Почему нам жалко робота, которого ударили клюшкой?

Объясняет психотерапевт Лина Коган-Лернер

Компания Boston Dynamics, принадлежащая Google, продемонстрировала возможности последнего поколения роботов. Двуногий Atlas умеет поднимать и переставлять коробки. В ролике, опубликованном Boston Dynamics, человек хоккейной клюшкой выбивает из рук робота коробку и толкает его. Пользователи соцсетей отреагировали на эту запись с возмущением — многие сочувствуют роботу и ругают человека-испытателя. «Медуза» попросила психотерапевта Лину Коган-Лернер объяснить, почему человек испытывает жалость к неодушевленному предмету.

Лина Коган-Лернер

Семейный психотерапевт

В случае с роликом про робота Boston Dynamics мы сталкиваемся с проблемой понимания предложенного текста. Конкретное событие (удар клюшкой по роботу) прочитывается не на уровне физического воздействия («мяч ударили — мяч покатился»), а на уровне воздействия информационного («проявление агрессии»).

И в этом смысле вызывает реакцию не только и не столько сам удар клюшкой, а отсутствие ответа со стороны робота. Если мы видим человека, который ударил по мячу, нас не трогает тот факт, что мяч катится в сторону. В тот момент, когда мы видим робота — не как механизм, а как участника коммуникативного акта, — нас поражает ответ, который он дает на силовое воздействие. Отсутствие ответной агрессии, продолжение выполнения программы прочитывается нами как покорность. В этот момент рождается герой этой истории, вызывающий сочувствие, желание помочь, оказать поддержку.

Важно, что робот похож на человека, он двигается как человек, он реагирует на внешние раздражители, как человек.

Идентифицируясь во время просмотра ролика с механизмом, мы мысленно проделываем те же действия, что и он — и не можем не чувствовать: радость от того, что робот не упал; труд, с которым ему дается каждый шаг. А когда робот получает удар клюшкой, мы почти чувствуем этот удар, и испытываем ужас, гнев, пребываем в недоумении. Но то, что происходит дальше, усиливает шок: в ответ на агрессию он не убегает, не нападает — он просто продолжает «покорно» выполнять поставленную перед ним задачу.

Интересно, насколько создателями ролика просчитана подобная реакция. Роботы часто воспринимаются как «холодные» бездушные существа, способные к непрогнозируемой агрессии по отношению к человеку. Перевернуть представление многих миллионов людей о роботах, рассказать историю очеловеченных персонажей, наделенных ярким характером и нуждающихся в поддержке и участии — блестящий рекламный ход, который «продает» нам будущих домашних помощников.