Томичи жалуются в Банк России на навязывание услуг и страховые компании

Жители Томской области во втором квартале 2018 года оставили 300 обращений на действия участников финансового рынка, сообщает пресс-служба томского отделения Сибирского ГУ Центробанка России.

Наибольшее количество вопросов касалось деятельности коммерческих банков. В частности, возросло количество обращений в сфере потребительского и ипотечного кредитования. Томичи жалуются на невозможность платить по кредиту, навязывание дополнительных услуг при заключении договора, сложности в получении кредитной истории и качество обслуживания.

На 59% по сравнению с прошлым годом сократилось количество жалоб на действия микрофинансовых организаций. Значительная часть затрагивала вопрос взыскания просроченной задолженности.

За апрель — июнь 2018 года жители региона пожаловались на работу страховых компаний 71 раз, из них более 70 % обращений касались темы ОСАГО. Чаще всего граждане сталкивались с неверным применением коэффициента бонус-малус, с трудностями при оформлении е-ОСАГО.