«Проверка» красноярской поликлиники №4

Такая жалоба пришла в программу «Проверка»:

«Очень вас прошу, проверьте поликлинику в Водниках! Это место ужасное! Врачи там работают отвратительно. Такое впечатление, что это не врачи, а просто люди с улицы в белых халатах! Например, врач Марков может себе позволить просто послать человека. При этом считает, что ему все должны и прямым текстом требует компенсацию за прием! Заведующая отделения – это вообще ужас, ходит по отделению с явным запахом перегара».

Однако во время ревизии, начальник был трезв, персонал любезен, а пациенты оставляли только хорошие отзывы о работе поликлиники.

В регистратуре не было очередей. К специалисту или терапевту можно быстро записаться на прием. А вот ждать посещения у кабинета, можно долго. В среднем время ожидания на прием к врачу занимает около 40 мин.– это выходит за рамки талончика, но характерно в целом для Красноярска.

Единственный минус, который отметили все пациенты – это невозможность быстро дозвониться до call-центра. У съемочной группы этот процесс занял 6 мин.

Также в поликлинике недавно был сделан ремонт, в помещении хорошая навигация и достаточное количество сидячих мест. В результате поликлиника №4 прошла «Проверку» Новостей ТВК.