В день запуска множество пользователей стали жаловаться, что не могут зарегистрироваться на TNT-Premier/ Наталья Шарапова / Ведомости

Число пользователей, подключившихся к видеосервису TNT-Premier, в сотни раз превысило прогноз, сообщил холдинг «Газпром-медиа» со ссылкой на пресс-службу Huawei. Эта китайская компания разработала технологическую платформу для сервиса. Из-за таких нагрузок Huawei пришлось немедленно масштабировать платформу и расширять каналы доступа, указано в сообщении холдинга. Представитель Huawei подтвердил «Ведомостям» эту информацию.

Так «Газпром-медиа» ответил на запрос «Ведомостей» о технических трудностях при запуске сервиса. TNT-Premier начал работать вчера, 16 августа. Пользователи по подписке могут смотреть здесь сериалы и шоу развлекательных каналов «Газпром-медиа» до их выхода в эфире.

Проекты доступны через сайт сервиса, мобильные приложения и на Smart TV, подписка стоит 129 руб. в месяц.

У нового видеосервиса «Газпром-медиа» возникли технические трудности

Медиа

В день запуска множество пользователей стали жаловаться в магазинах приложений Google Play и App Store, что не могут зарегистрироваться на TNT-Premier, а те, к кто зарегистрировался, ругаются, что приложение не проигрывает видео. Также в комментариях есть жалобы на то, что сервис обещает три бесплатных дня просмотра новым пользователям, но вместо этого сразу списывает деньги за подписку. Журналист «Ведомостей» также столкнулся с трудностями при регистрации на TNT-Premier на смартфоне Apple и на смартфоне под управлением операционной системы Android. После регистрации в первой половине дня 17 августа журналисту не удалось запустить ни одно видео в обоих приложениях. Судя по постам и комментариям в Facebook, сериалы на TNT-Premier не могут посмотреть сейчас по крайней мере часть пользователей одноименного сайта. Журналист «Ведомостей» также не смог посмотреть на этом сайте часть эпизодов выложенных сериалов.

В сообщении «Газпром-медиа» указано, что работы по исправлению ошибок на сайте «активно ведутся и уже близятся к завершению». К 19.00 мск журналист «Ведомостей» смог посмотреть видео как на сайте TNT-Premier, так и в приложениях сервиса.

Представитель «Газпром-медиа» отказался раскрыть, сколько пользователей уже собрал TNT-Premier, лишь уточнил, что в первые несколько часов после запуска на платформе зарегистрировалось несколько десятков тысяч человек. К вечеру 17 августа приложение TNT-Premier было установлено более чем на сотне тысяч мобильных устройств, добавил он. Приложение действительно стало популярным, убедились «Ведомости», – сейчас оно занимает второе место по скачиваниям в рейтинге бесплатных приложений российского App Store и четвертое место в рейтинге бесплатных приложений в категории «Развлечения» Google Play. С другой стороны, Google Play указывает, что в этом магазине приложение было скачано только 10 000 раз.

TNT-Premier недооценил спрос зрителей