвлекаться на смартфон, если вы сели работать за компьютер. Эксперты высоко оценивают перспективы Telegram, веря прежде всего в его создателя, его способность получить инвестиции и привлечь высококлассных специалистов. Ну а те, кто в хорошем смысле помешан на безопасности, оценят его функцию «секретных диалогов», которые дают возможность уничтожения данных через промежуток времени, установленный пользователем.

Безопасность — конек и Wickr, который пока есть только для iOS, Android и десктопов. Мессенджер появился в прошлом году. Даже если ваш гаджет попадет в третьи руки, прочесть переписку будет нельзя. На серверах компании данные пользователей и следы их активности не хранятся. Это, конечно, неудобно для забывчивых, но тут уж приходится выбирать — либо архив переписки, либо секретность.

Модель эта стремительно набирает популярность, и уже можно назвать еще несколько подобных мессенджеров: Blink, Gryphn, Frankly, TigerText — только выбирай. Главный их недостаток — туманные перспективы на фоне недавних требований властей даже самых демократичных государств запретить мессенджеры с шифрованием. Понятно, что столь приватные инструменты возглавят любые списки претендентов на запрет, поскольку воспользоваться ими могут не только оппозиционеры или неверные супруги, но и, например, террористы.

УвеличитьДля родителей и детей Подрастающее поколение активно пользуется Viber (200 млн зарегистрированных пользователей) — он сделан практически под все, даже весьма экзотические мобильные и десктопные платформы.

Дети и подростки любят это приложение, прежде всего, за веселый интерфейс и гигантское количество картинок-наклеек, с помощью которых, в принципе, можно общаться почти без слов. Viber вообще позиционируется не столько как мессенджер, сколько как приложение для голосовой связи. Он предоставляет возможность звонить через интернет не только между пользователями Viber, но и на обычные телефоны, как мобильные, так и стационарные. Услуга называется Viber Out; в этом смысле приложение — прямой конкурент хорошо известного Skype (299 млн активных пользователей в месяц), который, наоборот, скорее поможет связаться с пожилыми родителями, нежели с детьми. Skype распространен настолько, что стал уже именем нарицательным, и когда говорят «давайте созвонимся по скайпу», могут иметь в виду не только его, но и вообще любую интернет-телефонию.

И Viber, и Skype критикуют за низкую безопасность передачи данных как в сообщениях, так и голосом, хотя еще несколько лет назад считалось, что переговоры по Skype невозможно прослушать.

Если ты вышел на площадь В последнее время у нас стал известен FireChat — сервис публичных чатов. Безопасности у него ровным счетом никакой. Потому что задача у него другая — он создавался как инструмент для участников массовых мероприятий, не обязательно политического характера, например, для футбольных матчей. Его уникальная особенность — он позволяет общаться даже при отключенном интернете, создавая с другими такими же пользователями распределенную сеть через bluetooth и wi-fi. Если для мобильного интернета большое количество пользователей в одном месте — проблема, то для FireChat наоборот: чем больше их в одном месте собралось, тем лучше работает сеть. Первый блин использования FireChat у нас в реальных условиях — 30 декабря прошлого года, когда сторонники Алексея Навального в день вынесения приговора последнему пришли на Манежку, — вышел комом: он просто не понадобился — мобильные сети работали стабильно. Зато в чаты оппозиционеров набились прокремлевские тролли, активно замусоривавшие и без того слабый диалог. В эти же дни стало больше пользователей у Zello — сервиса голосовых чатов.

Каждый отдельный чат здесь называется каналом, он состоит из коротких голосовых сообщений пользователей практически в реальном времени, при прослушивании ужасно напоминает CB-радио: всегда говорит только кто-то один из участников. Можно создать свой канал или подписаться на гигантское количество существующих: автор, например, с удивлением нашел «официальный» канал радио «Эхо Москвы». В числе самых популярных, разумеется, что-то вроде «Давай поженимся». Zello, обладающий шифрованием голосовых сообщений, также может пригодиться при массовых акциях для оперативного общения большого количества пользователей, особенно в условиях, когда печатать тексты неудобно. Этот сервис активно использовался с началом событий на юго-востоке Украины, но и тут в популярных публичных чатах свидетелей с мест быстро вытеснили тролли и борцы идейного фронта, превратив соответствующие каналы в бессмысленную перебранку между «ватниками» и «укропами». Впрочем, канал можно сделать и закрытым.

В любом случае, все упирается в то, что работает Zello все-таки через интернет: если слушать дома — удобно, а вот полагаться как на инструмент в «полевых» условиях — сомнительно.

Короче, выбор, как вы видите, богат, и одним мессенджером скорее всего пользоваться не получится. Часто пользователю нужны инструменты для разных целей одновременно, да и загнать все свои контакты в какой-то один мессенджер — задача практически невыполнимая. Поэтому неудивительно, что многие пользуются сразу несколькими подобными приложениями.

Фото: DADO RUVIC/REUTERS