Starbucks разрешила пользоваться своими туалетами не только покупателям

Компания Starbucks разрешила пользоваться туалетами в своих кафе и сидеть за столиками всем желающим, вне зависимости от того, купили они что-либо или нет.

Соответствующее изменение было внесено в правила компании, а сотрудники сети получили необходимые инструкции.

• Новые правила были введены после того, как 12 апреля сотрудники кафе Starbucks в Филадельфии вызвали полицию из-за двух афроамериканцев, которые сидели в заведении, ничего не заказав. После того, как один из них попросил разрешения воспользоваться туалетом, предназначенным только для покупателей, менеджер потребовал от них покинуть кафе и, получив отказ, вызвал полицию.
• Полицейские вывели афроамериканцев из кафе в наручниках. Они около восьми часов провели в участке, пока полиция не признала, что никакого правонарушения не было.
• Происшествие получило огромный резонанс, в том числе потому, что Starbucks позиционирует себя как передовая компания и борец за равные права.
• После инцидента в Филадельфии руководство Starbucks публично извинилось за произошедшее и пообещало изменить правила общения сотрудников с посетителями. Starbucks также в конце мая на несколько часов закроет все свои кофейни в США, чтобы провести тренинг по борьбе с расизмом.