
«Модернизация центров обслуживания и продаж была запланирована для создания удобства и комфорта при получении инфокоммуникационных услуг, — цитирует директора новосибирского филиала „Ростелекома“ Юрия Куприянова пресс-служба оператора. — Центры стали более удобными для посетителей в обслуживании — прием заявок на подключение, демонстрация услуги „Интерактивное телевидение“ и многое другое — теперь в одном удобном красивом месте».
Концепция нового коммуникативного пространства центров, как места взаимодействия компании с абонентом, определяет максимальную открытость и интерактивность, а также возможность получать в одном месте широкий спектр услуг связи, сказано в сообщении оператора.
Проект обновленного центра обслуживания для всех категорий клиентов стал не только дизайнерским и техническим, но и, в первую очередь, концептуальным решением, реализующим новые подходы к взаимодействию «Ростелекома» со своими абонентами. Обновленные центры обслуживания и продаж продолжают свою работу без изменения графика.