«Проверка» красноярского почтового отделения №21

Съемочная группа «Проверки» отправилась с ревизией в почтовое отделение №21 на пр. Мира, 124. Там с 1 апреля запустили электронную очередь: в виде табло, с голосовым вызовом, и аппаратом, который выдает талончик с номером.

Из 6-ти окон в день проверки работало 5. Поэтому с потоком клиентов операторы справлялись максимально быстро. Среднее время ожидание составило 10 минут.

Но без дополнительного инструктажа с первого раза в работе терминала не все могли разобраться. Впрочем, операторы быстро реагируют на столпотворение и помогают выбивать талончики.

В основном клиенты оценили положительно электронную очередь на почте, но у системы появились и противники.

Например, пенсионеры высказали, что для них ничего не изменилось. В смарт-системе они ничего не понимают, и как сидели в очередях, так и стоят. Только теперь не перед кассой, а по углам.

По итогам проверки почтовое отделение №21 получило хорошую оценку.

Подробности в сюжете Новостей ТВК.