Альфа-Банк разберется с организаторами рассылки ложных SMS-сообщений
Информационная атака на клиентов Альфа-Банка продолжалась несколько недель, причем произошла она накануне того момента, когда ЦБ опубликовал список системно значимых банков.
Впервые с рассылкой ложных сообщений по поводу надежности банков россияне столкнулись пару лет назад, когда регулятор начал активно санировать финансовый сектор, опубликовав критерии надежности для кредитных организаций.
SMS-сообщения
содержали информацию о том, что существует некий «черный список», в котором были перечислены некоторые банки.
Серьезная информационная атака против банковского сообщества была организована в декабре прошлого года, когда клиенты крупных российских банков начали получать сообщения о том, что следует снять все средства, поскольку банковские карты будут заблокированы. Эта спланированная акция породила панические настроения среди многих вкладчиков, ринувшихся снимать наличные со своих счетов.
Сегодня история вновь повторяется: 20 октября на сайте ЦБ РФ был опубликован список системно образующих банков, куда вошел и
Альфа-Банк
, а массовая рассылка его клиентам началась немногим ранее этой даты. В сообщениях содержится информация о якобы ненадежности банка. Клиенты — как физлица, так и представители МСБ — получают сообщения с текстом примерно такого содержания: «Информация из ЦБ, если есть остатки в „
Альфа-Банке
“, срочно выводите. Сообщил родственник нашего друга, который входит во временную администрацию „
Альфа-банка
“». Причем рассылка ведется и в Москве, и в регионах.
«Что касается надежности банка, то об этом все сказал опубликованный список ЦБ десяти системообразующих банков, куда „
Альфа-Банк
“ естественно входит. В отношении распространителей сообщений мы совместно с правоохранительными органами проводим расследование. Мы обязательно их выявим и привлечем к ответственности», — сообщил Тайге.инфо директор по информационной политике и связям с общественностью
«Альфа-Банка»
Леонид Игнат. По его словам, по данным на 23 октября такие ложные сообщения перестали поступать.
«Мы работаем в штатном порядке, у нас не наблюдается оттока денежных средств. По оперативным итогам этих двух дней наиболее востребованными продуктами остаются кредитные карты, валютные депозиты и счета до востребования», — уточнила Марина Кокоулина, директор по розничному бизнесу филиала «Новосибирский»
Альфа-Банка
.
Такая же ситуация наблюдается во всех структурных подразделениях банка на территории страны. «Мы не ощутили финансовых последствий от атак,
Альфа-Банк
занимает второе место на рынке по объему средств физических лицдо востребования», — добавил Леонид Игнат. По данным российской отчетности банка на 1 октября объем средств физлиц практически не изменился и составляет сейчас 571 млрд руб. Объем средств компаний сократился за месяц на 2% — до 660 млрд руб., что вполне сопоставимо с тенденциями банковского сектора и текущей экономической ситуацией.
Что могло спровоцировать своеобразный банковский
SMS-терроризм
? На этот счет у руководства банка есть предположения, ведется внутреннее расследование, правоохранительные органы активно проводят следственные мероприятия. Действия клиентов, которым
Альфа-Банк
отказал в обслуживании, — основная версия информационной атаки на банк.
«
Альфа-Банк
проводит жесткую политику в части противодействия отмыванию незаконных средств, поэтому наша основная версия связана с действиями клиентов, которым мы отказали в обслуживании. Только в третьем квартале мы закрыли счета нескольким тысячам физлиц и сотням юрлиц, им нужно было найти объяснения для банков, в которые они ушли, почему они перестали обслуживаться в „
Альфа-Банке
“. Менее вероятная версия — корпоративные конфликты, связанные с взысканием проблемной задолженности с крупных заемщиков, которые подобным образом могут пытаться отвлечь внимание от процесса взыскания», — комментирует главный управляющий директор банка Алексей Марей.