Швейцарский банк создал цифровую копию своего главного экономиста. Скоро «клон» от UBS будет общаться с клиентами вместо человека

Банк UBS, крупнейший в Швейцарии, решил «клонировать» своего главного экономиста Даниэля Кальта. Цифровая копия Кальта – весьма востребованного специалиста – сможет вести переговоры сразу с несколькими клиентами финансовой организации, отвечать на их вопросы и давать им консультации.

Проект UBS Companion реализуется банком при помощи FaceMe и IBM. Первая из компаний занимается визуализацией и анимацией аватаров, вторая разрабатывала технологии искусственного интеллекта и распознавания голоса для «клона».

Как рассказал представитель FaceMe Марк Фитцджеральд, цифровая копия Кальта создавалась с помощью 120 профессиональных HD-камер, которые полдня непрерывно снимали движения банкира. В результате изображение на экране почти невозможно отличить от настоящего человека. Как подчеркнул Фитцджеральд, перед разработчиками не стояла задача ввести клиентов банка в заблуждение.

На вопросы желающих воспользоваться услугами UBS будет отвечать искусственный интеллект IBM, которого обучал лично Кальт. Если «клону» зададут вопрос, на который сам банкир в процессе обучения не отвечал, то копия Кальта промолчит.

Кроме «цифрового» главного экономиста, у UBS для общения с клиентами есть еще один аватар – ассистент Фин, способный проводить финансовые операции. Оба они, как отметили в банке, созданы, чтобы «изучить возможности для предоставления неограниченного доступа наших клиентов к экспертной оценке UBS, а также протестировать, насколько полезны цифровые помощники в сфере управления капиталом». Кроме того, проект – попытка «найти лучшую комбинацию человеческого и цифрового».

Подпишитесь, чтобы прочитать целиком

Оформите подписку Redefine.Media, чтобы читать Republic

Подписаться [Можно оплатить российской или иностранной картой. Подписка продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.]

Куда идут деньги подписчиков

Большинство материалов Republic доступны по платной подписке. Мы считаем, что это хороший способ финансирования медиа. Ведь, как известно, если вы не заплатили за то, чтобы это читать, значит кто-то другой заплатил за то, чтобы вы это читали. В нашем же случае все по-честному: из ваших денег платятся зарплаты и гонорары журналистам, а они пишут о важных и интересных для вас темах.

Ключевая особенность нашей подписки: ваши деньги распределяются между журналами Republic в зависимости от того, как вы их читаете. Если вы читаете материалы одного журнала, то ваши деньги направятся только ему, а другим не достанутся. То есть вы финансируете только то, что вам интересно.

Republic использует подписку Redefine.Media. Для оформления мы перенаправим вас на сайт Redefine.Media, где нужно будет зарегистрироваться и оплатить подписку. Авторизация на сайте Redefine.Media позволит читать материалы Republic с того же устройства.

Подписка на год выгоднее, чем на месяц. А если захотите отписаться, это всегда можно сделать в личном кабинете.