Марк Завадский, AliExpress: «Провал? Для нас это слишком громкое слово»
В минувший понедельник у Марка Завадского с утра не умолкал телефон. Звонившим было интересно, как глава местного представительства Alibabа и AliExpress объяснит печальные итоги «Мода. Сделано в России» (соответствующие материалы попали в прессу, а заголовки о неудачах компании быстро заполонили интернет).
AliExpress – часть китайского интернет-гиганта Alibaba, маркетплейс, на котором все желающие могут открыть магазин и начать продавать свой товар. Идея вызвавшего резонанс проекта состояла в том, чтобы при поддержке государства создать на AliExpress магазин одежды российских марок и содействовать их популяризации. В прошлом октябре Минпромторг официально презентовал общественности каталог «Мода. Сделано в России». В министерстве рассчитывали в первые же пару месяцев кампании представить на AliExpress сотню российских брендов от поставщиков из 28 городов России: женскую и детскую одежду, обувь, домашний текстиль. Далее число участников должно было вырасти вчетверо.
Но что-то пошло не так: примерно из 130 тысяч пользователей, просмотревших товары отечественных фабрик и дизайнеров на сайте, только 24 сделали заказ. Slon Magazine встретился с Завадским, чтобы узнать, не пошатнулась ли вера AliExpress в возможности местных поставщиков и так ли уж важно для китайского ритейлера продвигать товары российских компаний.
– Как вы знаете, СМИ посчитали итоги продвижения российской одежды через вашу площадку провальными. В ответ вы написали у себя в фейсбуке, что не согласны с такой трактовкой. Правда думаете, что 24 заказа – это не провал?
– Ну, провал – слишком громкое слово для нас. Нам не нужны громкие слова. Можно говорить, что на этом проекте с нашими партнерами мы кое-что узнали о состоянии дел в российский легкой промышленности и извлекли урок. Хочу подчеркнуть, что на этот пилотный проект не потрачено ни копейки государственных денег. Это не какая-то, знаете, история про то, что выделены бюджеты, которые куда-то ушли и никто их не может найти. Мы готовы были обеспечить трафик фабрикам. Правда, не все из них заинтересовались участием в проекте.
– Кажется, таких оказалось более чем три четверти?
– Не могу тут ничего сказать. Мы как маркетплейс напрямую не общались с фабриками, а просто предоставляли им свою аудиторию. А она у нас, если верить TNS, за исключением Avito, сегодня самая большая в российском e-commerce.
– Так кто же тогда с ними общался?
– Был некий контрагент, частная компания, которая занималась этой историей со стороны Минпромторга.
– А точнее?
– Если они захотят, сами расскажут об этом своем опыте. Могу лишь сказать, что задача была тяжелой: у большинства фабрик не было ни своих интернет-магазинов, ни даже персонала, который бы знал, как торговать в интернете. Поэтому они нуждались в решении – технологическом, логистическом, которое позволило бы им выйти на AliExpress.
– Хотите сказать, что технические неполадки при интеграции, о которых писали, на совести этого загадочного оператора от Минпромторга?
– Ну, они тоже использовали стороннее техническое решение…
– Ох, как у вас все непросто.
– Непростая была схема, да. Но непростой она была не потому, что кто-то там что-то пилил, а потому, что по-другому не получалось. Мы со своей стороны задействовали маркетинговые инструменты, привлекали покупателей специальными акциями на главной странице. Но, к сожалению, да, продажи не взлетели. В общем, работа с российскими производителями одежды оказалась слишком сложной историей для всех.
– Другими словами, вы недооценили масштаб предстоящих проблем?
– Все участники проекта их недооценили. Мы действительно привлекли много трафика. Просто цены на товары, которые находил пользователь, скажем так, были нерелевантны потребительскому спросу на AliExpress.
– Замминистра Минпромторга Виктор Евтухов на сессии Петербургского форума, посвященной потенциалу российских брендов, приводил ваш пример как иллюстрацию незрелости российских поставщиков. Не зная брода, зачем-то сунулись с качественной, но дорогой продукцией на площадку дешевого китайского ширпотреба.
– Я бы не проводил такое грубое сравнение, оно некорректно. И в России, и в Китае есть разные производители и разное качество. На AliExpress мы, кстати, развиваем прямые поставки от качественных китайских брендов, в том числе одежных. Анализ ситуации в российской индустрии моды не наш профиль. Я лично не специалист в одежде, текстиле. Тут мы доверились определенной экспертизе.
– Экспертизе Минпромторга?
Подпишитесь, чтобы прочитать целиком
Оформите подписку Redefine.Media, чтобы читать Republic
Подписаться [Можно оплатить российской или иностранной картой. Подписка продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.]