Новосибирское правительство усилит контроль за рассмотрением обращений жителей

Андрей Травников поставил задачу сократить сроки рассмотрения обращений граждан.

Предлагаемая инициатива входит в перечень работ по исполнению Указа Владимира Путина.

В рамках реализации президентского Указа в Новосибирской области, доложил Травникову
начальник управления по работе с обращениями граждан его общественной Игорь Баранов, в органах государственной власти и органах местного самоуправления Новосибирской области приняты организационно-технические и информационные меры, разработана необходимая методическая база. Сегодня почти сто процентов органов власти Новосибирской области подключены к защищенному сегменту информационного ресурса ССТУ.РФ — установлено специализированное программное обеспечение «Автоматизированное рабочее место единой сети обращений граждан».

Губернатору доложили, что для неукоснительного исполнения Указа президента будет продолжена работа по подключению органов власти и местного самоуправления Новосибирской области к Интернету и по увеличению скорости доступа к нему, а также по подключению органов власти и местного самоуправления Новосибирской области к специальному порталу, позволяющему автоматизировать предоставления документов о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций по запросам иных органов. Все эти мероприятия в совокупности позволят значительно сократить срок рассмотрения обращений граждан.

Особые усилия, подчеркнул Андрей Травников, необходимо направить на своевременное завершение всех работ в рамках Указа №171. Среди главных задач — повышение качества рассмотрения обращений граждан, которое подразумевает соблюдение установленных сроков работы с ними и предоставление максимально информационных ответов, осуществление непрерывного контроля за мерами, принимаемым по обращениям.