Коллекторское агентство "Альфа-банка" могут исключить из профессиональной ассоциации из-за жалоб на методы взыскания

Коллекторское агентство "Сентинел кредит менеджмент", единственным учредителем которого значится "Альфа-банк", может быть исключено из Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), пишет газета "Коммерсант".

По данным издания, основной претензией НАПКА к деятельности "Сентинела" стали чрезмерно жесткие методы взыскания, применяемые его сотрудниками, в частности угрозы.

"Контрольным комитетом НАПКА по решению совета ассоциации 18 февраля была проведена внеплановая проверка деятельности "Сентинела" на предмет его соответствия требованиям этического кодекса ассоциации. Поводом для проверки послужил рост числа жалоб на методы взыскания, применяемые компанией, в статистике обращений в НАПКА", - приводит издание комментарий пресс-службы ассоциации.

Зампред правления "Сентинела" Александр Савинов сообщил "Коммерсанту", "пока что официального протокола о решении НАПКА по итогам проверки в агентстве не получали".

Советом НАПКА будет направлено обращение в "Сентинел" с требованием выполнить рекомендации по итогам проверки. В случае невыполнения принято решение рассмотреть вопрос об исключении компании из НАПКА в связи с несоблюдением положений кодекса этики.

Как отмечает издание, ассоциация впервые задумалась об исключении одного из своих членов. Ранее в случае претензий к работе агентства нарушителей "вызывали на ковер" в ассоциацию для проведения воспитательных бесед.

Однако жесткие методы коллекторов при взыскании долгов с населения и активные претензии к ним со стороны госорганов заставили коллекторские ассоциации, которые традиционно стоят на стороне участников рынка, изменить свою позицию, чтобы не усугублять и без того ухудшающееся к ним отношение со стороны правоохранительных органов и общественности.

Напомним, 17 февраля в Госдуму был внесен очередной законопроект, регламентирующий деятельность коллекторских агентств.

Требования ввести законодательное регулирование коллекторской деятельности усилились после серии скандальных случаев с участием коллекторов, выбивавших долги. В частности, в Ульяновске местный житель бросил в окно частного дома бутылку с легковоспламеняющейся жидкостью, от огня пострадали 56-летний мужчина, не вернувший вовремя кредит, и двухлетний ребенок.

У нового законопроекта более высокие шансы на прохождение, чем у разработанных ранее, так как его авторами являются председатель Госдумы Сергей Нарышкин и спикер Совета федерации Валентина Матвиенко.

Положения документа ужесточают требования к сотрудникам коллекторских агентств в части взаимодействия с должником и увеличивают штраф за их нарушение до 2 млн рублей.