В Красноярске начали работать страховые поверенные – медицинские консультанты

Эти специалисты могут подсказать, что делать, если пациент не может найти нужного врача, не может записаться на прием, имеет жалобы на неправильное лечение или очереди.

Существует три уровня компетенции страховых поверенных. Первый уровень - консультирует по простым вопросам: как записаться на прием или где найти узкого специалиста.

Более детальное рассмотрение вопроса или медэкспертиза, а также контроль диспансеризации и госпитализации пациента – работа поверенных второго уровня.

«По вашей заявке поверенный проследит, чтобы вы попали на прием к нужному врачу в установленные законом 2 недели, или напомнит пройти плановое обследование.

Сейчас поверенные уже вплотную работают с медучреждениями Красноярска ,например, с Краевой больницей и Онкодиспансером», – рассказала Новостям ТВК заместитель по правовым вопросам страховой компании Олеся Кацина.

В настоящее время за одним поверенным закреплены 100 тыс. человек, однако к лету их число планируют сократить до 60 тыс., так как обучение продолжается и специалистов становится больше.

Узнать своего поверенного и обратиться к нему можно через сайт страховой компании или по номеру телефона, который можно найти на обратной стороне полиса.