Надзором за коллекторами займутся судебные приставы
Любое общение с представителями взыскателя будет фиксироваться, а оставлять жаловаться можно даже на назойливого соседа.
Председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление, уполномочивающее Федеральную службу судебных приставов (ФССП) вести надзор за деятельностью организаций по возврату долгов. Об этом накануне сообщила «Российская газета».
По словам представителя службы Татьяны Игнатьевой, новое подразделение будет принимать жалобы не только на зарегистрированных коллекторов, но и на коллекторов, которые не прошли регистрацию в установленном порядке, и даже на физических лиц.
В соответствии с Указом президента Владимира Путина, который был подписан неделей ранее, штат судебных приставов увеличится на 375 человек по всей стране. В ведомстве будет сформировано новое ведомство, которое займется ведением реестра и контролем над деятельностью коллекторских служб.
Согласно проекту требований, который был опубликован ФССП, каждое зарегистрированное агентство по взысканию долгов должно иметь аппаратно-программный комплекс по записи и хранению любых сообщений, обращенных к должнику. Записи должны храниться не менее трех лет.
По закону, решение о включении агентства в реестр зарегистрированных коллектрских служб должно быть принято в течение 20 дней. Некоторые представители служб опасаются, что с началом нового года в их работе наступит некая пауза, когда работать по-старому уже нельзя, а по-новому еще нельзя.
Представителя ФССП и Минюста опровергли эти домыслы. По словам представителя ведомства, подготовкой к работе по новым правилам уже сейчас занимаются работники существующих подразделений.
Директор ФССП Артур Парфенчиков подчеркнул, что необходимо разделять нарушения в работе коллекторов и откровенную уголовщину:
«Если коллекторы, например, сделают лишний звонок должнику (а процедура общения с должником регламентирована, в том числе ограничено число звонков) или потревожат его в неурочное время, это будет административное правонарушение. За это фирме грозит серьезный штраф.
В таком случае коллекторы превысили свою компетенцию, и разбираться с ними будет служба судебных приставов.
Если же кто-то бросает бутылку с зажигательной смесью в квартиру должника, это уже не коллектор, это уголовник. Соответственно, материалы будут направляться в правоохранительные органы».
Некоторые эксперты считают принятые нормы слишком жесткими. Но, по их мнению, виноваты в этом недобросовестные игроки рынка, заработавшие дурную славу.
В апреле красноярский краевой суд утвердил обвинительный приговор в отношении работника банка «Русский стандарт», который из-за долга в 300 руб. сломал женщине палец.
В середине мая в Новосибирской области задержали двух коллекторов, которые подозреваются в насильственных действиях сексуального характера в отношении должницы. По версии СК по области, женщина взяла в фирме микрозаймов 5 тыс. руб., но не смогла вернуть долг. Работники агентства потребовали с женщины 240 тыс. руб. долга и мобильный телефон.
В конце августа в Новости ТВК обратился руководитель одной из фирм такси города. По его словам, красноярские коллекторы начали заказывать для должников машины до ближайшего кладбища.