Не ловят, не заряжаются, улучшают селфи: три главные проблемы новых iPhone

21 сентября стартовали мировые продажи новой линейки смартфонов Apple iPhone XS и iPhone XS Max. В России они начались в пятницу, 28 сентября, — версии с 512 Гб встроенной памяти обойдутся в 120–130 тысяч рублей.

После каждого выхода новых iPhone пользователи традиционно сообщают о проблемах с гаджетами — как правило, они затрагивают небольшой процент пользователей и исчезают с новыми обновлениями iOS через несколько недель после релиза. Впрочем, бывают и более критичные ситуации — например, «Антеннагейт» в 2010 году, когда у iPhone 4 после запуска были проблемы со связью.

iPhone XS и iPhone XS Max исключениями не стали — рассказываем о трех главных претензиях пользователей к новым моделям гаджетов, которые появились на профильных форумах и ресурсах.

Проблемы с зарядкой

Жалобы на нестабильную работу проводной зарядки (с беспроводной проблем нет) появились сразу в нескольких местах — на официальном сайте Apple и, например, на форуме ресурса Macrumors. Некоторые гаджеты не реагируют на подключение зарядного кабеля, если их не вывести из режима ожидания (для этого достаточно дотронуться пальцем до экрана).

Видео с проверкой проблемы после нескольких сообщений от подписчиков записал один из самых популярных технологических YouTube-каналов Unbox Therapy (12 млн подписчиков). На видео блогер по очереди подключает фирменный зарядный кабель к восьми новым iPhone XS и iPhone XS Max — сложностей с зарядкой не было только у двух устройств, один смартфон не заряжался и не реагировал на нажатия, его пришлось перезагружать. Полноценного решения проблемы пока нет.

https://www.youtube.com/watch?v=J_lRJuQtBmc

Неуправляемые фильтры на фронтальной камере

Новые айфоны без предварительных настроек «улучшают» селфи — сглаживают неровности на коже и делают цветокоррекцию. Отключить «фильтры», о которых Apple не сообщала, невозможно — пользователи подозревали, что коррекция селфи может происходить из-за новой функции Smart HDR, однако ее выключение ситуацию не меняет.

Проблему с фронтальной камерой подробно описывает журналист Macworld Джейсон Кросс. Он сделал три фотографии: селфи на iPhone X, селфи на iPhone XS Max и еще одно селфи на iPhone XS Max, где журналист закрывает лицо рукой. На фотографиях видно, что новый смартфон «омолаживает» кожу и меняет цвета. Beauty-фильтры для селфи очень популярны на некоторых азиатских рынках, где Apple пытается увеличить свое присутствие, отмечает Кросс.

Селфи Кросса на iPhone X и новый iPhone XS Max. Источник: Macworld

Блогер Unbox Therapy также снял ролик на эту тему и подтвердил проблему. По информации 9To5Mac, Apple знает о проблеме и занимается ее исправлением.

Ухудшилась связь

Проблема, похожая на «Антенногейт» с iPhone 4, — владельцы жалуются на более плохую по сравнению с предыдущими моделями связь и слабый Wi-Fi, хотя тесты говорили об обратном. The Verge называет проблему широко распространенной в США — ее описание от пользователей в целом одинаковое: предыдущая модель ловила сигнал хорошо, у нового iPhone в том же месте связь хуже.

На официальном сайте Apple на кнопку «У меня такая же проблема» под жалобой пользователя о связи («Раньше в моей кровати сигнал iPhone X работал на полную, а у Max здесь только два деления. Еще у меня возникли неполадки с переподключением к Wi-Fi после активации авиарежима с включенным Wi-Fi») на момент написания заметки нажали более 630 человек.

Артем Губенко