В Великобритании бот-юрист за полгода выиграл дел на 3 миллиона долларов

В Великобритании сервис DoNotPay помог пользователям сэкономить 3 млн долларов на несправедливых штрафах за парковку, страховке платежей, отмене рейсов и поездов.

Все началось с того, что британский студент Стэнфорда Джошуа Бродер запустил сайт DoNotPay, помогавший пользователям оспаривать несправедливые штрафы за парковку. Позже он создал юридическую программу, помогающую людям в различных юридических трудностях.

Как говорит сам Бродер, идея создать сайт пришла после того, как он, из-за обильного количества писем, уже не мог отвечать каждому пользователю.

«Я пробовал отвечать на каждый вопрос, но сайт набирал популярность и стало трудно комментировать каждый email в деталях. Лучшим способом для решения этой проблемы стала бы компьютерная программа, которая могла бы общаться с пользователями, отвечать на вопросы как человек и генерировать тексты апелляционных жалоб», — рассказал Джошуа.

Схема работы бота такова: сначала он задает пользователю серию вопросов, а после получения достаточной информации и удостоверения, что пользователь имеет законные основания для апелляции, генерирует текст для апелляционного документа. Бот справляется с несправедливыми штрафами за парковку, страховку платежей, отменой рейсов или поездов. За четыре месяца он смог сэкономить пользователям около 2 млн фунтов (около 3 млн долларов).

Программа способна комбинировать фразы, искать ключевые слова и обучаться. Если бот не в состоянии помочь пользователю, он предлагает связаться напрямую с разработчиком. Услугами робота-юриста воспользовались около 86 000 пользователей, из которых 40% утверждали, что бот помог им в своих разбирательствах.